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投稿者さんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月06日 17:22:10
-
駅からも近く部屋のサイズも十分でした。ただ風呂が古いため落とせないよごれ?などもあり、またエアコンが掃除が行き届いていないのか少し埃っぽくくしゃみがとまりませんでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- ホテルクラウンパレス浜松 2017年11月14日 14:42:59
-
ホテルクラウンパレス浜松をご利用頂き誠にありがとうございます。年輪を重ねても清潔感あふれる居心地の良いホテルを目指して精進して参る所存です。この度は貴重なご投稿誠にありがとうございました。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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ひげおやじ70さんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ
- ひげおやじ70さん [60代/男性] 2017年07月05日 18:30:09
-
身内の葬儀に参列のため急遽、宿泊をお願いしました。駅からも近く、部屋も14階の高層階でしたがあまり滞在時間もなく、ゆっくり楽しむ状況でなかったのですが、朝食がついていたので助かりました。今度はゆっくりと観光目的で利用したいと思います。ただ、洗面所での手拭きタオルとしてもう一枚ハンドタオルのようなものを用意していただければと思います。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年06月
- ホテルクラウンパレス浜松 2017年07月27日 20:27:04
-
ホテルクラウンパレス浜松をご利用頂き誠にありがとうございます。
急なご宿泊にも関わらず当館をお選びいただき誠にありがとうございます。また具体的なご意見を頂き誠にありがとうございます。お客様からの貴重なご意見として、しっかりと検討をさせて頂きます。
この度は貴重なご投稿誠にありがとうございます。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
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立地5
投稿者さんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月01日 23:45:41
-
仕方ないですが、古い印象は否めません。リニューアルは大変ですが、スリッパを今風の使い捨てにするだけでも印象が変わると思うのですが…。
良かった点は朝食。メニューのヴァリエーションも豊富でとても美味しかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2016年10月
- ホテルクラウンパレス浜松 2016年11月05日 03:54:21
-
ホテルクラウンパレス浜松をご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食をお楽しみ頂けました様で幸いに存じます。お客様からのご意見をしっかりと取り入れをさせて頂きながら、少しづつ改善や工夫をして参りたいと存じます。
この度は貴重なご投稿誠にありがとうございます。また次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月22日 17:55:08
-
ホテルスタッフと見られる人が 館内をよく見回っていました。小さなゴミを拾ったり 非常階段を使ったり(非常口から降りたようなので)何か 安心感を感じました。
駅前と言うことと13時チェックインは とても助かりました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ホテルクラウンパレス浜松 2016年09月21日 10:30:24
-
ホテルクラウンパレス浜松をご利用頂き誠にありがとうございます。
いつもの何気ないスタッフの動きを良く注視頂き、さらにお褒めの言葉まで賜り光栄に存じます。基本的な普段の業務がお客様にとりまして、様々な意味を持つことを改めて感じながら、精進して参りたいと存じます。またご指摘の通り当館は13時のチェックインが可能でございます。お部屋の準備等もございますので、事前のご連絡を頂戴できれば幸いに存じます。
この度は貴重なご投稿誠に有難うございます。
また次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
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ニッキー9581さんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ
- ニッキー9581さん [50代/男性] 2016年06月19日 21:47:42
-
こちらのホテルは、今回、初めて利用させていただきました。
ここのホテルの場所は、駅からもとても近く、それに、繁華街や夜の歓楽街からも徒歩圏内で、便利です。
ただ一つ、残念な事があり、フロントマンに夜の門限のことを聞いたのですが、深夜の出入り口が、正面玄関しか開放していない事を案内されず、しかも、その夜は、つゆどきの雨で、傘をさしたままで、入口を探すのに苦労しました。せめて、門限の事を尋ねた時は、入口は、深夜は正面玄関のみの出入りになることくらい、一言、伝えて欲しかったです。
それ以外は、ここは、名鉄系のホテルらしいので、朝食も、とても美味しかったです。
また、浜松へ来た時は、泊まってみようと思っています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年06月
- ホテルクラウンパレス浜松 2016年07月25日 14:15:11
-
ホテルクラウンパレス浜松をご利用頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選び頂き、まずはお礼申し上げます。夜間の閉館時間に付きましてご案内が漏れていましたこと、申し訳ございませんでした。当館は11時を過ぎますと防犯上等の観点から、正面玄関以外の全ての扉を施錠させて頂いております。フロントは24時間対応しております。常にお客様のお立場に立ちまして、丁寧な接客を心掛けて参りますよう、再度スタッフ一同心掛けます。この度は大変申し訳ありませんでした。
貴重なご投稿誠にありがとうございます。次回も是非当館をご利用頂きますようどうぞよろしくお願い申し上げます。
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投稿者さんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年12月09日 15:41:36
-
毎回出張時には利用させてもらっていますが、今回は非常に残念なことがありました。クローゼットの中に何時誰が使ったかわからないシーツがクシャクシャになって右上に放置されていました。クローゼット内の枕を使用したかったのですが生理的に受け付けず止めました。部屋数も多く1人当たりの作業数が多いのはわかりますが、もう少しチェックの徹底を行ってもらいたいものです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年12月
- ホテルクラウンパレス浜松 2014年12月22日 01:40:14
-
いつもホテルクラウンパレス浜松をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度は当方の不手際により、ご不快な思いを感じさせました事、本当に申し訳ございませんでした。以後、充分に確認し、チェック致します。確認方法を再考致します。
次回のご来館も、心よりお待ちしております。
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投稿者さんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年12月19日 16:30:26
-
駅から地下道で直接行けるので、雨が少し降っていたので助かりました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年12月
- ホテルクラウンパレス浜松 2014年01月05日 06:01:02
-
いつも、ホテルクラウンパレス浜松をご利用いただき、誠にありがとうございます。
JR浜松駅から徒歩3分、バスターミナルを経由して地下通路でつながっております。当館のセールスポイントのひとつでございます。
ご利用ありがとうございました。
次回のご利用をお待ちしております。
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shige9317さんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ
- shige9317さん [40代/男性] 2013年10月18日 15:44:57
-
10月11,12日と2連泊しました。主人の仕事の関係と、実家へ用事があったので、11日の夜にチェックインしました。ホテルマンの方々のサービスはとてもよかったです。モーニングバイキングもよかったです。泊まる前に他の方のコメントを見て、女性用のアメニティが良くないとあったので、女性用はすべて持っていきました。正解でした。特に櫛はとても使いづらかったので、持っていかれた方がいいと思います。トイレもウォシュレットでしたが、上乗せだったので、下の便座とずれていてなんだか不安気味に用を足しました。ただ、駅近くでこの価格だったので仕方ないかという感じです。ホテルマンのサービス面に助けられているという感じです。でも、気持ちよく利用できたので、又機会があったら利用したいと思っています。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年10月
- ホテルクラウンパレス浜松 2013年11月14日 05:37:21
-
この度は、ホテルクラウンパレス浜松をご利用戴き誠に、ありがとうございました。ご指摘の女性用アメニティーは、無駄にならぬようにと、レディース、紳士淑女、早割等プランにサービス品としてお付けしております、ご理解いただけたらと考えております。櫛につきましては、以前、お客様のご意見をもとに、ブラシタイプに変更を致しましたが、もっと使い勝手の良いものが出来てきておりますかもしれません。再度検討をいたします。トイレの便座につきましては、導入から時間がたっておりますので、急ぎ更新の検討をいたします。ご意見ありがとうございました。次回のご利用をお待ちしております。
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投稿者さんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月28日 18:50:47
-
ホテルで和室はやっぱりゆっくりできました。
最近ベッドばかりなのでたまには少しクッションの少ない布団は体に良いかも。
施設が古くて駐車場が使えず、駐車場が近くだから良かったものの、荷物の案内なかったので結局駐車場から荷物を運ぶ羽目になりました、こちらがうっかりしていたものの普通はホテルの方から声をかけてくれるものではないのでしょうか?- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年05月
- ホテルクラウンパレス浜松 2013年06月25日 10:06:21
-
この度はホテルクラウンパレス浜松をご利用くださいまして厚く御礼申し上げます。ご指摘の通り建物内の駐車場は限られたスペースに多くの車が駐車出来るよう大きさ・重量に制限を設けた機械式のものでございます。大きなお車でお越しの場合はホテルより150m以内にある4ヵ所の民間駐車場と提携し補っている状況でございます。駐車場ご案内の際、お荷物の有無をお伺いすべきところ十分な対応が出来ませず大変申し訳ございません。当事者を含め今後このような事がないよう重々注意をしてまいります。
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投稿者さんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年04月22日 15:05:34
-
地下駐車場が5ナンバー専用なのはちょっと不便。
部屋はちょっとくたびれてるけど広くて快適。
朝食のしらすおろしや桜エビは流石の旨さ。味噌汁の実用の青のりも最高でした。
ただ……ネット回線があまりにも遅く、事実上使い物になりませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2013年04月
- ホテルクラウンパレス浜松 2013年04月27日 22:40:44
-
この度はホテルクラウンパレス浜松をご利用賜り厚く御礼申し上げます。地下駐車場につきましては今さら作り変えられないのが現状でございまして、ご不便をお掛けしております事、深くお詫び申し上げます。対策として近隣の民間駐車場と提携して、3ナンバーやワゴン車がお止出来る駐車スペースを確保しております。何卒、ご理解を賜りたく存じます。ネット回線につきましては基本的には十分な速度で繋がるよう設定されておりますが、当日、同フロアーで多くのお客様がネットを使用しておりましたので、影響が出てしまった可能性がございます。現在、現状の有線LANに加え、無線での通信が出来るよう計画を立てております。ご迷惑をお掛けしないよう鋭意取り組んで参る所存でございます。
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natsuharu19600911さんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ
- natsuharu19600911さん [50代/男性] 2013年01月22日 02:10:17
-
いつも利用させていただいております。
朝食は毎度のことながら、とても充実しております。今回は、トレーを片づけられることもありませんでした。
今回の問題は、お風呂にお湯を張ると床が水浸しになること。古いホテルなので、仕方ないのかもしれませんが、何とかしてほしいものです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年01月
- ホテルクラウンパレス浜松 2013年01月22日 20:49:58
-
いつも大変ご贔屓を賜り、厚く御礼申し上げます。お食事中に食器類を勝手にお下げしてしまう事はお客様への配慮が欠けた行為であり絶対にあってはならぬ事。今後も重々気をつけてまいります。
今回ご指摘を賜りました排水時のオーバーフローにつきましては、施設の古さよりも日々のメンテナンスの問題と認識しております。髪の毛やゴミ等が排水管の一部に蓄積される可能性がありますので各部屋月1度は重点清掃を行っております。該当のお部屋も12/27に実施しておりますが、回数及び清掃内容が不十分であったことは否めません。精度を高めご迷惑をお掛けしないよう注意してまいります。
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投稿者さんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年10月04日 14:25:10
-
今年2回目のステイ 浜松ではここに泊まることにしています。 中学の同窓会もこのホテルであったので 好都合でした。 サービスも部屋もいつも申し分ないのですが今回はお風呂が お湯を入れたら洗剤が浮いてきて お掃除をし直しました。 ちょっとがっかりしました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年09月
- ホテルクラウンパレス浜松 2012年10月09日 08:37:26
-
いつも大変ご贔屓にしていただき有難く、厚く御礼申し上げます。浴槽の清掃につきましては大変失礼をいたしました。深くお詫び申し上げます。清掃の際に使用する洗剤は濯ぎをしっかり行いませんと今回のようにはっきり残る性質のもので、過去には私自身が清掃係とともに検証し注意喚起した事がございます。それ故、注意が不十分でありました事は本当に残念で、お客様の立場になってみればあってはならぬ不備でございます。
今一度注意徹底してまいります。
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Kekedaさんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ
- Kekedaさん [30代/男性] 2011年10月30日 19:54:50
-
悪い点(?)
・ホテルのディナーバイキングは高いので利用する気になれない。
・11時チェックアウトだが、9時ごろから掃除の人が廊下でガヤガヤして落ち着けない。
良い点
・立地の良さ。駅から地下道を通っていけるので雨が降っても濡れる心配はない。
・部屋の広さ。二人で泊まっても大丈夫なぐらいの広さ。テーブルと椅子も別にあってリラックスできた。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年10月
- ホテルクラウンパレス浜松 2011年10月31日 11:16:08
-
この度はホテルクラウンパレス浜松をご利用賜り厚く御礼申し上げます。ディナーバイキングにつきましては、ビジネス等お一人様でご利用されるお客様にもご利用いただけるよう出来る限り価格を抑えたつもりでしたが、お客様のご意見は真摯に受け止めてまいります。客室清掃につきましてもご滞在中のお客様への配慮が足りなかったものと反省する次第でございます。重々気をつけてまいります。貴重なご意見ありがとうございました。重ねて御礼申し上げます。
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立地5
クラゲさんさんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ
- クラゲさんさん [70代/女性] 2011年09月25日 21:32:16
-
今年2回目の宿泊でした。 今回はシングルルームでしたが まずタオル類がなかったこと
すぐフロントに電話 届けてくれたのは良かったのですが うっかりバスマットもなかったのに気が付いたのは 入浴直前 仕方なくまっとなしで。お湯を入れたときも掃除の洗剤が流してないような白いものがバスタブ一面に浮いていて 一度洗い流す始末。 このホテルには通算5-6回泊まっていますが。。。駅に近く 便利なので こりごりとは思いませんが ちょっとがっかりしました。浜松育ちのくらげさんより- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年09月
- ホテルクラウンパレス浜松 2011年09月26日 10:23:42
-
この度の不備につきまして不快な思いをさせてしまい、申し訳なく深くお詫び申し上げます。日々の確認、点検が不十分であったと猛省しております。
一度失った信頼はそう簡単には取り戻せるとは考えてはおりませんが、今一度襟を正し、お客様に快適なホテルライフをご提供出来ますよう努めてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月15日 12:44:46
-
特に可もなく不可もなく、無難なホテルです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ホテルクラウンパレス浜松 2011年08月19日 13:24:45
-
この度はホテルクラウンパレス浜松をご利用賜り、厚く御礼申し上げます。私共としましてはお客様に気軽に、そして安心してご利用いただけますよう鋭意努めて参る所存でございます。またお気付きの点がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
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立地5
kouminakouzouさんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ
- kouminakouzouさん [40代/男性] 2011年01月12日 09:41:02
-
立地条件がよく、利用するのに快適でした。しかし朝食でご飯が軟らかく、みそ汁が今ひとつでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年01月
- ホテルクラウンパレス浜松 2011年01月21日 14:43:21
-
この度はホテルクラウンパレス浜松をご利用賜り厚く御礼申し上げます。朝食のご飯につきましては当日朝、大釜で炊きあげておりますが、やや軟らかめにしております。炊き上がり直後は特に軟らかくなってしまう傾向なあるようですので重々注意してまいります。和食につきましては京料理の薄味がベースとなっております。個人差がございますので何とも言えませんが、貴重なご意見として無駄にならぬよう調理人に伝えております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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立地5
投稿者さんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月02日 21:37:03
-
名鉄時代から何度か利用させて頂いています。バスターミナルから近く、交通便利、高級感の割りにリーズナブルな料金で、気に入っています。今回、(初めてですが)、お風呂のカーテンが臭ったのが残念。
【ご利用の宿泊プラン】
◆【素泊り(食事なし)】プラン☆駅から徒歩3分の好立地!
■シングルルーム【喫煙可 18平米 セミダブルベッド】- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年09月
- ホテルクラウンパレス浜松 2010年10月08日 12:52:23
-
いつも大変ご贔屓賜り厚く御礼申し上げます。当ホテルは浜松駅前に位置しており、便利さからビジネスのお客様をはじめ国内外から観光の拠点としても多くの方にご利用いただいております。今回お客様が気にされた点につきまして調査しました。少し日が経っていることもありますが、該当部屋のバスカーテンの臭いは確認出来ませんでした。ハウスキーパーとの確認の中では定期的に漂白洗浄した際の洗剤の臭いが残っていた可能性があるとみております。いずれにせよ、注意が足りなかったと反省する次第でございます。今後十分気をつけてまいります。
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くろぶた1438さんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ
- くろぶた1438さん [50代/男性] 2010年09月25日 23:06:21
-
繁華街から近く便利な立地で清潔なホテルでした。
しかし、ホテル内にアジア系外国人が多数滞在しており、ロビーやレストランでのマナーの悪さに気分が悪かった。またエレベーターでは上半身裸のアジア系外国人が乗っており驚きました。
このようにアジア系外国人団体客が多数滞在していると日本人ビジネス客は、このホテルからいなくなるであろう。
私は二度と利用しない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年09月
- ホテルクラウンパレス浜松 2010年09月27日 22:06:31
-
この度はホテルクラウンパレス浜松をご利用賜り厚く御礼申し上げます。投稿の内容を基づき確認しましたところ、当日はインドネシアから1団体20数名の利用がございました。その他には10数名の外国人個人客が利用されておりましたが殆どがビジネスマンでございました。数年前より外国人利用客は団体に限らず増え続けておりますので、ご指摘の通りマナーの問題や習慣の違いで気分を害される日本人のお客様の声も実際に耳にしております。昭和時代の日本人団体客が海外でマナーの問題を指摘されたのと同様に、急速に発展をとげている東南アジア諸国のお客様も自国の慣習で行動してしまっているものと思われますが、時として欧米人にも当てはまる場合があり、難しい対応に迫られているのも事実でございます。我々受け入れるホテル側としましては細心の注意を払いながら、お客様にマナーやルールをご理解いただき、お互いに気持よくご利用いただけるよう努めてまいる所存でございます。
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ペッチィさんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ
- ペッチィさん [30代/男性] 2010年08月27日 11:08:14
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中国人団体客?がうるさかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年07月
- ホテルクラウンパレス浜松 2010年08月28日 18:05:30
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この度は大変ご迷惑をお掛し申し訳ございません。当日は中国学生団体の利用が50名様程ございました。引率者も数名おり、学生が宿泊された各フロアーには必ず監視役として就いて頂き注意を払っていたつもりでしたが、十分とはいえず本当に失礼をいたしました。今後は中国人に限らず団体の宿泊につきましては騒々しくならぬよう更に細心の注意を払ってまいります。ご迷惑をお掛けしました事重ねてお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【1泊朝食付き(和洋食バイキング)】プラン
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- 【■DXツインルーム【喫煙可 28平米 トリプル利用可】】
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投稿者さんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ
設備は古いが、広く清潔に保たれている。
自宅にいるようなくつろいだ気分になれた。
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ホテルクラウンパレス浜松をご利用頂き誠にありがとうございます。時を重ね年月を刻んでも清潔感あふれる居心地の良いホテルとしてスタッフ一同、日々精進して参る所存でございます。この度は貴重なご投稿誠にありがとうございました。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。