ホテルクラウンパレス浜松をご利用頂き誠にありがとうございます。この度の客室清掃係の対応において私共の教育不足によりお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後、このような事が無いようしっかりと取り組まさせて頂きたいと存じます。引き続き変わらぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルクラウンパレス浜松をご利用頂き誠にありがとうございます。この度は貴重なご投稿を賜り厚く御礼申し上げます。清潔感にあふれ気持ち良くお過ごし頂けますよう引き続きメンテナンスやサービスの向上に努めて参る所存です。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルクラウンパレス浜松をご利用頂き誠にありがとうございます。この度は貴重なご投稿を賜り厚く御礼申し上げます。年輪を重ねても清潔感あふれる居心地の良いホテルを目指してスタッフ一同、引き続きサービスの向上に努めて参る所存です。今後も変わらぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルクラウンパレス浜松をご利用頂き誠にありがとうございます。ホテル地下２階駐車場や提携駐車場は車の大きさ、時間帯等々によって利用出来るか否かが異なってしまいます。駐車場へのご案内の言葉添えが足らずご不便をお掛け致しました。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。この度は貴重なご投稿誠にありがとうございました。

ホテルクラウンパレス浜松をご利用頂き誠にありがとうございます。この度は貴重なご投稿を賜り厚く御礼申し上げます。年輪を重ねても清潔感あふれる居心地の良いホテルを目指して引き続き精進して参る所存です。地下道ですがバスターミナルの広小路地下道(Ｃ通路)の正面が当ホテルとなっております。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

いつもホテルクラウンパレス浜松をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様ご指摘の通り当館若干年数を経過しておりますが、昨年来よりベットマットレスの全面交換や、一部クロス等のリノベーションを日々のメンテナンスと共に実施をさせて頂いております。お陰様を持ちまして、以来お客様よりご好評を頂いております。今後もお客様に少しでも快適にお過ごし頂けるよう取り組みをさせて頂く所存でございます。
この度は貴重なご投稿誠にありがとうございます。これからも忌憚のないご意見を賜ります様お願い申し上げます。

ホテルクラウンパレス浜松をご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食等お褒めの言葉を頂き大変恐縮に存じます。お部屋のエアコンに付きましては個別での調整が難しくご迷惑をお掛け致しました。天候やその日の気温等に配慮し出来る限り気を配って参りたいと存じます。水道のお水に関しましては、なかなか根本的な改善は早急には難しく、一先ずは自動販売機の飲料水をお勧めをさせていただくことを心苦しく思います。お客様からの率直なご意見として取り上げさせて頂きます。
この度は貴重なご投稿誠にありがとうございます。またの御来館をお待ち申し上げております。

この度は、ホテルクラウンパレス浜松をご利用いただき、本当に有難うございます。

可もなく不可もなく、ご宿泊されたご様子で、それはそれで安心いたしました。次は何かお褒めいただけるよう、精進しておきます。

次回のご利用を、心よりお待ちしております。

この度はホテルクラウンパレス浜松をご利用くださいまして誠にありがとうございます。当日はインドネシアと中国からの団体客のご利用がございました。中国でも企業のインセンティブ関係のお客様は海外でのマナーはしっかり理解出来ているのであまり心配することはございませんが、今回は夏休みを利用した海外旅行の経験が少ない方々のご利用でしたので、騒がしくなってしまったものと存じます。チェックインの際、事前にガイドを通してしっかり注意、喚起しておれば比較的マナーを守っていただけますが、今回は十分注意が浸透しなかったものと考えます。重々注意を払い、快適なひとときを演出出来るよう努めてまいります。

ホテルクラウンパレス浜松をご利用いただき誠にありがとうございます。
ＪＲ浜松駅前の立地ですが、地下道からお越しのお客様から同様の指摘はございます。
改善策を検討致します。

次回のご利用をお待ちしております。

ホテルクラウンパレス浜松をご利用頂き誠にありがとうございます。この度は貴重なご投稿を賜り厚く御礼申し上げます。お客様にご満足頂けますようサービスの向上に努め居心地の良い便利なホテルとして工夫と改善を重ね日々精進して参る所存です。今後も変わらぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルクラウンパレス浜松をご利用頂き誠にありがとうございます。お客様にご満足頂けますようスタッフ一同、努力と工夫を続けて日々精進して参ります。この度は貴重なご投稿誠にありがとうございました。引き続き変わらぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。