ご利用いただき、有難うございました
ご指摘の通り、築２０年を超えて建物の老朽化は否めませんが、快適にご滞在いただけるように努力して参りますので、これからもどうぞご愛顧いただけますよう、よろしくお願い申し上げます

ご利用いただき有難うございます。
日曜限定宿泊プランは、ごく最近始めた最もお安いプランです。
かなりの割安設定になっておりますので、またの機会がございましたら是非ご活用いただけますようお願い申し上げます。

ホテルクラウンパレス浜松をご利用頂き誠にありがとうございます。この度は貴重なご投稿誠にありがとうございました。お部屋の設備や快適性等ご指摘頂きました件メンテナンスや改善に努め今後の課題として順次取り組まさせて頂きたいと存じます。引き続き変わらぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルクラウンパレス浜松をご利用頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただきまずは御礼申し上げます。またスタッフの接客や立地に付きましてはお褒めの言葉を賜りありがとうございます。ご指摘にもありますが当館決して新しい建物ではございませんので設備的にはやや見劣りする感があるやもしれません。申し訳ございません。早急に根本的な改善とはなりませんが、メンテナンスも含めて少しずつ改善に努めて参りたいと存じます。
この度は貴重なご投稿誠に有難うございます。
また次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルクラウンパレス浜松をご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは浜松駅北口正面に位置しており、お近くの繁華街も利用しやすい環境にあります。またホテル内にも和・洋・中華の夕食処やバーカウンターもご用意がありますのでぜひ次回ご利用頂けたら幸いです。
この度はご投稿ありがとうございました。

この度は、ホテルクラウンパレス浜松をご利用いただき、本当に有難うございます。

応援ありがとうございます。お客様の多くが、あなた様のようなお気持ちをお持ちいただけるよう、日々、おもてなしをしております。破損であったり、落書きであったり頑張って、対応してまいります。さらに努力致します。

次回のご利用を、心よりお待ちしております。

いつも大変ご贔屓にしていただき誠にありがとうございます。洗浄式トイレにつきましてはご不便をお掛けしまして申し訳ございません。日々の点検は清掃時に必ず行っておりますが、機器は突然いうことを利かなくなる事がございます。典型的な例は電気の球切れでございます。スイッチを入れた瞬間に切れる症例が殆どで、今回の事例も同様の原因によるものでございます。ご指摘の通り古くなっていることも要因に挙げられますので、改善に取り組んでまいります。重ねてお詫び申し上げます。

この度はホテルクラウンパレス浜松をご利用くださいまして誠にありがとうございます。ハードとしては２３年が経過しておりますので、ここ数年でオープンしてきたビジネスホテルと比較しますと古い感じは否めませんが耐震基準は十分に満たしており、根幹となる部分は非常にしっかりしております。ただ、当時は最先端のものを導入しても、年月が経過すればどうしても見劣りはしてまいります。設備・備品類は随時見直し、入替等を行っており今後も引き続き進めてまいります。ＴＶにつきましても３ヶ月以内をメドに新しいシステム導入を進めております。何卒、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

このたびは『浜松まつり』にてご宿泊いただいたとのこと。
誠にありがとうございます。
以前から、ご家族様でご利用いただき大変うれしく思います。

実は社名変更はいたしましたが、スタッフや施設内のレストランなど、そのほとんどが以前のままでございます。
お客様によきおもてなしのできるよう平素から心がけておりますので、サービス面をお褒めいただけたことは、わたくしどもにとって何よりの励みとなります。
気持ちをひきしめて、今後につなげてまいります。

さて、今回の宿泊では、隣室の話し声などでゆっくりお休みいただくことができなかったようで、誠に申し訳ございませんでした。
壁の防音などに関しましては、本社にも伝えて今後の課題とさせていただきます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

また、ご利用いただけますようスタッフ一同
お待ちいたしております。

ホテルクラウンパレス浜松
宿泊予約センターより

ホテルクラウンパレス浜松をご利用頂き誠にありがとうございます。この度は貴重なご投稿を賜り厚く御礼申し上げます。空調や設備サービスにおいて今後も改善やメンテナンスなど順次取り組まさせて頂きサービスの向上に努めて参ります。時を重ねても清潔感にあふれ居心地の良いホテルとして引き続きお客様にご満足頂けますよう日々精進して参る所存です。今後も変わらぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。