この度はホテルクラウンパレス浜松をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お客様に喜んでいただけるプランをご提供できました事、当方も大変嬉しく存じます。このようなプランは基本的にお客様のお声やお客様目線に立った従業員からの要望を基に作られております。今後も皆様に喜んで頂けるプランをご用意してまいります。お風呂場の蛇口につきまして調べましたところ、部品の異常で蛇口全体を交換しないといけない状態であったことが判明しました。早速取り換えをいたしました。申し訳ございません。

この度はホテルクラウンパレス浜松をご利用くださいまして誠にありがとうございます。客室の不備につきましてはあってはならない事で深くお詫び申し上げます。通常は清掃係が清掃をした後、再度点検・確認をするのが業務の流れで決まっておりますが、当日は早い時間でのチェックインが多く慌ててしまったとの報告を受けておりますが、お客様の立場で考えれば許し難い失態であり猛
省する次第でございます。今後はこのような失礼がないよう肝に命じて取り組む所存でございます。テレビにつきましては、なるべく早く更新出来るよう進めております。

この度はホテルクラウンパレス浜松をご利用くださいまして誠にありがとうございます。ＪＲ浜松駅からは徒歩３分。北口を出ますと正面右手に見えてまいります。地下道に入りますと途中にバスターミナルがあり、初めてのお客様は戸惑われるかも知れません。ほぼ一本道ですので慣れれば距離感も短く感じられようかと存じます。朝食につきましてはお陰さまで多くのお客様より好評いただいております。基本的に調理人の手作り料理をご用意しており、料理人も何よりのご褒美と喜んでおりました。これに驕ることなくお客様にご満足いただける料理をご提供できますよう精進してまいります。

この度はホテルクラウンパレス浜松をご利用くださいまして誠にありがとうございます。当施設はＪＲ浜松駅及び駅前バスターミナルと地下道で直結しておりますので、天候にもあまり左右されることなく安心してお越しいただけます。ホテルのプランはお客様からの貴重なご意見や、スタッフがお客様になった場合を想定して精査しております。今後もお客様のご要望にお応え出来るプランを打ち出してまいります。

この度はホテルクラウンパレス浜松をご利用くだしまして誠にありがとうございます。ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子を伺い、私共も大変嬉しく存じます。ここ近年珈琲カップを置くホテルが多くなっております。当方も見本を取り寄せるなどして検討しているところでございます。非常に貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

この度はホテルクラウンパレス浜松をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お寛ぎいたでけたご様子を伺い私共も嬉しく存じます。当ホテルのシングルは１８㎡で、セミダブルのベッドを使用しておりますので比較的ゆったりと感じられるかも知れません。また当地浜松にご利用の機会がございましたら是非ご利用賜り、当ホテル自慢の料理もご堪能いただければと存じます。

この度はホテルクラウンパレス浜松をご利用賜り厚く御礼申し上げます。お寛ぎいただけたご様子を伺い、当方も嬉しく存じます。ご指摘の通り空調につきましては風量の調節は出来ますが、細かい温度設定は難しいのが現状でございます。ただ防災センターである程度の温度管理をしてはおります。シャワーの温度につきましてはお湯と水の量を蛇口で調整していただくシステムで温度設定の機能はついておりません。これにつきましては解決するのに少し難しい課題がございますのですぐには解決はできませんが、貴重なご意見が無駄にならぬよう慎重に検討してまいります。

この度はホテルクラウンパレス浜松をご利用くださいまして誠にありがとうございます。当ホテルはＪＲ浜松駅北口より地下道で直結しており、またお車でのご利用の場合には地下駐車場の他、契約駐車場も近隣にございますので移動には大変便利でございます。中心繁華街も近く、かと言って周囲は喧騒な感じでもなく落ち着いた雰囲気でございます。今回のご宿泊ではお客様より清潔感のある部屋とお褒めいただき、清掃係も何よりのご褒美を頂戴したと喜んでおりました。これに驕る事無くお客様に安心してご利用いただけるよう精進してまいります。

この度はホテルクラウンパレス浜松をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お客様のご感想を拝見し、私共も嬉しく存じます。おっしゃる通り、ホテルスタッフ全員が見習うべきであり、お客様目線での応対をすべきであると肝に命じる次第です。全てが最高と感じていただけるよう精進してまいります。

この度はホテルクラウンパレス浜松をご利用賜り厚く御礼申し上げます。ご指摘を頂き、早速バスルームを改めて点検しました。確かに施設は２３年が経過しており、タイル目地の白い部分や隅などは老朽化が目立つようになりました。通常の清掃に加え定期的に特別清掃を行っており、清潔感は保つようにつとめてまいりましたが、やはり見た目は大事でございます。改修を念頭に入れながら対策を検討してまいります。

この度はホテルクラウンパレス浜松をご利用賜り厚く御礼申し上げます。ホテル名は変わりましたがスタッフは変わっておりません。むしろ新しい空気が入った感じで、以前からの良い所はより良く、お客様のニーズにお応えすべき改善点はよりスピーディーに進められております。今後ともお客様のご期待に添えられますようスタッフ一丸となって精進してまいりますので宜しくお願い申し上げます。

この度はホテルクラウンパレス浜松をご利用賜り誠にありがとうございます。当ホテルはＪＲ浜松駅前に位置しており、ショッピングの他周辺観光地への拠点として利用されるお客様も多くいらっしゃいます。朝食は和・洋の料理人が地場の食材をふんだんに使い、自家製のパンも好評を得ております。空調につきましては配慮が足りませず申し訳ございません。このところ続く暑さ対策で早く冷えるようにと少し低めに設定しておりました。重々注意してまいります。

この度はホテルクラウンパレス浜松をご利用賜り厚く御礼申し上げます。大したおもてなしは出来なかったかもしれませんが、お客様よりお寛ぎいただけたご様子を伺い私共も大変嬉しく存じます。お盆休みのひとときはあっという間に過ぎてしまったのではないでしょうか？癒しというお客様の貴重なお時間に携る私共としましても、今後も安心してご利用頂けますようサービスの向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は弊社ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。快適にお過しいただいた様子をお伺いし、何よりと当方も嬉しく存じます。駐車場のシステムにつきましては、周辺の提携駐車場を含め一般のお客様も利用できる有料駐車場でございますので、駐車サービス券がどうしても必要になってまいります。何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。また浜松にお立寄りの際は是非当ホテルをご利用賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
多方面でお気に召していただけましたこと、嬉しく思います。
今後もご利用いただけますよう、スタッフ一同
お待ち申し上げております。

ホテルクラウンパレス浜松
宿泊予約より

ご利用頂き誠にありがとうございました。
設備では、不自由な面がありました事をお詫び申し上げます。快適にお過ごし頂く為に冷暖房器具をお貸出しも致しております。（数台有）

またのご利用をお待ち申し上げておりす。

このたびは『浜松まつり』にてご宿泊いただいたとのこと。
誠にありがとうございます。
以前から、ご家族様でご利用いただき大変うれしく思います。

実は社名変更はいたしましたが、スタッフや施設内のレストランなど、そのほとんどが以前のままでございます。
お客様によきおもてなしのできるよう平素から心がけておりますので、サービス面をお褒めいただけたことは、わたくしどもにとって何よりの励みとなります。
気持ちをひきしめて、今後につなげてまいります。

さて、今回の宿泊では、隣室の話し声などでゆっくりお休みいただくことができなかったようで、誠に申し訳ございませんでした。
壁の防音などに関しましては、本社にも伝えて今後の課題とさせていただきます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

また、ご利用いただけますようスタッフ一同
お待ちいたしております。

ホテルクラウンパレス浜松
宿泊予約センターより