いつもご贔屓いただき誠にありがとうございます。
今後もお客様のご期待に添えますよう、更なるサービスの向上に努めてまいります。末永いご愛顧を賜りますれば幸いに存じます。

この度はホテルクラウンパレス浜松をご利用賜り、厚く御礼申し上げます。ご宿泊当日は浜松祭りが開催されておりましたが、御殿屋台の引廻しが２１時に終了した後に激ねりと呼ばれる若衆の練りが深夜まで繰り広げられておりました。お客様によっては早く静かにならないかと思われる方もいらっしゃるのではないかと存じますが、本年度は概ね好意的に受け入れていただき私共も安堵しております。今後ともお客様により安心してご利用いただけますようサービスの向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルクラウンパレス浜松をご利用賜り、厚く御礼申し上げます。お泊りいただきましたお部屋のロケーションにつきまして、お客様にお気に召していただき私共も大変嬉しく存じます。サービス面ではまだまだ至らぬ点があろうかと存じますが、また気持ち良くご利用いただけますよう温もりを持ったサービスを心掛けてまいります。

この度はホテルクラウンパレス浜松をご利用賜り、厚く御礼申し上げます。お寛ぎいただけたご様子をお伺いし、何よりの事と大変嬉しく存じます。確かにビジネスホテルと比較しますと全体的にゆったりとした構造になっておりますので、気分的に落ち着いた雰囲気に浸れるのではないかと思います。私共スタッフはサービスの理念として、お客様に安心してお寛ぎいただける環境をご提供できるよう常々考えております。お客様より多くの叱咤・激励を賜りながら成長して参りたく存じますので、また是非ご利用いただきご感想をお寄せいただければ幸いに存じます。

いつもご贔屓を賜り厚く御礼申し上げます。季節の変わり目は寒暖の差が日毎に大きくなっております。これに加え、花粉が発生する時期でもございますので体調の管理は大変でございます。ましてや出張でのご苦労は十分お察しいたします。どうぞご自愛くださいませ。清掃面でお褒めのお言葉を頂戴し、係も何よりのご褒美を頂戴したと喜んでおりました。これに驕る事無く、お客様に安心してご利用いただけますよう更なるサービスの向上に努めてまいります。

この度はホテルクラウンパレス浜松をご利用賜り厚く御礼申し上げます。当ホテルは駅前ということもあり、地下道を利用しますと雨にもほぼ濡れずにお越しいただく事ができます。お客様よりお寛ぎいただけたご様子を伺い、何よりの事と存じます。ビジネスホテルと比較しますとやや広めの構造になっておりますので、窮屈感はあまりないように思われます。今後もお客様のご期待に添えられますようサービスの向上に努めてまいります。

いつも格別なご高配を賜り厚く御礼申し上げます。当ホテルにございますメンバーズクラブはプール、サウナ、バーの他、カードルーム、カラオケ、会議室といった施設がございます。その名の通りご利用できますのは会員の方とご宿泊のお客様に限られておりますので、ゆったりとした気分でご利用いただけるものと存じます。現在、ご宿泊のお客様にはプール＆サウナで1回1,500円にてご利用いただけるシステムとなっております。バーにつきましても飲み放題やセット料金をご用意しております。一例をお部屋のインフォメーションＢＯＯＫにも載せておりますのでご参考にしていただければ幸いに存じます。また、どの様な雰囲気かは実際にご覧になられた方がお判かりになられると思いますので、どうぞお気軽に見学の旨を係にお申し付けくださいませ。

この度はホテルクラウンパレス浜松をご利用賜り、厚く御礼申し上げます。築２４年が経とうとしている現実は変えようがございませんが、お客様にごゆっくりお寛ぎいただけるよう日々のメンテナンスをしっかり行うことで快適さを保つよう努めております。まだまだ十分とは言えませんが、お客様のお言葉を励みに清潔が保たれるよう精進してまいります。地下２階にございますパレット式の駐車場につきましては５ナンバー以下の普通車しか止められませんので、周囲１５０ｍ以内にある５箇所の民間駐車場と提携して駐車が出来ない状況にならぬよう努めております。しかしながら、お近くにあるといえども特に寒いこの時期におかれましては身に堪えるものとお察しいたします。改善策を検討してまいります。

この度はホテルクラウンパレス浜松をご利用賜り、厚く御礼申し上げます。お部屋の広さはビジネスホテルと比較しますとゆったりとしたつくりとなっております。お湯はホテルの上層部にある２つのタンクから供給されるシステムとなっており、水圧、湯量は十分に整っているつもりではおりましたが、検証しましたところ、新しく建設されているホテル施設と比較しますとバスタブの大きさもございましょうが、バスタブに溜まる時間は気になるところかも知れません。今後の検討課題とさせていただきたく存じます。貴重なご意見ありがとうございました。

この度はホテルクラウンパレス浜松をご利用賜り、厚く御礼申し上げます。折角、ご利用くださいましたのに従業員の対応に不快な思いをさせてしまい、申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。私共は常々、数多くあるホテルのなかで、お客様に当ホテルをお選びいただいたありがたみを深く感じながら応対しているつもりでおりましたが、不快な思いをさせてしまいましたことにつきましては重く受け止めてまいります。個人の問題としてではなく、ホテル全体の問題として皆で話し合い、お客様に喜んでいただけるよう努めてまいります。一度失った信頼を取り戻すのは容易な事ではございませんが、今後の接客姿勢で信頼を回復していくしか方法がございません。襟をしっかり正してまいります。

この度はホテルクラウンパレス浜松をご利用賜り、厚く御礼申し上げます。大切な記念日に僅かながらでもお手伝いが出来たかと思いますと大変嬉しく存じます。当日は団体のお客様が多く、ご希望のツインルームがなかなか空かず、前日になってようやくご用意出来た状況でございました。スイートへのグレードアップは喫煙のご希望に添える為のやりくりのなかで、係が気転を利かせご用意させていただきました。ご要望にお応えし、喜んでいただけましたことは、私共にとりましても何よりのご褒美をいただいたものと存じます。また是非ご利用いただき、良き思い出づくりが出来ますれば幸いに存じます。

この度はホテルクラウンパレス浜松をご利用賜り、厚く御礼申し上げます。ご宿泊当日は満室状態で土曜日という事も影響してかも知れませんが、ロビーの状況でも通常より夜遅くまでお客様の出入りがあったようでございます。特にアルコールが入りますと大胆になるのが人の常ではございますが、私共としましてもお客様に安心してお休みいただけるよう十分注意を払ってまいります。

いつも大変ご贔屓を賜り厚く御礼申し上げます。まだまだ未熟ではございますが、第二の我が家のように快適にご利用いただけますようサービスの向上に努めてまいります。

この度はホテルクラウンパレス浜松をご利用くださいまして誠にありがとうございます。当ホテルはＪＲ浜松駅と地下道で直結しており、繁華街にも近いのですが、近くに博物館や散歩道があるなど、比較的落ち着いた雰囲気を持っております。コンビニは１００ｍ以内に２ヵ所ございますし、飲食店も館内に直営の和・洋・中各レストランの他に、地下に居酒屋風の３店舗があり、バリエーションにとんでおります。また是非お越しいただき、ホテルライフをご堪能いただければ幸いに存じます。

平素はホテルクラウンパレス浜松をご利用賜り厚く御礼申し上げます。お客様のご要望にお応えすることが出来る喜びはサービスに携る私共にとりましても大変嬉しいものでございます。今後もお客様のご期待に添えられますようサービスの向上に努めてまいります。

この度はホテルクラウンパレス浜松をご利用賜り、厚く御礼申し上げます。慣れない土地での行動は何かと不安な点があろうかと存じます。多少なりともお手伝いができたかと思いますと、私共スタッフも安堵しております。また浜松にお立寄り際には弊社ホテルをご利用いただければ幸いに存じます。

前回ご宿泊の折にはお客様のご期待に添えませず申し訳ございません。お客様に十分な応対ができなかったにもかかわらずこの度は寛大なお気持ちでご利用を賜りました事、厚く御礼申し上げます。お客様には第二の我が家、別荘感覚で安心してご利用いただけるよう努めることが私共の責務と考えております。この度頂戴しましたありがたいお言葉に驕ることなく、スタッフ員全員がお客様の目線に立った応対が出来ますよう精進してまいります。

この度はホテルクラウンパレス浜松をご利用賜り厚く御礼申し上げます。お寛ぎいただけたご様子を伺い、私共も大変嬉しく存じます。一般的なビジネスホテルに比べますとベッドもバスルームも広めになっておりますので、いわゆる圧迫感はあまりないものと存じます。駅前に位置しながら喧騒な雰囲気は感じられず、繁華街にも近いことから何度も利用してくださるお客様も多々ございます。まだまだ行き届かぬ点があろうかと存じますが、今後ともお客様に安心と温もりをあたえられるホテルを心掛けてまいります。

この度はホテルクラウンパレス浜松をご利用賜り厚く御礼申し上げます。最近は冷蔵庫の中身を空にするホテルが多くなっておりますが、当ホテルは各種揃えております。私物も冷蔵が出来ますのでご安心いただけるものと存じます。ＴＶにつきましては
当方の準備の都合で遅れておりましたが、4/22には
全館新しくなる予定でございます。今後もお客様のご期待に添えますようサービスの向上に努めてまいります。