この度は、ホテルクラウンパレス浜松をご利用いただき誠にありがとうございました。

ＪＲ浜松駅から、バスターミナルを経由して地下道でもつながっており、歩いて2～3分の距離は、当ホテルのアドバンテージです。また、魅力の早割価格は、早くから、当ホテルを指名してくださった感謝価格です。

次回のご利用をお待ちしております。

いつも、ホテルクラウンパレス浜松をご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様が喜んでくださる事が、私共スタッフの励みです。そのお言葉をずっと頂けるように、期待を裏切る事のない様に、一所懸命頑張ります。

ご投稿ありがとうございました。
次回も、心よりお待ちしております。

この度はホテルクラウンパレス浜松をご利用を頂き誠にありがとうございました。

朝食は1日の活力の源。朝食内容によろこばれた様で、嬉しく思います。その1日は気持ちよくお過ごしになれましたでしょうか。これからも喜んで頂けるよう努力いたします。

ご投稿ありがとうございます。
次回のご利用をお待ちしております。

ご利用ありがとうございました。幾度となくご利用いただき大変ありがたく存じます。お褒めのお言葉に恥じぬよう今後も安心してご利用いただけるサービスに努めてまいります。

いつも大変ご贔屓を賜り、ありがたく厚く御礼申し上げます。係の応対につきましてはまだまだ未熟で至らぬ点があろうかと存じますが、お客様の温かいお言葉を励みとして更なるサービスの向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルクラウンパレス浜松をご利用賜り、厚く御礼申し上げます。フロントの対応につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮しております。
シングルは１８平米と、一般的なビジネスホテルと比較しますと広めにはなっておりますが、やはり日本のホテルは全体的に手狭感があろうかと存じます。ダブル又はツインのシングルユースでご利用される選択しもございますので、またお越しの際は是非ご検討いただければと存じます。

この度はホテルクラウンパレス浜松をご利用賜り、誠にありがとうございます。バスルームの照明におかれましては大変ご不便をお掛けしました。電球につきましては電圧がかかるスイッチを入れた際に切れてしまうケースが殆どでございます。特にバスルームはスイッチを使う回数が多いために、他の電球に比べ1:6の割合で球切れが発生します。清掃時には点灯させませんと作業・点検が出来ませんので、必然的にチェックが入ります。不可抗力であることをご理解いただければと存じます。当ホテルでは客室だけで一日平均３箇所の球切れ交換をしておりまして、LEDへの切替えも検討しているところでございます。いずれにしましてもお客様にご不便をおかけしました事は厳粛に受け止め、対策を検討してまいります

この度はホテルクラウンパレス浜松をご利用賜り、厚く御礼申し上げます。お寛ぎいただけたご様子を伺い、私共も大変嬉しく存じます。お褒めの言葉を頂戴し大変恐縮しておりますが、サービスにおきましてはまだまだ未熟で、、お客様本位のサービスが十分に行き届いていないケースがあるものと感じております。更なるサービスの向上を目指し、お客様に安心してご利用いただけますよう精進してまいります。

この度はホテルクラウンパレス浜松をご利用賜り厚く御礼申し上げます。ご指摘を賜りましたプール・サウナの利用料金でございますが、現在営業時間を含め改定をするように進めております。その作業の過程でご案内が不十分となりご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。当施設プールの水は常に濾過装置により循環させており、月１度の休業日には水を完全に入替えております。定期的に保健所による厳格な検査もパスしており一定の基準は満たされております。臭いの原因は排水管なのか、籠った状態になっているところに原因があるのかいろいろな可能性を検証してまいります。プールの監視につきましては当方もしっかり巡回しております。プライベートの空間を意識してあまり目立たないようにしておりますが、併せて時間毎の水質検査による記録も残しており、安全管理に努めております。いずれにしましても、お客様が不安を抱かれたのは事実でございますので安心してご利用いただけるますようしっかり検証し、対策を講じてまいります。貴重なご意見ありがとうございました。重ねて御礼申し上げます。

この度はホテルクラウンパレス浜松をご利用くださいまして誠にありがとうございます。当ホテルは一般的なビジネスホテルと比較しますとお部屋は比較的広めに造られております。またご利用いただけるというご意見を頂戴し、私共も大変嬉しく存じます。サービスにおきましてはまだまだ未熟で至らぬ点があろうかと存じますが、お客様に安心してご利用いただけますよう精進してまいります。

この度はホテルクラウンパレス浜松をご利用くださいまして誠にありがとうございます。浜松はものづくりの街として栄えており、ホテル宿泊の過半数を占めるビジネスのお客様も車でのご利用が多々いらっしゃいます。５００円以上の実費は当施設で負担しておりますが、お客様が利用し易いようにとこのシステムは続けてまいるつもりでおります。アメニティのご要望につきましては現在リクエストによりお部屋にお届けするようにしております。常時あればというお気持ちもお察しできますので検討してまいります。

この度はホテルクラウンパレス浜松をご利用くださいまして誠にありがとうございます。当ホテルはＪＲ浜松駅に地下道で直結している事と、お車でお越しの際も、自社駐車場の他契約駐車場がございますので安心してお越しいただけます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルクラウンパレス浜松をご利用くださいまして誠にありがとうございます。ご満足いただけたご様子を伺い、私共も嬉しく存じます。まだまだ至らぬ点があろうかと存じますが、お客様のご期待に添えられますよう更なるサービスの向上に努めてまいります。

ご利用頂き誠にありがとうございました。
立地条件は弊社のセールスポイントでもあります。立地にと親しみ有るホテルでございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

浜松まつりの３日間は、交通規制区間と時間が設けられておりますので、道路事情がわからないお客様には、大変だったことと推察いたします。
弊社のスタッフの案内で喜んでいただき、こちらといたしましても無事のご到着に安堵いたしました。

フロントスタッフの対応をお褒めいただきましたこと、今後の大きな励みになります。
誠にありがとうございます。

ご利用下さり誠に有難うございます
駅から近く立地が大変良いので何かと便利にご活用いただけるものと思います
今後も機会がございましたらお越しくださるのをスタッフ一同お待ちしております

ご利用いただき、有難うございました
ご指摘の通り、築２０年を超えて建物の老朽化は否めませんが、快適にご滞在いただけるように努力して参りますので、これからもどうぞご愛顧いただけますよう、よろしくお願い申し上げます