この度はホテルクラウンパレス浜松をご利用賜り、厚く御礼申し上げます。お気に召していただいたご様子を伺い、私共も大変嬉しく存じます。
ご要望の朝食ルームサービスにつきましては以前行っていたことがございましたが、諸事情により現在は行っておりません。しかしながらご要望が多くなれば検討する余地は十分にございます。貴重なご意見としてしっかり承ります。ありがとうございました。

この度はホテルクラウンパレス浜松をご利用賜り厚く御礼申し上げます。お気に召していただいたご様子を伺い、私共も大変ありがたく存じます。
感想をお寄せいただきましたように、ＪＲ浜松駅と地下道で直結しております事や、中心部の繁華街にも僅かな距離で行かれますのでお客様にとりましては行動し易い環境にあろうかと存じます。今後ともお客様に気持ちよくご利用いただけますよう努めてまいりますので末永いご愛顧を賜りますれば幸いに存じます。

ご利用ありがとうございました。以前よりご贔屓くださり大変ありがたく存じます。お寛ぎいただけたご様子を伺い、私共も安堵しております。今後ともお客様には第二の我が家のようにご利用いただける環境と温もりのあるサービスをご提供出来ますよう精進いたします。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

長期に亘るご利用ありがとうございました。心より御礼申し上げます。朝食のメニューにつきましては料理スタッフが知恵をしぼって内容を変えるように努めておりますが、基本メニューにつきましては大きくは変えずらいのが現状でございます。ただ、ご指摘の件はは大切なご意見としてしっかり受け止め、創意工夫に努めてまいります。貴重なご意見ありがとうございました。

この度はホテルクラウンパレス浜松をご利用賜り厚く御礼申し上げます。ＪＲ浜松駅と地下道で直結している便利さは皆様より重宝がられております。朝食につきましてお褒めのお言葉を頂戴し大変ありがたく存じます。料理人もお客様に喜んでいただき何よりと安堵しておりました。今後ともお客様に喜んでいただけるよう工夫を凝らしてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルクラウンパレス浜松をご利用賜り、厚く御礼申し上げます。ショートステイプランはチェックイン時間もあまり遅い設定ではございませんので使い勝手は決して悪くはないと思っております。ご指摘を賜りましたバスルーム蛇口の温度調節でございますが、レバーによる簡単に調整出来るタイプのものに少しずつ交換しております。２５年前のシステムでございますのでご不便と感じられるのは大変良く理解出来ます。鋭意設備の改修に努めてまいります。

この度はホテルクラウンパレス浜松をご利用賜り、厚く御礼申し上げます。スタッフの接客に対するお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮しております。まだまだ至らぬ点があろうかと存じますが、今後ともお客様に安心してご利用いただけますよう更なるサービスの向上に努めてまいります。

平素より大変ご贔屓を賜り誠にありがとうございます。ホテル施設そのものはこの春で25年が経過しようとしておりますが、きれいと感じていただき日々清掃にあたっている係員への励みとしてありがたく存じます。まだまだサービス面では十分とは申せませんが、今後ともお客様に気持ち良くご利用いただけますよう更なるサービスの向上に努めてまいります。

この度はホテルクラウンパレス浜松をご利用賜り、厚く御礼申し上げます。立地においてはＪＲ浜松駅と地下道で直結しておりますので利用し易いとご好評をいただいております。空気清浄機と加湿器につきましては現在のところ常備ではなく無料貸出し備品として備えておりますが、ご指摘の通り近年は全室常備されているホテルが多くなりましたので今後の検討課題として認識しております。貴重なご意見ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルクラウンパレス浜松をご利用くださいまして誠にありがとうございます。ご指摘の通り特に今の時期はお部屋が乾燥しておりますので加湿器をご希望されるお客様が増えてきております。当ホテルは備付けてはおりませんが、ご希望に応じてお部屋にお届けしております。勿論お代はいただいておりません。これ以外にも貸出し備品を多数揃えておりますが、お客様のご要望にお応えできますよう例えば常備品のアイテムを増やすなどの検討をしてまいります。

この度はホテルクラウンパレス浜松をご利用賜り、厚く御礼申し上げます。私共の清掃スタッフは家庭での家事・育児をこなしながら従事しており、まさしく縁の下の力持ちの存在として頑張っております。お褒めのお言葉はこの上ないご褒美でございます。これに驕る事無くお客様が快適にご利用いたてだけますよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルクラウンパレス浜松をご利用賜り、厚く御礼申し上げます。お客様にご満足いただけましたことは私共にとりましても何よりのご褒美を頂戴したものと大変嬉しく存じます。ご指摘いただきました朝食の内容につきましては、お客様のご意見・ご要望を真摯に受け止め、ご期待に添えられますよう改善に努めてまいりますので、またお気付きの点がございましたら遠慮なくお申し出くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつも大変ご贔屓にしていただき誠にありがとうございます。洗浄式トイレにつきましてはご不便をお掛けしまして申し訳ございません。日々の点検は清掃時に必ず行っておりますが、機器は突然いうことを利かなくなる事がございます。典型的な例は電気の球切れでございます。スイッチを入れた瞬間に切れる症例が殆どで、今回の事例も同様の原因によるものでございます。ご指摘の通り古くなっていることも要因に挙げられますので、改善に取り組んでまいります。重ねてお詫び申し上げます。

この度はホテルクラウンパレス浜松をご利用くださいまして誠にありがとうございます。ご指摘を賜りましたむくどりでございますが、ねぐらを街路樹にしているようで、夕方になりますと無数のむくどりが街路樹を占拠しております。浜松市もここ数年対応に苦慮しておりまして、定期的に枝を剪定したり、糞の始末をこまめにするいなど人的被害の軽減に努めております。今後もお客様のお声を市に伝えながらご不便がかからぬよう対策を講じてまいります。
貴重なご意見、ありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。

この度はホテルクラウンパレス浜松をご利用賜り、厚く御礼申し上げます。浜松祭りはまだ全国的には認知度が低いのですが、昼間の凧揚げ合戦、夜の御殿屋台引廻し、そして若衆による激練りが繰り広げられ一日中お楽しみいただける祭典として注目を浴びております。朝食は料理人による手作りを基本としており、お客様にお気に召していただき何よりに存じます。バスルームの換気扇は機械室から空気を循環させるシステムとなっておりまして、常に換気がなせれておりますが、強弱の設定が出来ません。お客様のご要望に添える事が出来ませず申し訳ございません。ご要望にお応えするには検討課題がございますが、貴重なご意見として大切にしてまいります。

この度はホテルクラウンパレス浜松をご利用賜り、厚く御礼申し上げます。当ホテルは超高級とまではまいりませんが、お客様にはアットホームな雰囲気でのおもてなしが出来、安心感を与えられるホテルサービスを目指しております。まだまだ十分とはまいりませんが、お客様に愛され続けられるホテルでありますよう精進してまいります。

前回に引き続いてのご利用を賜り、厚く御礼申し上げます。朝食時の失礼は決してあってはならぬ事、深くお詫び申し上げます。私共はおもてなしの心を持ったサービスを理念に常々教育しておりましたが、配慮が足りませず本当に申し訳ございません。「おもてなしの心」とは自身の大切な方、例えば恋人や恩師に対して行うような心配りであり、今回は明らかにその心配りが足りませんでした。二度とこのような失礼がないよう、気を引き締めてまいります。

引き続きましてのご利用を賜り誠にありがとうございます。ご指摘いただきました通り、近年はダブルのベッド幅が従来の主体である１５０ｃｍから１８０ｃｍへ拡がる傾向にございます。当ホテルも施設そのものは２４年が経過しようとしておりますので検討の時期には入っております。貴重なご意見をいただきましてありがたく重ねて御礼申し上げます。しっかり検討してまいります。

平素はホテルクラウンパレス浜松をご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。シャワーヘッドでございますが、２年前に一部の部屋で交換をしましたところ、確かにご指摘をいただきましたような結果が出ております。見直す方向で進めておりますが、少し時間を要します。ご不便をおかけして申し訳ございません。この度の貴重なご意見、大変ありがたく存じます。今後とも末永いご愛顧を賜りますれば幸いに存じます。

この度はホテルクラウンパレス浜松をご利用賜り、厚く御礼申し上げます。当ホテルはＪＲ浜松駅前に位置しながら周辺環境は落ち着いており、朝夕は散歩やジョギングを楽しまれる光景をよく目にします。建物は２４年が経過しようとしておりますので決して新しい施設とは申せませんが、お客様に安心してご利用いただけますようメンテナンスの管理に努めてまいります。朝食につきましてはお客様のご意見・ご要望を大切にし、改善できるところは鋭意検討していきながらご期待に添えられるよう努めてまいります。また是非ご利用いただき、ご感想をお寄せいただければ幸いに存じます。