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ホテルクラウンパレス浜松 クチコミ・感想・情報

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ホテルクラウンパレス浜松のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.08
  • アンケート件数:2124件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.87
  • 立地4.77
  • 部屋3.93
  • 設備・アメニティ3.72
  • 風呂3.62
  • 食事4.39
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投稿者さんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ

投稿者さん 2006年09月08日 15:59:51

やはり名門のホテルは何回泊まっても良いですね。
リーズナブルなビジネスホテルも充分価値はありますが、
たまには少し奮発してシティホテルでリラックスもいいですね。

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ホテルクラウンパレス浜松 2006年09月10日 12:49:46

ありがとうございます。決して名門では有りませんが、光栄です。新しくはない分、若くても経験のあるスタッフを中心にがんばっています。またのご利用をお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ

投稿者さん 2006年09月04日 21:18:01

とても丁寧に対応していただきました。
お部屋も広くて、お風呂も足を伸ばせて入るのがとてもよかったです。

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ホテルクラウンパレス浜松 2006年09月05日 16:46:12

ありがとうございました。ツイン・ダブルのバスは広めで気持ちが良いとご好評をいただいております。またのご利用をお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ

投稿者さん 2006年08月27日 08:36:15

以前海外から日本を訪問する同僚が宿泊し、当方は迎えに行き、送り届ける役目を担っていましたが、今回初めて自身で家内と共に利用させて頂きました。フロントの対応、スタッフの方の部屋への案内等国際ホテルとして立派で快いものでした。

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ホテルクラウンパレス浜松 2006年08月27日 20:00:28

ありがとうございます。そこまで立派ではありませんが、そう有りたいものだとは思っております。またのご利用をお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ

投稿者さん 2006年08月24日 09:13:50

傘・ズボンプレッサーの貸し出しは迅速でした。ある場所を聞いたときの対応も、その場所の方向まで先導、案内してくれて良かったです。モーニングコールが、設定時刻よりも5分早く鳴ったのが気になりました。シャワーに節水用の器具を付けているとのことですが、若干、水漏れがしており不良状態かと思いました。領収書に「特別割引料金」という印字がされるのは、いかがなものでしょうか? 割引であろうが、その料金をホテルが楽天に提示している以上、それがその時の宿泊料金であり、別に私が割引してくれと頼んだ訳でもないのに、最後に気分を害しました。

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ホテルクラウンパレス浜松 2006年08月27日 19:58:36

ありがとうございます。ご説明不足で申し訳有りません。モーニングコールは応答がないと、その時間まで何回か鳴るようになっているため、最初は5分前の設定になっています。時計にもアラームがございます。こちらもご利用下さいませ。領収書の表示は検討いたします。またのご利用をお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ

投稿者さん 2006年08月23日 21:02:57

お世話になりました。商談が長引いてしまい疲れきって浜松に着いたので地下道を通ってあの近さは本当にありがたかったです。なによりあのお値段でこのグレードには本当に驚いてしまいました。フロントマンの笑顔にもエレベーターまで案内してくれた若いホテリエの笑顔にも本当に癒されました。あと意見は様々ですが私は冷蔵庫に飲み物を置いておいていただけるとありがたいです。一旦部屋に入ったら例え自販機でも外にでたくないので。。ミニバーはありがたいですね。ハードピローとソフトピローの両方が置いてあったのもうれしかったです。とにかく、このお値段では通常は泊まれない立派なシティホテルでした。浜松には結構出張で行く予定がありますのでまた利用させていただきます

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ホテルクラウンパレス浜松 2006年08月27日 19:54:32

ありがとうございます。自販機も検討しましたが、冷蔵庫には他のものが入るスペースも十分有るため今のところはそのままです。またのご利用をお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ

投稿者さん 2006年08月18日 14:23:11

駅の地下道から近く雨に濡れずに行ける点は最高でした。ダブルベッドルームを利用しましたが、もう少し幅の広いベッドなら最高でしたね。あとインスタントコーヒーも無料なら…2泊して2日分の冷蔵庫利用商品を申告用紙に書いて出しましたが1日目分が(ハウスキーピングが報告?)重複してチェックアウトの際に多く代金を取られました。後で明細を見て気付いたので私も悪いのですが… もうダメですよね!?

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ホテルクラウンパレス浜松 2006年08月18日 17:32:13

ありがとうございました。連泊の場合は清掃時に冷蔵庫の補充をし、ご利用分の伝票がフロントに渡ります。チェックアウトの際にご説明不足だったようです。申し訳有りませんでした。もちろん重複分はお返しいたします。またのご利用をお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ

投稿者さん 2006年08月15日 20:52:20

インタ-ネットを使用するのケーブルを依頼しましたら、速攻で部屋まで届けていただけました。
やはり、迅速な対応って気持ちがよいものですね。

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ホテルクラウンパレス浜松 2006年08月18日 18:15:21

ありがとうございました。LANケーブルは数に限りがございますので、なるべくご持参下さいませ。またのご利用をお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ

投稿者さん 2006年08月14日 08:53:44

体調が悪くなりフロントに相談した所、
最寄りの病院に予約をとっていただけました。
旅行先での、こういったサービスはとてもありがたかったです。
朝食もバイキング形式で非常においしく
機会があれば、また泊まりたいと思います。

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ホテルクラウンパレス浜松 2006年08月15日 10:58:21

ありがとうございます。またのご利用をお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ

投稿者さん 2006年08月13日 21:44:21

浜松へはよく行くのですが、こちらは初めて利用
させていただきました。
フロントの方や駐車場の方の対応がとてもよく、
快適な3日間を過ごすことができました。
いつもはお向かいのホテルに泊まっていたのですが、
こちらもまた利用したいと思いました。

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ホテルクラウンパレス浜松 2006年08月15日 10:58:40

ありがとうございます。またのご利用をお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ

投稿者さん 2006年08月09日 20:09:25

風呂のシャワーヘッドが少しガタついていたのが気になりましたが、室内はきれいに掃除されており、全く問題ありませんでした。
チェックインしてエレベータの場所を聞こうとしたら、その前にさっと案内していただき気持ちよかったです。
また機会があれば利用させていただきます。

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ホテルクラウンパレス浜松 2006年08月15日 11:07:30

ありがとうございます。節水器具なのですが、正常な状態でも、そう感じられる方が多いらしくよくそんな声が聞かれます。現在別の物を考慮中です。またのご利用をお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ

投稿者さん 2006年07月29日 09:58:01

今回で2度目の利用です。
部屋は新しいホテルでは無いようなので、それなりに使い込まれていますが、清潔にしてあるので不快感はありません。
その他、立地、フロントの対応など申し分なく快適に過ごす事が出来ました。
また利用させて頂きたいと思います。

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ホテルクラウンパレス浜松 2006年07月31日 13:59:15

ありがとうございます。またのご利用をお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ

投稿者さん 2006年07月26日 13:18:48

ゆったりとした空間とサービス快適でしたが、洗面所に髪の毛が散乱して
いたのが気になりました。又、朝食、夕食共 手頃でおいしく頂きました。
また利用できればと思っています。

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ホテルクラウンパレス浜松 2006年07月31日 13:58:36

誠に申し訳有りませんでした。チェックの者に見落としがない様、もう一度注意しておきます。またのご利用をお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ

投稿者さん 2006年07月23日 15:43:58

駅から近いしバスル‐ムも広い、朝新聞が置いてあり、びっくりしました。また是非泊まりたいです。

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ホテルクラウンパレス浜松 2006年07月23日 16:13:20

ありがとうございます。シングルのバスルームは決して広くはありませんが、朝刊は全室無料のサービスになっています。またのご利用をお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ

投稿者さん 2006年07月23日 00:36:21

シングルが空いてないとのことでツインの部屋にしていただき、大変快適に過ごせました。ありがとうございました。

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ホテルクラウンパレス浜松 2006年07月23日 12:38:06

ありがとうございます。無料アップグレードはお約束は出来ませんが、しばしばお願いすることがございます。またのご利用をお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ

投稿者さん 2006年07月21日 10:02:38

フロント、ロビーなど案内もスムーズで良かったです。

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ホテルクラウンパレス浜松 2006年07月23日 12:21:22

ありがとうございます。またのご利用をお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ

投稿者さん 2006年07月20日 23:48:53

厚みのある枕だと眠れないのですが、2種類から選べるようになっていたのが良かったです。薄い方の枕で快適に眠れました。駅前なのに思った以上に部屋が静かだったのも嬉しかったです。朝食はごはん党の友人も、パン党の友人も、もちろん私も大変満足でした。

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ホテルクラウンパレス浜松 2006年07月23日 12:21:01

ありがとうございました。どの部屋もお一人に2つ(羽毛とパンヤ)の枕が有ります。またのご利用をお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ

投稿者さん 2006年07月17日 12:26:46

深夜のチェックインがスムーズで良いですね。セミダブルのお部屋でしたが、想像していたよりかなり部屋が狭く、くつろげる感じではありませんでした。でも、館内・お部屋ともに清潔感があり、ベッドも寝心地が良かったです。チェックアウト11時も疲れた身体には、ありがたいポイントです。
また、近隣に寄った際は、利用させていただこうと思います。

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ホテルクラウンパレス浜松 2006年07月19日 16:21:58

ありがとうございます。通常はシングルのお部屋ですので、お二人様でご利用の場合は決して広くはございません。またのお越しをお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ

投稿者さん 2006年07月14日 22:07:24

浜松出張時はまた利用したいと思います。良いホテルです。

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ホテルクラウンパレス浜松 2006年07月19日 16:16:14

ありがとうございます。またのお越しをお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ

投稿者さん 2006年07月11日 14:19:45

深夜チェックイン対応良好。

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ホテルクラウンパレス浜松 2006年07月19日 16:15:59

ありがとうございます。フロントは24時間態勢ですので門限等もございません。ただ23時以降になる場合はご一報いただければ助かります。またのお越しをお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ

投稿者さん 2006年07月10日 21:16:52

スタッフの方々に親切に対応していただいて、とてもうれしく思います。
部屋も広く快適に過ごせました。
ただ、少し寒かったので部屋の温度を上げようと思ったのですが、
調節できなかったので残念でした。

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ホテルクラウンパレス浜松 2006年07月19日 16:13:55

ありがとうございます。梅雨寒の時期等は調節が難しく、ご迷惑をお掛けしてしまうこともございます。申し訳有りません。またのお越しをお待ち申し上げております。

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