この度はホテルクラウンパレス浜松をご利用賜り、厚く御礼申し上げます。ショートステイプランはチェックイン時間もあまり遅い設定ではございませんので使い勝手は決して悪くはないと思っております。ご指摘を賜りましたバスルーム蛇口の温度調節でございますが、レバーによる簡単に調整出来るタイプのものに少しずつ交換しております。２５年前のシステムでございますのでご不便と感じられるのは大変良く理解出来ます。鋭意設備の改修に努めてまいります。

平素より大変ご贔屓を賜り誠にありがとうございます。ホテル施設そのものはこの春で25年が経過しようとしておりますが、きれいと感じていただき日々清掃にあたっている係員への励みとしてありがたく存じます。まだまだサービス面では十分とは申せませんが、今後ともお客様に気持ち良くご利用いただけますよう更なるサービスの向上に努めてまいります。

この度はホテルクラウンパレス浜松をご利用賜り、厚く御礼申し上げます。立地においてはＪＲ浜松駅と地下道で直結しておりますので利用し易いとご好評をいただいております。空気清浄機と加湿器につきましては現在のところ常備ではなく無料貸出し備品として備えておりますが、ご指摘の通り近年は全室常備されているホテルが多くなりましたので今後の検討課題として認識しております。貴重なご意見ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルクラウンパレス浜松をご利用賜り、厚く御礼申し上げます。お褒めのお言葉を頂戴し身が引き締まる思いでおります。私共ホテルに従事する者は常にお客様の安全が保たれる事、そしてお客様に安心してご利用いただける環境を整える事が重要であると考えております。とは申せ、まだまだ未熟で決してお客様のご期待に十分に添えているとは思っておりません。この度のお声を励みとし、更なるサービスの向上に鋭意努めてまいりますので、また是非お越しいただき、叱咤・激励を賜りますれば幸いに存じます。

この度はホテルクラウンパレス浜松をご利用賜り、厚く御礼申し上げます。私共の清掃スタッフは家庭での家事・育児をこなしながら従事しており、まさしく縁の下の力持ちの存在として頑張っております。お褒めのお言葉はこの上ないご褒美でございます。これに驕る事無くお客様が快適にご利用いたてだけますよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルクラウンパレス浜松をご利用賜り、厚く御礼申し上げます。JR浜松駅と地下道で直結している至便性はおかげさまで皆様より重宝がられております。ご指摘いただきました地下の出入口でございますが、防犯上の理由から飲食店が閉店する深夜0:00頃を目途に扉を閉めております。併せて1階の出入口も正面玄関を除いて閉めさせていただいております。お客様のお気持ちは心
に深く沁みるものでございますが、何卒ご理解をいただければ幸いに存じます。

平素はホテルクラウンパレス浜松をご利用賜り、厚く御礼申し上げます。設備は確かに古くなってきておりますが、少しずつ新しいものを取り入れてまいるところでございます。お客様に快適にご利用いただけますよういろいろなご意見を賜りながら進めてまいりたく存じます。

この度はホテルクラウンパレス浜松をご利用賜り、厚く御礼申し上げます。ご感想をお寄せいただきました通り、浜松駅北口の正面はドーナツ型のバスターミナルがあり、初めてお越しのお客様はどう進めば良いのか戸惑われのも無理はございません。当ホテルはＪＲ浜松駅とは地下道で直結しており、バスターミナルから放射線状に広がる通路の「Ｃ」に入っていただければホテルに到着いたします。スタッフの応対につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。まだまだ気配りが足りず、お客様に十分なご対応が出来ない場合があろうかと存じますが、安心してご利用いただけますよう更なるサービスの向上に努めてまいります。

いつもご贔屓を賜りありがとうございます。この様なお客様のご意見、ご感想は私共にとりましても大変参考になり、ありがたく存じます。お客様が会的に安心してご利用いただけるよう努める事が私共の使命でございます。今後ともお客様のご期待に少しでもお応え出来ますよう努めてまいります。

いつもご贔屓を賜りありがとうございます。当ホテルはＪＲ浜松駅より地下道で直結しておりますので、特にＪＲをご利用のお客様にとりましては時間をあまり気にすることなくご利用いただけようかと存じます。今後も引き続きご利用いただけますようサービスの向上に努めてまいります。

この度はホテルクラウンパレス浜松をご利用賜り、誠にありがとうございます。バスルームの照明におかれましては大変ご不便をお掛けしました。電球につきましては電圧がかかるスイッチを入れた際に切れてしまうケースが殆どでございます。特にバスルームはスイッチを使う回数が多いために、他の電球に比べ1:6の割合で球切れが発生します。清掃時には点灯させませんと作業・点検が出来ませんので、必然的にチェックが入ります。不可抗力であることをご理解いただければと存じます。当ホテルでは客室だけで一日平均３箇所の球切れ交換をしておりまして、LEDへの切替えも検討しているところでございます。いずれにしましてもお客様にご不便をおかけしました事は厳粛に受け止め、対策を検討してまいります

この度はホテルクラウンパレス浜松をご利用くださいまして誠にありがとうございます。ホテル建物は２３年が経過しておりますので客室設備の中でも古い箇所は少し気になるかも知れません。少しずつ新しいものに切り替えております。今後もお客様からいただいたご意見、ご感想を真摯に受け止め、より利用し易い環境をご提供できますよう努めてまいります。

平素はホテルクラウンパレス浜松をご利用賜り、厚く御礼申し上げます。お褒めの言葉を頂戴し大変恐縮しております。私共はお客様に温もりを感じていただけるようなサービスをご提供出来るよう努めておりますが、まだまだ未熟で十分な対応とはまいりません。お客様より貴重なご意見、ご感想を頂戴しながら更なるサービスの向上に努めてまいります。

この度はホテルクラウンパレス浜松をご利用くださいまして誠にありがとうございます。ホテル駐車場は地下２階にございますが、パレット式で背の高さや重量に制限がございますので１５０m以内の近隣５箇所の民間駐車場と提携し、万全を期しております。利用代金は普通車1泊２４時間分で５００円だけお客様にご負担いただいております。満車で駐車出来ない事例はございませんのでどうぞご安心してお越しくださいませ。

この度はホテルクラウンパレス浜松をご利用賜り厚く御礼申し上げます。当ホテルはフルサービスのホテルという観点から、冷蔵庫にお飲物を入れておりますが、お店で買われるより割高にはなっております。通常に冷蔵庫に保管出来ますので持ち込まれれるお客様も多く見かけます。洗濯物につきましてはランドリーサービスでの対応となっており、コインランドリーの設置予定は今のところございません。伝統的と感じられるのもこの辺りのサービスシステムかと存じます。

この度はホテルクラウンパレス浜松をご利用賜り、厚く御礼申し上げます。婚礼ご出席のお客様用の宿泊料金がございますが、インターネット限定の早割プランの方が安くなるケースがございます。当ホテルはＪＲ浜松駅北口に位置しますが、江戸時代の城下町のなごりで、多少道が複雑に感じられるかと存じます。また貴重なご意見、ご感想を頂戴し今後の検討課題とさせて頂きたく存じます。誠にありがたく重ねて御礼申し上げます。

いつもご贔屓くださいまして誠にありがとうございます。今後もお客様に安心してご利用いただけますよう温もりのあるサービスを心掛けてまいります。

この度はホテルクラウンパレス浜松をご利用賜り、厚く御礼申し上げます。お褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮しております。今後ともお客様のご期待に添えられますよう更なるサービスの向上に努めてまいります。

平素はホテルクラウンパレス浜松をご利用賜りありがたく、厚く御礼申し上げます。サービス面で身にあまるお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮しております。まだまだ至らぬ点があろうかと存じますが、お客様に安心してご利用頂けますよう更なるサービスの向上に努めてまいります。