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ホテルクラウンパレス浜松 クチコミ・感想・情報

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ホテルクラウンパレス浜松のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.12
  • アンケート件数:2129件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.86
  • 立地4.76
  • 部屋3.95
  • 設備・アメニティ3.69
  • 風呂3.51
  • 食事4.44
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投稿者さんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ

投稿者さん 2003年11月02日 19:30:12

10月31日にシングル禁煙ルームに1泊しました。
浜松は私の故郷でしたので地理不安は全くありません
でしたが、部屋にあったホテル周辺図が古くなって
おり、見づらく感じました。
また、朝は宴会のお客様も入ってくるために、
フロントスタッフが明らかに少ないのが気になりました。
それ以外は文句無しです。
また機会があれば利用させていただきたいと思います。

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ホテルクラウンパレス浜松 2003年11月03日 10:24:47

ご指摘ありがとうございます。
周辺図は早速、最新の物に取替えました。当日は土曜でご婚礼のお客様が一時的に集中してしまったようです。 
ご不便をお掛けいたしました。
またのご利用をお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ

投稿者さん 2003年08月02日 11:40:36

浜松駅からホテルは見えているのですが、地上の歩道がよく分かりませんでした。でも当日雨が降っていて傘を持っていませんでしたが、駅から地下道(地下街)を通って濡れづにホテルに到着できました。
料金から考えると充分満足するお部屋でした。
今後浜松への出張が多くなりそうですので、また利用させてもらおうと思います。

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ホテルクラウンパレス浜松 2003年08月02日 14:23:11

ご宿泊いただき、ありがとうございました。 今後も、ご期待に添えるよう努めてまいります。 スタッフ一同またのお越しをお待ちしております。

投稿者さんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ

投稿者さん 2003年07月30日 18:49:27

駅から近く便利なので浜松に出張の際には毎回のように利用させていただいております。一昨日宿泊したときこれまでなかった嫌な思いを二つしました。ひとつが、枕カバーは取り替えられていたのですが、枕自体に前日宿泊した方の整髪料のにおいが染み付いており使うことが出来ませんでした。もうひとつは、たまに利用するマッサージですが担当の方が心無い方で態度が非常に悪かったです。体の疲れも満足にとれず気分まで悪くなりました。今後も名鉄ホテルは是非利用させていただきたいと思っておりますので出来る限りの改善をお願いしたい。

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ホテルクラウンパレス浜松 2003年07月30日 21:38:20

いつもありがとうございます。この度は大変申し訳有りませんでした。早速、両名だけでなく係全員に注意を促します。また、注意はしていても、残念ながら見落としてしまう場合もございます。フロントは24時間体制ですので出来る限りの対処をいたします。ご遠慮なさらず、また、ご面倒でもご連絡くださいませ。またのお越しをお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ

投稿者さん 2003年07月24日 09:39:40

シングルルームを利用しましたが、日頃同等の金額で使用する他のホテルよりも綺麗で、静かでした。また浜松に行ったときは利用したいと思います。ただ駅からの道が近いのにもかかわらず分かりにくかったです。

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ホテルクラウンパレス浜松 2003年07月24日 12:02:47

ありがとうございました。確かに駅の北口に出ると右斜め前に見えるのですが、大きなバスターミナルを通過するのに、地上は遠回りになるので地下道に入っていただくと、ほぼ直線で行けるのですが、初めての方には分かりにくいとは存じます。案内看板を出したいのですが、市の許可が下りませんで、ご不便をお掛けしてしまいます。

投稿者さんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ

投稿者さん 2003年06月30日 19:55:07

シングルの禁煙ルームに宿泊したが、部屋は広くきれいで、ちょっとしたミニバーもあり、満足であった。

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ホテルクラウンパレス浜松 2003年06月30日 21:22:40

ありがとうございました。実は現在の禁煙ルームは全てが最近改装したばかりの部屋です。ご希望が増えているため、これからも順次増やしていくつもりです。

投稿者さんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ

投稿者さん 2003年06月22日 23:58:25

予約番号RY12632548で、6月25日シングル1泊を予約した者です。予約の際、名前の後ろに「きんえん」と入力するのを忘れてしまいましたが、禁煙ルームでお願いいたします。お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。

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ホテルクラウンパレス浜松 2003年06月23日 14:51:37

ご予約ありがとうございます。禁煙ルームをご用意いたしまして、お越しをお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ

投稿者さん 2003年05月12日 12:02:35

本日予約したRY11855593です。禁煙ルームにお願いしたいのと、少し弱視で暗いところでの仕事が大変なので、できたらお部屋を南東向きの方にしていただきたいのですが。

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ホテルクラウンパレス浜松 2003年05月12日 18:37:36

ご予約ありがとうございます。禁煙はよろしいのですが、当ホテルのシングルルームの窓の向きは西か北になります。西の方ならば、暗くは有りませんので、そちらでご用意いたします。

投稿者さんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ

投稿者さん 2003年04月20日 18:39:08

家は遠くないのですが車通勤なので、駅前で会社の飲み会があるときなど何回か利用しています。駅から近いのと駐車場が無料であること、あと深夜に戻ってもフロントに人がいて対応が親切なのが気に入っています。希望としては女性用のアメニティグッズや入浴剤などがあると、もっと楽しいのにと思います。今後もまた利用したいとおもっています。

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ホテルクラウンパレス浜松 2003年04月20日 22:53:45

いつもご利用いただきありがとうございます。
また、ご意見いただいた女性用アメニティグッズの件ですが、検討の材料とさせていただきます。 また、その他にも無料貸出品としていくつかのアイテムをご用意しておりますので、お部屋の貸出品リストをご活用くださいませ。
どうぞまたのお越しをお待ちしております。

投稿者さんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ

投稿者さん 2003年03月26日 15:48:44

4月16日2部屋予約しましたが出来れば禁煙ルームをお願い
します。 中津 拝

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ホテルクラウンパレス浜松 2003年03月26日 17:07:27

かしこまりました。お越しをお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ

投稿者さん 2003年01月16日 18:22:19

ホテルの車寄せに誰もおらず、そのまま地下駐車場に入っていったら、長いダウンロードの果てに、『3ナンバー車は大きいので駐車できません。外部の提携駐車場を利用ください』とのこと。車はマークⅡ。
車寄せに常に人を立たせるか、地下駐車場を改修するか、何かするべき。『入り口に表示しておりましたがお気づきになられませんでしたでしょうか・・・』は言い訳にならない。大事なお客様を乗せていたので
困りました。

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ホテルクラウンパレス浜松 2003年01月17日 21:29:29

誠に申し訳ありませんでした。車寄せには案内係を立たせているのですが、ご指摘の様に無人になってしまう場合も無いとは言えません。駐車場の改修も現実的には困難で、この問題はいつも悩みの種です。現在はもう少し分かりやすい表示方法を模索しております。またのご利用をお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ

投稿者さん 2003年01月13日 23:26:51

平成14年12月31日から2泊宿泊しました。5ヶ月の子供と一緒でしたが、ベビーベッド(有料)に清潔な布団を用意してもらい大変助かりました。浜松駅側の部屋で、元旦の朝ビルの谷間の雲の向こうから昇る初日の出は圧巻でした。年末年始の割安なプランだったので、とても得した気分です。ルームサービスで頂いた食事もおいしかったです。子供が小さいとルームサービスはありがたいものです。チェックインのとき沢山の荷物を抱えた旅人が地下駐車場からホテルのフロントまで辿りつくのは、かなりの長旅でした。出来れば一旦玄関前で車を止めて荷物を降ろしロビーのベルキャプテンデスクで一時預かってもらい、それから地下駐車場に車を入れられたらと思いました。それと部屋のトイレの便器が小便臭かったのが気になりました。でもそれ以外は◎です。また利用したいと思います。

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ホテルクラウンパレス浜松 2003年01月14日 15:23:19

ありがとうございました。お車の件はそうしていただければよろしかったのですが、正面玄関前の車寄せが混雑していたのでしょうか。あまり大きくないので、お気づきになりませんでしたでしょうか。トイレの件は、あるまじきことで大変申し訳ございませんでした。厳重注意しておきます。これに懲りず、またご利用下さいませ。お待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ

投稿者さん 2003年01月12日 20:59:59

駅から近く、非常に分かりやすくて便利な立地条件だった。
接客などの対応は良かった。部屋まで案内してくれて助かった。
部屋も必要品は一通りそろっており、落ち着いた雰囲気だった。
ベットも寝心地が良かった。
欠点は、風呂場とトイレが古くて狭いこと。

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ホテルクラウンパレス浜松 2003年01月13日 10:45:51

ご利用ありがとうございました。弊社ホテルも
この春で丸15年になり若干老朽箇所が出ております。お客様に大変ご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。本年度よりリニュアル工事を予定しております。より快適にご利用頂けるよう精進してまいります。
又の機会でのご利用を心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ

投稿者さん 2003年01月06日 12:47:26

駐車場の方がとても親切でした。お部屋も機能的でよかったです。また機会がありましたらぜひ宿泊したいと思います。
子どもと老人を連れて参りましたので、落ち着ける雰囲気をうれしく思いました。製氷器コーナーに紙コップがあったら便利なのにな、と思いました。
お世話になりました。ありがとうございました。

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ホテルクラウンパレス浜松 2003年01月08日 14:41:26

ありがとうございました。お部屋の中にアイスペールがございますが、確かにそのほうが便利ですね。早速検討いたします。
またのご利用をお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ

投稿者さん 2003年01月05日 19:32:55

「名鉄」を名乗るだけあり、設備もサービスも価格も全く問題ありませんでした。ゆっくり過ごすことができました。ただ、お正月だからでしょうか、プール付近で流されていた音楽が夜中までうるさく流れていたのは気になります。もう少し早く終わらせるべきではないでしょうか?

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ホテルクラウンパレス浜松 2003年01月08日 14:29:01

ありがとうございました。ご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。外付けスピーカーの向きが強風で変わってしまったようです。ご指摘ありがとうございました。早速修正いたしました。
またのご利用をお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ

投稿者さん 2003年01月05日 00:37:31

受付での対応がとても感じがよかった。駅から近く、分かりやすかった。夜景もキレイだった。機会があればまた利用したいと思う。

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ホテルクラウンパレス浜松 2003年01月08日 14:31:17

ありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ

投稿者さん 2002年12月11日 11:13:39

2月12,13日お世話になります。2部屋とも禁煙ルームを
お願いします。 中津 拝

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ホテルクラウンパレス浜松 2002年12月11日 13:38:43

かしこまりました。お越しをお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ

投稿者さん 2002年11月25日 02:17:39

RY09125788 1-3 の3名は、いずれも禁煙室でお願いします。

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ホテルクラウンパレス浜松 2002年11月25日 09:24:01

ご予約有難うございます。御希望通りご用意
致します。

投稿者さんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ

投稿者さん 2002年11月11日 10:41:56

部屋の温度が高すぎでわ。フロントの対応大変よいと思います。

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ホテルクラウンパレス浜松 2002年11月12日 13:38:59

ご利用ありがとうございました。空調は、おおもとが一つで、冷房と暖房の両方を使うことが出来ません。この時季はどちらも入れないか、暖房か、いつも悩みの種です。このところ寒い日が多いので、設定温度が高かったかもしれません。そういう時はフロントにご一報くださいませ。

投稿者さんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ

投稿者さん 2002年11月02日 01:45:00

いつも大変お世話になっております。
11/9に宿泊予約を行いました、予約番号:RY08768103です。
お手数をお掛け致しますが、禁煙ルームでの対応を希望致しますが
可能でしょうか?
宜しくお願い致します。

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ホテルクラウンパレス浜松 2002年11月02日 19:58:23

かしこまりました。お越しをお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ

投稿者さん 2002年10月27日 22:56:17

本日、予約を入れました予約番号:RY08668183です。11月2日から一泊でお世話になります。恐れ入りますが禁煙ルームでお願いします。

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ホテルクラウンパレス浜松 2002年10月29日 12:29:32

かしこまりました。お越しをお待ち申し上げております。

1527件中 1481~1500件表示

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