この度はホテルクラウンパレス浜松をご利用賜り、厚く御礼申し上げます。ご指摘の通り施設は２３年が経過しており、それなりの新規更新、メンテナンスはしておりますが、ここ数年でオープンしたホテルと比べますと古い感じは否めません。しかしながら、頂戴しました貴重なご意見は今後の改善案件として検討し、出来るところから進めてまいります。

この度はホテルクラウンパレス浜松をご利用賜り誠にありがとうございます。ホテルの雰囲気は当日の会議・宴会等の催しものによっても左右されますので、今回はたまたま静かな日にあたったのではないかと存じます。ご指摘賜りましたテレビのデジタル化につきましてはグローバル化している時代の流れも考慮して進めております。今しばらくお時間を頂ければと存じます。また、接客面でお褒めの言葉を頂戴し恐縮しております。何よりのご褒美とスタッフも喜んでおりました。これに驕ることなく、お客様にお寛ぎの場をご提供出来ますよう努めてまいります。

ご利用いただきましてありがとうございました。
設備の件ではご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を頂いて改善できるものは変えていきたいと思っております。
またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用いただきましてありがとうございました。
この度は、お客様のご期待にそえず申し訳ございませんでした。
お客様の要望をよくお聞きしてご期待にお応え出来るようにしてまいりますので、またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用いただき、有難うございました
お部屋の照度について、ご意見いただき有難うございます
今後、改善点の参考にさせていただきます
またのお越しをお待ちしております

ホテルクラウンパレス浜松をご利用頂き誠にありがとうございます。時を重ねても快適にお過ごし頂けますようメンテナンスやサービスの向上に努め浜松駅から近く地下通路直結の便利で居心地の良いホテルとして引き続きお客様にご満足頂けますようスタッフ一同、日々精進して参ります。この度は貴重なご投稿誠にありがとうございました。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルクラウンパレス浜松をご利用頂き誠にありがとうございます。ご指摘頂きました件ですが次回は是非、禁煙ルームをご指定お選び頂ければ幸いに存じます。空気清浄機の貸出等も承っております。私共のお客様へのご案内が足らず大変申し訳ございませんでした。今後も引き続き変わらぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルクラウンパレス浜松をご利用頂き誠にありがとうございました。空調調整や水回り等ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。改善可能で徹底すべきところは順次しっかりと取り組まさせて頂きたいと存じます。レストランサービスに於きましてもお客様にご満足頂けますようスタッフ一同、日々精進して参る所存です。この度は貴重なご投稿誠にありがとうございました。ご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルクラウンパレス浜松をご利用いただき誠にありがとうございます。
ネット環境は一般的な容量を採用させて頂いておりますが、ご不住をお掛けすることもあるかもしれません。お客様のご利用状況を総合的に検討しながら、改善に努めて参りたいと存じます。
ご指摘誠にありがとうございます。
次回も当ホテルをご利用頂きますように心よりお願い申し上げます。

いつもご贔屓を賜りありがとうございます。ご指摘いただきましたお部屋を数人で代わる代わる検証しましたが、残念ながらはっきりとは確認出来ませんでした。しかしながら、お客様が身を持って感じられた以上、しっかりと対策を講じなければなりません。現在無料貸出し用として空気清浄機を1台備えてはおりますが、今後増やしていくことを検討してまいります。エアコンにはフィルターが備えられており、細かいチリのような埃までシャットダウン出来るような構造になっております。専門業者による定期的な点検、清掃も行っておりますが、今回お客様が苦痛に感じられた事を真摯に受け止め、改善策を講じてまいります。申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。

この度はホテルクラウンパレス浜松をご利用賜り厚く御礼申し上げます。タオルの補充漏れによりご迷惑をお掛けしました事深くお詫び申し上げます。お届けに関しましても、遅くなりまして申し訳ございません。本来ならば直にお届けすべきところ、担当係及びサポートすべき係がそれぞれの用件が重なり時間がかかってしまったとの報告を受けております。この様な事がないよう気を引き締めてまいります。本当に申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。