ＳＬプランをご利用いただき、誠に有難うございます。　メールの返信が出来ていなかった事申し訳ありませんでした。
またの機会がございましたら、お越しいただけるようお待ちしております

ホテルクラウンパレス浜松をご利用頂き誠にありがとうございます。この度は貴重なご投稿を賜り厚く御礼申し上げます。時を重ねても清潔感にあふれ居心地の良いホテルとしてメンテナンスやサービスの向上に努めスタッフ一同、日々精進して参ります。引き続き変わらぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルクラウンパレス浜松をご利用頂き誠にありがとうございます。この度は貴重なご投稿を賜り厚く御礼申し上げます。時を重ねても清潔感にあふれ居心地の良いホテルとしてメンテナンスやサービスの向上に努めスタッフ一同、日々精進して参ります。引き続き変わらぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルクラウンパレス浜松をご利用頂き誠にありがとうございます。駅から近くて地下通路で直結。居心地の良い便利なホテルとして日々精進して参りたいと存じます。時を重ねてもお客様に快適にお過ごし頂けますよう引き続きスタッフ一同、努力と工夫を重ねてサービスの向上に努めて参る所存です。この度は貴重なご投稿誠にありがとうございました。ご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルクラウンパレス浜松をご利用頂き誠にありがとうございます。私共の教育不足により不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後、このような事が無いようしっかりと取り組まさせて頂きたいと存じます。また、ご指摘頂きました抗菌タイプのスリッパの件につきましても使い捨てタイプ・ウォッシャブルタイプ等々トイレの件も含め今後の検討課題として順次取り組まさせて頂きたいと存じます。お客様に快適にお過ごし頂けますようメンテナンスやサービスの向上に努めスタッフ一同、日々精進して参ります。この度は貴重なご投稿誠にありがとうございました。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルクラウンパレス浜松をご利用頂き誠にありがとうございます。浜松駅から近くて地下道直結。便利で居心地の良い「美味しいホテル」としてお客様にご満足頂けますようスタッフ一同、日々精進して参る所存です。この度は貴重なご投稿誠にありがとうございました。引き続き変わらぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルクラウンパレス浜松をご利用頂き誠にありがとうございます。この度は貴重なご投稿を賜り厚く御礼申し上げます。お客様のご案内どおり私共のホテルはJR浜松駅北口正面に位置し地下道直結の大変使い勝手の良い立地となっております。これからも清潔感溢れる居心地の良いお食事の美味しいホテルとして日々精進して参りたいと存じます。引き続き変わらぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルクラウンパレス浜松をご利用頂き誠にありがとうございました。この度は貴重なご投稿を賜り厚く御礼申し上げます。改善可能で徹底すべきところは順次しっかりと取り組まさせて頂き時を重ねても快適にお過ごし頂けますようメンテナンスやサービスの向上に努めて参る所存です。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルクラウンパレス浜松をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度は洗面台の水回りの件にてお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今一度、点検・調査し改善させて頂きます。
この度は貴重なご投稿誠にありがとうございます。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルクラウンパレス浜松をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を賜り恐縮に存じます。これからもお客様により一層お寛ぎを頂けますよう、スタッフ一同サービスの向上に取り組んで参ります。
この度は貴重なご投稿誠にありがとうございます。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルクラウンパレス浜松をご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋は快適にお使い頂き、お寛ぎ頂けました様でありがとうございます。浴室のカーテンに付きましてはチェックが不十分で大変申し訳ございませんでした。清掃係りにはもう一度、清掃とその後のチェックの徹底を図るよう促し、改善をして参ります。
この度は貴重なご投稿誠にありがとうございます。また次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルクラウンパレス浜松をご利用頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただきまずは御礼申し上げます。またスタッフの接客や立地に付きましてはお褒めの言葉を賜りありがとうございます。ご指摘にもありますが当館決して新しい建物ではございませんので設備的にはやや見劣りする感があるやもしれません。申し訳ございません。早急に根本的な改善とはなりませんが、メンテナンスも含めて少しずつ改善に努めて参りたいと存じます。
この度は貴重なご投稿誠に有難うございます。
また次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルクラウンパレス浜松をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ＪＲ浜松駅前という、立地の良さはどもホテルのアドバンテージです。仕事にレジャーに目的に応じてご利用下さいませ。

またのご利用をお待ちしております。

この度は、ホテルクラウンパレス浜松をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご指摘のシャワーでございますが、ヘッド及びホルダーは、少しずつではございますが、更新中でございます。

ご投稿ありがとうございました。
次回のご利用をお待ちしております。

この度は、ホテルクラウンパレス浜松をご利用戴き、誠にありがとうございました。次回は、お気づきの点がございましたらお教え下さい。又のご利用をお待ちしております。

平素はホテルクラウンパレス浜松をご利用賜り、厚く御礼申し上げます。設備は確かに古くなってきておりますが、少しずつ新しいものを取り入れてまいるところでございます。お客様に快適にご利用いただけますよういろいろなご意見を賜りながら進めてまいりたく存じます。

この度はホテルクラウンパレス浜松をご利用賜り、厚く御礼申し上げます。５月４日は浜松祭の期間中で、キャンセル待ちが発生する程混み合う日でございました。前日にご予約が出来ましたことは恐らくキャンセルが発生したタイミングでご用意が出来たものと思われます。
ご要望にございました大浴場でございますが、確かにここ近年備えられておられるホテルが見うけられます。当ホテルには６階にメンバーズフロアーがございまして、プール＆サウナが１回1,500円でご利用いただけます。サウナに併設してゆったりめの浴槽がございますので決して十分とはいかないかも知れませんが、お客様の疲れを癒すものとなれば幸いに存じます。貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。現状で良しとせず、今後の検討課題としてありがたく受け止めてまいります。

この度はホテルクラウンパレス浜松をご利用くださいまして誠にありがとうございます。その折、排水の不備があり、ご迷惑をお掛けしまして申し訳なく深くお詫び申し上げます。通常は日々の業務の一環として清掃点検を行いながら定期的に排水管深部までの浄化洗浄を実施しており、お客様がご利用になられましたお部屋は２月中旬に実施した報告が残っております。日々のチェックさえしっかりしておれば防ぐ事が出来ましたが、チェックが甘かったと反省しております。浄化洗浄実施日の間隔をもう少し短くし精度も上げてまいります。重々注意をしてまいります。