いつもご贔屓くださいましてありがとうございます。デフレの波はホテル業界にも影響しておりまして、定価での販売では厳しい状況が続いております。インターネット限定価格が特にお値打ちに出しておりますので上手く活用していただければと存じます。今後もお客様の期待にお応えできますよう努めてまいります。

この度はホテルクラウンパレス浜松をご利用くださいまして誠にありがとうございます。ご満足いただけたご様子を伺い、私共も嬉しく存じます。まだまだ至らぬ点があろうかと存じますが、お客様のご期待に添えられますよう更なるサービスの向上に努めてまいります。

この度はホテルクラウンパレス浜松をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お寛ぎいたでけたご様子を伺い私共も嬉しく存じます。当ホテルのシングルは１８㎡で、セミダブルのベッドを使用しておりますので比較的ゆったりと感じられるかも知れません。また当地浜松にご利用の機会がございましたら是非ご利用賜り、当ホテル自慢の料理もご堪能いただければと存じます。

この度はホテルクラウンパレス浜松をご利用下さいまして誠にありがとうございます。私共接客に携る者は第一印象が先ずものをいいます。特に一日の始まりである朝に明るい温かみのある応対を受けますと、一日の活力が湧いてくるようで気持の良いものです。自身がお客様の気持に立って応対が出来ますよう襟を正してまいります。貴重なご意見ありがとうございました。お客様のご期待にお応えできますよう精進してまいります。

この度はホテルクラウンパレス浜松をご利用賜り厚く御礼申し上げます。ご指摘を頂き、早速バスルームを改めて点検しました。確かに施設は２３年が経過しており、タイル目地の白い部分や隅などは老朽化が目立つようになりました。通常の清掃に加え定期的に特別清掃を行っており、清潔感は保つようにつとめてまいりましたが、やはり見た目は大事でございます。改修を念頭に入れながら対策を検討してまいります。

ご贔屓を賜りありがとうございます。当ホテルは浜松駅前にありながら車の渋滞が殆どなく、当地に不慣れな方も比較的安心してお越し頂けるのではないかと存じます。貴重なお休みがご満足いただける内容でありました事、私共にとりましても大変嬉しく存じます。浜松は海、川、山の各レジャーの他、農作物の収穫体験、更には「ものづくり」の街として工場見学も楽しめる環境にあります。また是非お越し下さり、楽しいひと時をすごしてただければ幸いでございます。

この度はホテルクラウンパレス浜松をご利用賜り厚く御礼申し上げます。ホテル名は変わりましたがスタッフは変わっておりません。むしろ新しい空気が入った感じで、以前からの良い所はより良く、お客様のニーズにお応えすべき改善点はよりスピーディーに進められております。今後ともお客様のご期待に添えられますようスタッフ一丸となって精進してまいりますので宜しくお願い申し上げます。

この度はホテルクラウンパレス浜松をご利用賜り誠にありがとうございます。当ホテルはＪＲ浜松駅前に位置しており、ショッピングの他周辺観光地への拠点として利用されるお客様も多くいらっしゃいます。朝食は和・洋の料理人が地場の食材をふんだんに使い、自家製のパンも好評を得ております。空調につきましては配慮が足りませず申し訳ございません。このところ続く暑さ対策で早く冷えるようにと少し低めに設定しておりました。重々注意してまいります。

この度はホテルクラウンパレス浜松をご利用賜り厚く御礼申し上げます。大したおもてなしは出来なかったかもしれませんが、お客様よりお寛ぎいただけたご様子を伺い私共も大変嬉しく存じます。お盆休みのひとときはあっという間に過ぎてしまったのではないでしょうか？癒しというお客様の貴重なお時間に携る私共としましても、今後も安心してご利用頂けますようサービスの向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

連休の間は、なんと言いましても『浜松祭り』一色になるのが浜松市内の特色でもあります。
ただ、お祭りを目的ではないお客様は、夜遅くまでの練りの声やラッパ隊の音にはさぞ驚かれたことと思います。
ゆっくりお休みいただけなかったことをお詫び申し上げます。

浜松駅にも近い中心街に位置していますので
立地面でも非常にみなさまに喜ばれております。
またのお越しをお待ちいたしております。

ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉もいただきましてうれしい限りでございます。
浜松駅から近いというのは、やはりいずれのお客様にとっても、大きな魅力のひとつになっているようでございます。

さて、疑問点として記載されております連絡もれの件ですが、まずは心よりお詫び申しあげます。
調べましたところ、３月２９日に予約を入れていただきました際、弊社の担当者がお客様の苗字をまちがえて登録しておりました。
せっかく久しぶりの宿泊にと、わたくしどもホテルを選んでいただきましたのに、チェックイン時、不快な気分にさせてしまったのではと心苦しく思います。
登録をまちがえたスタッフも深く反省しております。
お詫びする以外ないのですが、どうぞこれに懲りず、またお越しいただけますようお願い申し上げます。


ホテルクラウンパレス浜松　
宿泊予約センターより

当、ホテルをご利用くださいまして誠に有難うございました。

この度は時刻表でご迷惑をお掛けいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。

再度、時刻表を調べ正しいものをお渡しできるようにして参ります。

ご指摘を感謝すると共にまたのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用いただきましてありがとうございました。
ゆっくりとお過ごし頂けたようでうれしく存じます。
またのご利用をお待ち申し上げております。