禁煙室を希望していたが、禁煙室の予約が満室であり、「それでも構わないでしょうか？」とのMAILを予約直後に頂き有り難かった。「喫煙室でも構わないので、可能であれば入室直前まで換気をしっかりして欲しい」とRE-MAILしたがそれに対する返信は無かったものの、室内の煙草臭は消えていたので希望を叶えてくれたのだと納得。探し方が不十分だったかも知れないが、アメニティに綿棒が無かったのが残念。ドレッサーの椅子も相当の使用感があり生地がボロボロだったので、生地の張替えなども適宜考慮されることを望みます。

宿泊年月

2009年10月

台風が接近していたので、急遽、予約しました。雨、風でも駅に行くことができるようなので、貴ホテルを予約しました。
広い部屋に変更していただき、有難う御座います。台風の接近にも関わらず、快適に泊まることができました。次回の出張の時も利用しようと思います。

宿泊年月

2009年10月

お客様の声に初めて投稿します。実は浜松の名鉄には２３日にも宿泊しました。正直なところ他のホテル（以前は浜松グランドホテル泊）に今回は変更するつもりでした。
仕事の都合で今回も選びました。スタッフの接遇が２３日悪かったのではなく、部屋の空気が悪いのとシーツがシットリしていて枕にも臭いがあり大変不快でした。
ただ、今回も他のお客さんとエレベーターで話したのですが冷房温度に配慮がなく冷えすぎていました。今回はシングル使用のツインで広くて有難かったです。
今後もお値打ちですし、次回も利用させて戴きますがリネン類のシットリ感はいくら梅雨でも気をつけてください。

宿泊年月

2009年07月

浜松は比較的新しい新興のビジネスホテルが少ないですね。
名鉄は、格式あるホテルだと思います。建物は古いなりにきちんと整備されています。
私は安く泊まったのでコストパフォーマンスとしては100点だと思いました。
又冠婚葬祭などの宿泊でも滞在を或はお部屋を思う存分満喫する間もないのであれば
OKです。ミニバーなどの充実もビジネスホテルではないと言えましょうか。

二点ほど意見ですが、剃刀の切れ味の悪さには驚嘆、あわただしく眠るだけは全く問題ないと書きましたが、剃刀は一枚刃並みの皮膚をスクライブしてしまうもので、
顔が血だらけになりました。意外と剃刀って重要で、朝一の気分が血だらけのシェーブでは－（マイナス）になってしまいます。
コスト削るのならいっそのこと受付でもう少し切れる剃刀を有償提供するにされた方が良いかと思います。

又このシーズンはどうしても湿気が部屋にたまってしまいますね。→寝具に少々湿気が
移っています特に枕。
一括冷房コントロール（L／M／H）なので、このあたりがやはり微妙な温度加減は
湿度管理は難しいですね。

安価で一流な感じ／雰囲気を堪能したので、一見の客としてではありますが、
はずさないホテル選びとしては堅い選択かな。

宿泊年月

2009年06月

2009年4月15日から2泊宿泊しました。食事はホテル内や近くに鰻屋、コンビニもあり、食事無しのプランでも問題ありませんでした。立地は駅前ですが、夜中に騒音がうるさく眠れない！なんてこともなく、良かったです。

【ご利用の宿泊プラン】

無料LAN・セミダブルベッドでゆったり・シングルルーム

宿泊年月

2009年04月

その日の当番医をすぐに把握できるようにしておいた方が良いと思います．自分でもスマホで検索できますが，土地勘がないとどの医者が近いのか迷ってしまうのです．紹介されたところは整形外科ではなく美容整形で全く対応してもらえませんでした．

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年12月

会員とメンバーズが異なるものであることが記載されていないので非常に分かりにくい。ラウンジが利用できると思い、ホテルに宿泊したが利用できなかったのは残念だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年08月

バフェ朝食は、卵が生、茹、スクランブルあるなど種類が豊富かつ
サラダ、とろろ芋、味噌汁、しらすなど食した全てが高質。
夕方、打ち合わせのために利用したラウンジも広くて静かで、
頼んだグラスのシャンパンも良質、大量かつ妥当な価格。
フロントと食堂の従業員にやや覇気がないのが気になった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年03月

立地や部屋、朝食はまんぞくですが、チェックアウトの際のフロントでの雑談が気になりました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2015年02月

駅近で地下直結だったので雨にも濡れず到着できたのはとてもよかったです。
３泊しましたが朝食のバイキングはおかずが毎日ちがっていたので、飽きなかったです。

アメニティ部分では、バスタオルがよれよれで裾がボロボロでした。
フロントの方の対応も、もう少し気を遣えればいいのにと思いました。
（遠方から夜遅く到着して、食事のことを聞かれたら普通お腹が空いていると思いませんか？ありませんではなく、違う回答をお願いしたかったです）

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年10月

立地は浜松駅からすぐで地下道を歩いて行くと案内がありますので分かりやすいです。しかし、地下道からのそのままの入り口のエスカレーターが閉鎖されていたような気もします。

サービスは普通と言えば普通ですが、活気がないというか笑顔がないというか…ビジネスホテルの方が気持ちの良い対応を頂ける所もあるなと思いました。
例えば、チェックイン後エレベーターの案内をしていただけず、何処にあるのか探してしまいましたが、聞くにもどの方がホテルの方か分からず、キョロキョロしていても特に声をかけていただける訳でもなくといった感じです。
あくまで私がとらえた印象です。

旅行の目的

その他

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2012年10月

このホテルは、名鉄ホテルの頃から利用をしていまして、ネット予約した場合今まではスムーズにチェックインできました。
クラウンパレスに代わってからはフロントがスムーズに行きません。
何故なんでしょうか？

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年06月