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ホテルクラウンパレス浜松 クチコミ・感想・情報

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ホテルクラウンパレス浜松のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.12
  • アンケート件数:2129件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.86
  • 立地4.76
  • 部屋3.95
  • 設備・アメニティ3.69
  • 風呂3.51
  • 食事4.44
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投稿者さんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ

投稿者さん 2005年11月28日 19:01:32

いつも快適に利用しています。

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ホテルクラウンパレス浜松 2005年11月28日 19:17:04

いつもありがとうございます。またのお越しをお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ

投稿者さん 2005年11月28日 09:31:26

駅から近く部屋もキレイで使いやすかったです。
食事もおいしかったですし。
ただテレビのうつりが悪かったのとエキストラベッドが
あまりにも不安定だったのが残念でした。

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ホテルクラウンパレス浜松 2005年11月28日 20:04:02

電波障害が直るまで数日かかってしまったため、皆様にご迷惑をお掛けしてしまいました。また、トリプルのソファベッドの件は該当階の担当が正確な方法で組み立てていなかったことがわかりました。申し訳ありませんでした。

投稿者さんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ

投稿者さん 2005年11月27日 11:53:20

部屋の掃除がやや気になりました。
髪の毛がベットに落ちていたことと、バスマットが置き忘れていたことなど。フロントですばやく対応していただきましたが。あと、テレビのスイッチが入りにくいこと、テレビの映りがなぜかあまりよくない気がしました。

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ホテルクラウンパレス浜松 2005年11月28日 18:27:00

電波障害があった時期でご迷惑をお掛けしました。お掃除は点検不足です。申し訳ありませんでした。また、これに懲りずご利用くださいませ。

投稿者さんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ

投稿者さん 2005年11月25日 22:47:18

快適なので今年は6回くらい利用したかと思います.

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ホテルクラウンパレス浜松 2005年11月28日 17:46:51

いつもありがとうございます。またのご利用をお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ

投稿者さん 2005年11月18日 10:08:43

駅から近くて便利でした。エキストラベッドが少し不安定で眠りにくかったですが、お風呂も大きめ、部屋からの眺めも良かったです。ひとつだけ、テレビの映りが悪かったのが、残念です。

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ホテルクラウンパレス浜松 2005年11月20日 11:38:27

申し訳ありませんでした。3局とは言え、突然の電波障害が週末にあり、復旧が月曜になってしまい、ご迷惑をお掛けいたしました。またのご利用をお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ

投稿者さん 2005年11月12日 22:48:41

入室時にお願いした加湿器の搬入が忘れられていたが、それ以外は満足だった。

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ホテルクラウンパレス浜松 2005年11月14日 16:45:23

大変申し訳ないことをいたしました。どうか、これに懲りず、またご利用くださいませ。ありがとうございました。

投稿者さんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ

投稿者さん 2005年11月01日 17:18:33

部屋はちょっと古めでしたが、サービスは満足できました。(急遽ネットのつながる部屋に変えて頂いたり。。。)
ただ、TVのリモコンの反応がイマイチ悪かった事、ネットのケーブルの差込口が分かりにくかった事が残念なところでした。

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ホテルクラウンパレス浜松 2005年11月01日 18:17:58

ありがとうございました。ご不便をお掛けいたし、申し訳ありませんでした。年内には全室BB完備に、またTVシステムも来年6月には変わる予定です。またのお越しをお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ

投稿者さん 2005年10月03日 09:50:55

トイレの便器がガタガタでした。
斜めに座ると外れそうで、落ち着きませんでした。

タオルの本数が少ないです。 5000円のホテルでも
バスタオルは2枚ありますよ・・・・

他は、雨にも濡れない場所で、文句は無いです。

今月も泊まりますので、宜しく・・・・

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ホテルクラウンパレス浜松 2005年10月05日 15:47:31

ありがとうございました。早速点検し、直しました。タオルに関しては、基本的には人数分なのですが、お申し付けいただければ、お届けいたします。お待ちしております。

投稿者さんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ

投稿者さん 2005年09月26日 11:42:47

駅から近く便利です。部屋はダブルだったので狭く感じませんでしたが部屋もバスルームも豪華さがなく普通で少し古い感じでした。非常階段の隣の部屋だったせいか常に物音がして落ち着けず残念でした。翌朝10時頃防災関係?の放送が流れるとアナウンスがあり10分以上も(警報が鳴ると思っていたら音楽がずっと流れるだけ)かなり大きな音で放送され騒音に感じました。音楽が終わった後に終了しました等のアナウンスも全くなく少々後味の悪い出発となりました

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ホテルクラウンパレス浜松 2005年10月05日 15:24:21

申し訳有りませんでした。客室階の階段は屋外ではなく朝9時過ぎから清掃係が使う程度なのですが、夜は1階上のレストランの調理場かもしれません。注意しておきます。非常放送は年に1回の法定点検の日でした。お部屋にも文書でご案内はしておきましたが、実際には音楽終了後、1時間以上して、客室階以外を含めた全部が終了し、アナウンスをいたしました。ご迷惑をおかけいたしました。またのご利用をお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ

投稿者さん 2005年09月19日 11:34:29

駅から近くて、買い物や食事にとても便利でした。トイレがウォシュレットでよかった。

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ホテルクラウンパレス浜松 2005年10月05日 15:07:29

ありがとうございました。またのご利用をお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ

投稿者さん 2005年09月18日 11:38:16

9/13から3泊宿泊しました。
部屋は広めで快適でした。
貴ホテルのホームページを拝見して、部屋でも高速イ
ンターネットを利用できるものと思っていましたが、
私の部屋では出来ないとのことでした。(HP上には
全室可とも一部可とも書いていなかったと思います)
少し残念でした。

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ホテルクラウンパレス浜松 2005年10月05日 15:07:10

ありがとうございました。遅ればせながら、この秋には全室BBの工事予定です。またのご利用をお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ

投稿者さん 2005年09月16日 08:31:54

部屋は,快適でよかった.
禁煙部屋の申し込みの方法が良く分からずに手間取りました.

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ホテルクラウンパレス浜松 2005年09月16日 11:08:22

ありがとうございました。分かりにくくて申し訳ありません。ご希望の方はお名前の後に禁煙と入れていただいております。またのご利用をお待ち申し上げております。

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投稿者さん 2005年09月15日 16:03:20

昨年にも宿泊させていただいので、今回が2度目の利用となります。
やはり、駅から近いということが利用する1番の理由となってますが、部屋もサービスもそれなりに良かったで、またそちらの方へ行く機会があった時は利用させていただこうと思ってます。

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ホテルクラウンパレス浜松 2005年09月16日 10:36:21

ありがとうございました。またのご利用をお待ち申し上げております。

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投稿者さん 2005年08月12日 18:04:24

立地は抜群で、部屋もきれいでした。
朝のバイキングは値段の割にチープでは?

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ホテルクラウンパレス浜松 2005年08月13日 14:23:13

貴重なご意見ありがとうございます。レストランに伝えて参考にさせていただきます。またのご利用をお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ

投稿者さん 2005年08月05日 09:36:37

駅前で近く、なかなか良いホテルでした。

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ホテルクラウンパレス浜松 2005年08月08日 12:54:46

ありがとうごさいます。またのご利用をお待ち申し上げております。

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投稿者さん 2005年03月24日 16:55:26

楽天ポイントを使用しましたが、領収書ポリシーには、楽天ポイントの表示はありませんとあり、念のためお電話でも確認しました。しかし現場ではそうならず、手書きの総額の領収書対応をされようとしていました。その旨指摘させて頂きましたところ、通常のもので作成してくださいました。結果的にはOKですが、ちょっと不満はありました。改善ください。

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ホテルクラウンパレス浜松 2005年03月24日 18:08:58

ご利用ありがとうございました。確かにお電話では私製領収書であることには触れませんでしたが、私どもでは手書き対応を基本に考えております。但しコンピューターからのビルでも対応できないわけではありません。ご希望の際はお申し出くださいませ。

投稿者さんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ

投稿者さん 2005年02月26日 10:12:58

立地条件は駅前にあり非常に良いが,値段が高めなのに,部屋の造りが安っぽい感じがした.全体的には普通の駅前ホテルという感じでした.

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ホテルクラウンパレス浜松 2005年02月27日 11:50:41

ご利用ありがとうございました。ダブルとツインは従来よりも明るくカジュアルな色合いに改装しましたが、逆にそう感じられたでしょうか。お値段はシングルユースとしては高くはないと思うのですが...。またのご予約をお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ

投稿者さん 2005年02月09日 18:37:42

2月4日に一泊しました。とても居心地のよいホテルだと感じました。スタッフの皆さん(本当にすべてのスタッフの方々)感じがよいです。ただ、一つだけお部屋のドアに、のぞき窓がついていないのだけが残念でした。何がおこるかわからない世の中なので是非ともご検討頂きたいと思います。

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ホテルクラウンパレス浜松 2005年02月13日 11:25:18

ご利用ありがとうございました。確かに、その方が良いと思います。次回改装の際には是非そうしたいと思っております。またのご予約をお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ

投稿者さん 2004年02月05日 19:05:42

禁煙室で予約をお願いしていましたが、禁煙可能な部屋でした。今回はあまり臭いがきつくなかったので助かりましたが・・・。次回からはよろしくお願いします。

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ホテルクラウンパレス浜松 2004年02月06日 00:34:35

大変申し訳ありませんでした。スタッフ一同より、お詫び申し上げます。またのお越しをお待ちしております。

投稿者さんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ

投稿者さん 2003年12月07日 07:15:45

12/4からの1泊でした。値段よりもはるかに高級感の感じられる、いい部屋だと思いました。部屋も広く、調度品が整っている。その意味ではいい宿だと思います。
難があるのは、水の出る場所。特にシャワーは、温度調節をしようと水を出している最中に調節をひねると、ものすごい音を立てます。他の部屋の方にも迷惑になるので、早急な確認をお願いします。
朝食バイキングは、現状ならやめてしまったほうが良いのでは?選択肢がひどく少なく、味もちょっと・・・。
立地条件が最高だし、部屋の基本的な設備はきちんとしているので、それをうまく活用していただきたいと思いました。

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ホテルクラウンパレス浜松 2003年12月07日 13:57:21

ご利用ありがとうございました。また、貴重なご指摘をいただき、ありがとうございます。水廻りについては早速修繕をいたします。
朝食は、確かに現状がベストでは有りません。味はともかく、ひどく少ないとまでは思いませんが、品目が多ければ多いほど良くなることは間違い有りません。スペースの問題は有りますが、もう一工夫できるのではないかと研究中でも有ります。
またのご利用をお待ち申し上げております。

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