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投稿者さんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月14日 17:24:34
-
【良い】
①部屋が広く浜松駅周辺の眺望が綺麗
②雨に濡れず浜松駅から直結
③高層階でもシャワーの水圧が強い
④建物は古いが掃除はきちんとされていた
【悪い】
①換気が出来ない、窓が開けられない。冷暖房が選択出来ない強弱中の3ボタンのみなので、11月なのに蒸し暑く、常に部屋の空気がよどんでる。
②朝食バイキングを期待して宿泊、色々と種類はあるが美味しかったのはパン、サラダ、フルーツのみ。（カレーの肉はビーフジャーキーを細かくして入れたような食感、コーヒーは本当に不味いし後味もひどくて自分が風邪でもひいて体調崩したのかと思った、だがカレーとコーヒーの評価は連れと同じだった）
コーヒーがここまで不味いのは、たまたまなのか1度しっかり検証してお客様の立場になっては試飲してみて欲しいです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ホテルクラウンパレス浜松 2021年11月17日 23:01:55
-
ホテルクラウンパレス浜松をご利用頂き誠にありがとうございます。この度は貴重なご投稿を賜り厚く御礼申し上げます。JR浜松駅から近く便利で居心地の良いホテルとしてメンテナンスやサービスの向上に努め、時を重ねてもお客様にご満足頂けますよう改善と工夫を続けて参る所存です。引き続き変わらぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆24時間ステイプラン（本格バイキング朝食付）チェックイン13時/アウト翌13時
- ご利用のお部屋
- 【■ＤＸツインルーム【禁煙 28平米 ベッド幅110センチ】】
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投稿者さんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月14日 18:21:11
-
ベットのスプリングが背中にあたって寝にくい。そろそろ変えた方が良い。これまで長く使っているが、部屋が古く匂いがある。値段が安いので仕方がないとも思うが、浜松を代表するホテルではなくなったと感じる。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- ホテルクラウンパレス浜松 2021年09月25日 03:11:44
-
ホテルクラウンパレス浜松をご利用頂き誠にありがとうございます。長年のご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。時を重ねてもお客様に快適にお過ごし頂けますようメンテナンスや改善に努め今後の課題として順次取り組まさせて頂きたいと存じます。この度は貴重なご投稿誠にありがとうございました。引き続き変わらぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【トク割】＜事前カード決済限定＞素泊り（食事なし）プラン
- ご利用のお部屋
- 【■シングルルーム【禁煙 18平米 セミダブルベッド】】
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投稿者さんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月09日 11:54:09
-
忘年会後宿泊しました。
バスアメニティー（シャンプー／コンディショナー／ボディソープ／ローション）が中国製でした。プレミアムホテルに分類されているのに、衛生用品が中国製というのは非常に残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- ホテルクラウンパレス浜松 2018年12月16日 00:47:32
-
ホテルクラウンパレス浜松をご利用頂き誠にありがとうございます。この度は貴重なご投稿を賜り厚く御礼申し上げます。ご指摘頂きました取扱商品の件につきましては今後の検討課題として順次取り組まさせて頂きたいと存じます。これからも清潔感溢れ居心地の良いホテルとして日々精進して参りたいと存じます。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆バスアメニティ＆お泊りセット付き！レディースプラン【朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【■シングルルーム【喫煙可 18平米 セミダブルベッド】】
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投稿者さんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月14日 23:08:20
-
７月２３日に利用させていただきました。
フロントも、とても対応良く接客面では大変良かったです。
ただ、、、部屋の空調が悪いのか全く冷房が効かず、ライブまでの時間の調節の為に部屋をとったのに、暑くて汗が止まらない状態でした。
フロントにもお願いしたのですが、全く冷房が効きませんでした。
空調の調節ボタンの切り替えも弱も強も全く風量が変わらないので、恐らくこの部屋のエアコンに問題があったのかと思われます。
廊下のが涼しいくらいでしたので、、、。
なので、耐えきれず、結局部屋を出て、駅前で３時間つぶすことになりました。何のために部屋をとったのか、、、悲しくなりました。
夜になると少しはましかな、、、と思ってライブから帰ってきましたが、ほとんど変わりませんでした。
久しぶりに汗だくになって寝ました。
スタッフの対応が良かっただけに、本当に残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年07月
- ホテルクラウンパレス浜松 2018年08月18日 20:21:59
-
ホテルクラウンパレス浜松をご利用頂き誠にありがとうございました。空調設備においてご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。改善可能で徹底すべきところは順次しっかりと取り組まさせて頂き時を重ねても快適にお過ごし頂けますようメンテナンスやサービスの向上に努めて参る所存です。この度は貴重なご投稿誠にありがとうございました。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽★早期予約7】1泊素泊り（食事なし）プラン＜駅から地下道で直結の好立地！＞
- ご利用のお部屋
- 【■ツインルーム【禁煙 23平米 ベッド幅110センチ】】
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投稿者さんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月30日 20:49:54
-
３月下旬に２泊の予定でしたが、立地条件は凄く良かったのですが、お風呂、お手洗いが最悪の為、キャンセル料を支払い１泊にし他のホテルに泊まりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年03月
- ホテルクラウンパレス浜松 2017年05月10日 02:39:06
-
ホテルクラウンパレス浜松をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度はご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。日々のメンテナンスになお一層努めれ参ります。
この度は貴重なご投稿誠にありがとうございます。次回のご来館を頂きましたら幸いに存じます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽28】1泊素泊り（食事なし）プラン＜駅から地下道で直結の好立地！＞
- ご利用のお部屋
- 【■ダブルルーム 【喫煙可 23平米 ベッド幅150センチ】】
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投稿者さんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年06月13日 00:30:29
-
今まで快適に過ごせる施設でしたので、いつも出張のたびに利用しておりますが、前回、今回と不備が目立ちました。まずチェックイン時の男性スタッフの方の言葉が足りないと感じました。宿泊書類を差し出して、ご記入ください、とだけ言うのは説明不足でしょう。いちおう面倒でも、名前を記入するのか、住所も必要なのかは言うべきではないでしょうか。名前だけ記入したところ問題ないようでした。次に、部屋の浴室に前泊者の使用済シャワーキャップが残されてました。また、朝食会場で、汚れのこびりついた皿が未使用の場所に少なくとも３枚ありました。一枚目が汚れていたので次を取り出したところ、2枚目、3枚目も汚れていました。唯一救いは、チェックアウト時の男性スタッフのさわやかな対応でした。今までこんな不備はなかったのに、経営が変わったのでしょうか？
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年06月
- ホテルクラウンパレス浜松 2014年08月17日 21:20:42
-
いつも、ホテルクラウンパレス浜松をご利用いただき、本当に有難うございます。
ご不快な思いをさせまして、誠に申し訳ございません。清掃後の点検確認作業、皿出し後の確認作業、以後充分に注意致します。すみませんでした。
次回のご利用を、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【出張応援！】3,000円分QUOカード付き1泊朝食プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【■シングルルーム【禁煙 18平米 セミダブルベッド】】
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投稿者さんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年04月23日 13:41:47
-
駅近い立地で、部屋も広く、しかも安く宿泊できてとても良かったです。
が、ルームクリーニングの点では、非常に不満でした。
数日連泊したのですが、その間に以下のようなことがありました。
・浴衣が置いてなかった。
（初日だったので、浴衣は常備されていないものなのかと思った。
が、2日目からは置いてあった）
・ポットを開けたらお湯（水）に水垢のようなものが浮いていた。
・バスタブに汚れが残っていた。（掃除が不十分？）
・茶碗が定位置でないところに置かれていた日があった。
しかも、洗っておいたのかどうかも不明だった。
・アメニティが置かれていない日があった。
・靴磨き用のシートが補充されない日があった。
全く用意されない日すらあった。
これだけ多く不満の要素があった宿泊施設は初めてです。
同じ人がずっと掃除したのか否かわかりませんが、どのような観点で
ルームクリーニングをし、それをチェックされているのでしょうか？
それとも宿泊代が安いので、サービスは伴わない
（代金相応？）のでしょうか？- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年04月
- ホテルクラウンパレス浜松 2011年04月23日 15:53:07
-
この度は度重なる清掃の不備があり、多大なご迷惑をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。係ともども検証してまいりましたが、ポットのお水は毎日交換しており事実確認も取れておりますが、給湯口内部にたまる水垢の洗浄が不十分であったとみております。湯呑茶碗は台を清掃する際に横へ置いたものが元に戻さずそのままにしてしまったものと判明しました。いずれにしましても日々の点検・確認をしっかり行っておればこの様な失礼は無くご迷惑をお掛けすることはありませんでした。しっかりと襟を正してまいります。重ねてお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【早割シングルルーム（18平米・禁煙・セミダブルベッド）】
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投稿者さんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年04月29日 23:20:37
-
古さが目立ちますが、総合的にはそれなりにきちんとしたホテルではあります。
ただし、浴槽にお湯を張ると水面に洗剤の幕が浮き出したのにはびっくり（2泊とも）。一見きれいに清掃してあるようですが、掃除用の洗剤をきちんと落としていないことが明らか。さまざまなホテルに泊まってきた中でも初めての話で、最低としか言いようがありません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年04月
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雄輝夏1964さんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ
- 雄輝夏1964さん [50代/男性] 2022年10月25日 14:07:09
-
今時、部屋の温度が自由に設定出来ない旧態依然のホテル。
私は暑くて外気を入れたかったが、それも出来ず。（窓が全く開かない）
この季節は暖房に切り替わっていて、暑くて大変な思いをした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテルクラウンパレス浜松 2022年10月28日 02:03:54
-
ホテルクラウンパレス浜松をご利用頂き誠にありがとうございます。お部屋の設備や快適性等ご指摘頂きました件メンテナンスや改善に努め今後の課題として順次取り組まさせて頂きたいと存じます。この度は貴重なご投稿誠にありがとうございました。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【秋冬旅セール】1泊朝食付プラン 浜松駅に一番近い「美味しいホテル」で本格バイキング
- ご利用のお部屋
- 【■シングルルーム【禁煙 18平米 セミダブルベッド】】
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mshr0324iさんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ
- mshr0324iさん [60代/男性] 2022年04月15日 17:27:11
-
タバコを吸うので喫煙にしましたが、部屋に入った瞬間にあまりのタバコ臭さで部屋中消臭剤をかけました。
古いからかもしれませんが、もう少しどうにかなるのではと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ホテルクラウンパレス浜松 2022年04月16日 21:42:43
-
ホテルクラウンパレス浜松をご利用頂き誠にありがとうございます。時を重ねてもお客様にご満足頂けますようメンテナンスやサービスの向上に努めスタッフ一同、日々精進して参る所存です。この度は貴重なご投稿誠にありがとうございました。引き続き変わらぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】1泊朝食付プラン 浜松駅に一番近い「美味しいホテル」で本格バイキング
- ご利用のお部屋
- 【■シングルルーム【喫煙可 18平米 セミダブルベッド】】
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投稿者さんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月11日 00:58:15
-
素泊まりだったので食事は評価できないが、また泊まりたいとは思わない。
部屋のスリッパは使い捨てを装備してほしい- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ホテルクラウンパレス浜松 2021年03月27日 23:54:39
-
ホテルクラウンパレス浜松をご利用頂き誠にありがとうございます。この度は貴重なご投稿を賜り厚く御礼申し上げます。サービスにおいてご指摘頂きました件、今後の課題として取り組みお客様にご満足頂けますよう改善と工夫を重ねスタッフ一同、精進して参る所存です。今後も変わらぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【■シングルルーム【喫煙可 18平米 セミダブルベッド】】
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エア快さんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ
- エア快さん [30代/男性] 2020年03月19日 19:52:54
-
9Fに泊まりましたが、フロア中が加齢臭で臭かった。
また食事の時に、高齢者の集団がバイキングの前でぺちゃくちゃしゃべりマスクせず、あちこち触りまくってすごく不衛生でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- ホテルクラウンパレス浜松 2020年04月10日 12:48:47
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ホテルクラウンパレス浜松をご利用頂き誠にありがとうございます。この度は貴重なご投稿を賜り厚く御礼申し上げます。時を重ねても清潔感に溢れ気持ち良くお過ごし頂けますようメンテナンスやサービスの向上に努めスタッフ一同、日々精進して参る所存です。引き続きご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月28日 21:21:18
-
【部屋】
古いが掃除は行き届いています。
【朝食】
このバイキングが一番残念でした。
工夫も品数も少なく、味も早い時間帯だったのに、コンビニの惣菜レベルでした。
【その他】
ハンドタオルやバスタオルが１枚しかないのは残念。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ホテルクラウンパレス浜松 2019年06月03日 23:35:20
-
ホテルクラウンパレス浜松をご利用頂き誠にありがとうございます。時を重ねてもお客様に快適にお過ごし頂けますようメンテナンスやサービスの向上に努めて参ります。またレストランに於きましても「美味しいホテル」として、ご満足頂けますよう努力と工夫を続けて参る所存です。この度は貴重なご投稿誠にありがとうございました。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊朝食付きプラン＜人気のホテルバイキングをお楽しみ！＞【アッパレしず旅】
- ご利用のお部屋
- 【■シングルルーム【禁煙 18平米 セミダブルベッド】】
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akm2355さんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ
- akm2355さん [50代/男性] 2018年12月07日 07:29:20
-
シャワー浴びようとしたら、タオル類が一式無かった。
チェックイン時に駐車無料券を頂きましたが、翌日チェックアウト時にお金を請求され不愉快だった。
チェックイン時に支払えば不愉快にはならないと思う。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- ホテルクラウンパレス浜松 2018年12月16日 00:29:07
-
ホテルクラウンパレス浜松をご利用頂き誠にありがとうございます。この度のタオル及び駐車場精算の件、大変申し訳ございませんでした。お客様に快適にお過ごし頂けますよう日々の清掃とメンテナンスに、しっかりと取り組まさせて頂きます。接客サービスに於きましても努力と工夫を続けお客様にご満足頂けますよう努めて参る所存です。引き続き変わらぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。この度は貴重なご投稿誠にありがとうございました。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽★早期予約14】1泊素泊り（食事なし）プラン＜駅から地下道で直結の好立地！＞
- ご利用のお部屋
- 【■シングルルーム【喫煙可 18平米 セミダブルベッド】】
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投稿者さんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月11日 15:30:53
-
朝食のお米が良くない。ボソボソであり、残念です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年07月
- ホテルクラウンパレス浜松 2018年07月15日 21:59:33
-
ホテルクラウンパレス浜松をご利用頂き誠にありがとうございます。この度は貴重なご投稿を賜り厚く御礼申し上げます。お食事内容に於きましてもお客様にご満足頂けますよう今後とも努力と工夫を続けて参ります。引き続き変わらぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- タイムセールバーゲン 1泊朝食付（和洋バイキング）プラン 日替りでご用意する日本の朝御飯◎
- ご利用のお部屋
- 【■シングルルーム【禁煙 18平米 セミダブルベッド】】
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投稿者さんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月04日 18:40:46
-
朝食バイキングだが、パンは冷たいし、おかずも冷たいし、酷い食事でした。
食事が売りと出てたので宿泊を決めた部分もあるので、非常に残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年12月
- ホテルクラウンパレス浜松 2018年01月05日 15:35:27
-
ホテルクラウンパレス浜松をご利用頂きまたこの度は貴重なご投稿誠にありがとうございました。お食事内容に於きましてもお客様に少しでもご満足頂けますよう今後とも努力と工夫を続けて参ります。引き続き変わらぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽★早期予約7】1泊朝食付（和洋食バイキング）プラン 口コミ4点以上の人気の朝食！
- ご利用のお部屋
- 【■ダブルルーム 【禁煙 23平米 ベッド幅150センチ】】
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さんちゃん9128さんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ
- さんちゃん9128さん [40代/男性] 2014年07月10日 17:45:30
-
部屋が広くゆったりとしたベッドで快適でした。立地条件も良いですし、施設は問題ありませんでしたが、朝食で激混みでした。一人席があまりないようなのでロビーの向いの有料喫茶でお膳に色々載せて歩いて行きました。再度品物を取りに行くと入口の人が変わったらしく朝食券は？と言わんばかりの目つき。残念でした。そんなんだったら、そっちへ案内してもらいたくないです。キャパシティーのわりに朝食会場狭いのではないでしょうか。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2014年06月
- ホテルクラウンパレス浜松 2014年08月17日 21:48:56
-
この度は、ホテルクラウンパレス浜松をご利用いただき、本当に有難うございます。
朝食会場が混み合いまして、誠に申し訳ございませんでした。前夜の宿泊者の数・出発時刻の把握により、朝食会場の席のコントロールに努めております。ラウンジの利用さらに、従業員の態度と、重ねてご不快を感じさせまして、ほんとうに申し訳ございませんでした。
次回のご利用を、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【早割14】 1泊朝食付き(和洋食バイキング）プラン・駅から徒歩3分
- ご利用のお部屋
- 【早割シングルルーム（18平米・禁煙・セミダブルベッド）】
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投稿者さんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年05月27日 20:42:55
-
少し古く、アメニティーも他のホテルと比べると少ない。
お皿もなく、スリッパも使い捨てのものにしてほしい。
タオルもあと、一種類は欲しい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2014年05月
- ホテルクラウンパレス浜松 2014年08月17日 21:04:08
-
この度は、ホテルクラウンパレス浜松をご利用いただき、本当に有難うございます。
社会のトレンドと申しましょうか、常備品は必要十分なもので。その他は貸出し備品として残してございますので、客室係におお申し付けくださいませ。ご理解のほど、よろしくお願いいたします。
次回のご利用を、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◎【早割7】1泊素泊り（食事なし）プラン
- ご利用のお部屋
- 【早割ダブルルーム（23平米・禁煙・ベッド幅150センチ）】
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テリー130さんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ
- テリー130さん [40代/男性] 2014年03月11日 19:04:12
-
駅前からすぐに見えて、迷う事はないでしょう。
浜松では多くのホテルを利用しましたが、こちらは初めて宿泊しました。
外見は立派なホテルだなぁ～と思うのですが中はかなり老朽化が進んでいて古くさく感じます。エレベータ内も結構くたびれていて、部屋もなんか薄暗い感じ
ウォシュレットはボタンを押したままでないと、出ないタイプで全体的に今どきではないですよね
なかなか簡単には出来ないでしょうが、そろそろリニューアルに時期にあるように感じるホテルでした。
食事もスタッフの方の良かったので余計残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年03月
- ホテルクラウンパレス浜松 2014年05月29日 17:37:21
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この度は、ホテルクラウンパレス浜松をご利用いただき、誠にありがとうございます。
開業依頼26年が経ち、更新は少しづつですが実施しております。もう少々お待ちくださいませ。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】ふじ春旅♪1泊朝食付きプラン＜ホテルバイキングをお楽しみ！＞
- ご利用のお部屋
- 【■ツインルーム【喫煙可 23平米 ベッド幅110センチ】】
立地5
投稿者さんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ
立地は申し分ないです。
部屋に入った瞬間にカビ臭さがあったのと、洗面台に髪の毛がごっそり落ちていたのが残念でした。
築年数の古いホテルだから仕方がないのですが、エアコンの調節もできません。
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ホテルクラウンパレス浜松をご利用頂き誠にありがとうございます。この度は貴重なご投稿を賜り厚く御礼申し上げます。お客様からご指摘頂きました件、今後の課題として取り組まさせて頂きメンテナンスや清掃等サービスの向上に努めたいと存じます。時を重ねても清潔感にあふれ居心地の良いホテルとして引き続きお客様にご満足頂けますよう工夫と改善を重ね日々精進して参る所存です。今後も変わらぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。