この度はホテルクラウンパレス浜松をご利用を頂き誠にありがとうございました。

朝食は1日の活力の源。朝食内容によろこばれた様で、嬉しく思います。その1日は気持ちよくお過ごしになれましたでしょうか。これからも喜んで頂けるよう努力いたします。

ご投稿ありがとうございます。
次回のご利用をお待ちしております。

この度はホテルクラウンパレス浜松をご利用賜り、厚く御礼申し上げます。当日は午前中に浜松市付近に台風が上陸しましたので、折角お越しいただきながら、予定が大幅に狂ってしまったのではとお察しいたします。お困りの時は出来る範囲でお手伝いするように心掛けておりますが、僅かながらもお役に立てられました事、大変嬉しく存じます。無事にお帰りになられましたご様子、何よりでございます。
また機会がございましたら是非お越しいただき、浜松の観光を満喫いただければ幸いに存じます。

この度はホテルクラウンパレス浜松をご利用賜り、厚く御礼申し上げます。ご感想をお寄せいただきましたように、日によってはかなりリーズナブルな価格でご利用いただける場合がございます。決して安かろう悪かろうにならぬようサービス面を含め、お客様にお寛ぎいただける場をご提供できますよう努めてまいりますので、また機会がございましたら是非お立ち寄りいただければ幸いに存じます。

この度はホテルクラウンパレス浜松をご利用賜り、厚く御礼申し上げます。ご指摘の臭いはシャワーカーテンの性質から発生するもので、念入りに注意を払っておりましたが、まだまだ十分とはいえませんでした。申し訳ございません。お茶もさることながらやはり同様に紅茶やコーヒーも必需品かと思いご用意するようにしました。朝食も含めご満足いただけたご様子を伺い、何よりの事と私共も大変嬉しく存じます。
今後ともお客様に安心してお寛ぎいただけるようサービスの向上に努めてまいりますので、また機会がございましたら是非ご利用賜りますれば幸いに存じます。

この度はホテルクラウンパレス浜松をご利用賜り厚く御礼申し上げます。ＪＲ浜松駅と地下道で直結している便利さは皆様より重宝がられております。朝食につきましてお褒めのお言葉を頂戴し大変ありがたく存じます。料理人もお客様に喜んでいただき何よりと安堵しておりました。今後ともお客様に喜んでいただけるよう工夫を凝らしてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルクラウンパレス浜松をご利用賜り、厚く御礼申し上げます。
ハード面につきましてはご指摘の通り、年月とともに改修しなければならない箇所が出てきております。日々のメンテナンスもさることながら、より快適にご利用いただけますよう出来るところから改修に取り組んでまいります。
サービス面につきましてはまだまた未熟で至らぬ点があろうかと存じますが、お客様より賜りました温かいお言葉を励みとして、より安心してご利用いただけますよう努めてまいります。

いつも大変ご贔屓にしていただき誠にありがとうございます。洗浄式トイレにつきましてはご不便をお掛けしまして申し訳ございません。日々の点検は清掃時に必ず行っておりますが、機器は突然いうことを利かなくなる事がございます。典型的な例は電気の球切れでございます。スイッチを入れた瞬間に切れる症例が殆どで、今回の事例も同様の原因によるものでございます。ご指摘の通り古くなっていることも要因に挙げられますので、改善に取り組んでまいります。重ねてお詫び申し上げます。

ご贔屓を賜りありがとうございます。お客様から寄せられました安心感は大変重みのあるお言葉と受け止めております。これに驕る事無く、今後とも安心してご利用いただけますよう更なるサービスの向上に努めてまいります。

この度はホテルクラウンパレス浜松をご利用賜り、厚く御礼申し上げます。浜松祭りはまだ全国的には認知度が低いのですが、昼間の凧揚げ合戦、夜の御殿屋台引廻し、そして若衆による激練りが繰り広げられ一日中お楽しみいただける祭典として注目を浴びております。朝食は料理人による手作りを基本としており、お客様にお気に召していただき何よりに存じます。バスルームの換気扇は機械室から空気を循環させるシステムとなっておりまして、常に換気がなせれておりますが、強弱の設定が出来ません。お客様のご要望に添える事が出来ませず申し訳ございません。ご要望にお応えするには検討課題がございますが、貴重なご意見として大切にしてまいります。

この度はホテルクラウンパレス浜松をご利用賜り、厚く御礼申し上げます。当ホテルは超高級とまではまいりませんが、お客様にはアットホームな雰囲気でのおもてなしが出来、安心感を与えられるホテルサービスを目指しております。まだまだ十分とはまいりませんが、お客様に愛され続けられるホテルでありますよう精進してまいります。

平素はホテルクラウンパレス浜松をご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。シャワーヘッドでございますが、２年前に一部の部屋で交換をしましたところ、確かにご指摘をいただきましたような結果が出ております。見直す方向で進めておりますが、少し時間を要します。ご不便をおかけして申し訳ございません。この度の貴重なご意見、大変ありがたく存じます。今後とも末永いご愛顧を賜りますれば幸いに存じます。

いつもお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。地下駐車場につきましては建物の根幹に係わる箇所でもあるだけに難しい問題ではございますが、お客様のお気持ちは痛いほど理解できます。ホテルより徒歩１分の場所にございます一番近くの提携駐車場は比較的空いているケースが多く、８割方こちらにお止めいただいております。その他、ホテルより１００ｍ以内にある４箇所の駐車場と提携し、駐車出来るようにしており、極力ご負担がかからないように努めておりますので何卒、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

この度はホテルクラウンパレス浜松をご利用賜り厚く御礼申し上げます。ご指摘を賜りました地下駐車場に関しましてはパレット式になっており、入庫される際には係員の誘導が必要となります。運転に自身のないお客様や３ナンバー、或いは１－ＢＯＸでお越しのお客様も駐車出来ますよう近隣の民間駐車場と提携し駐車スペースを確保し、地下駐車場同様１泊（２４時間）５００円にてご利用いただけるようにしております。どうぞご安心してご利用いただければと存じます。朝食につきましては多くのお客様より高い評価をいただき、調理スタッフの良き励みとなっております。これに驕ることなく、末永くお客様に喜んでいただけますようメニューの構成を含め、更なるレベルの向上に努めてまいります。

この度はホテルクラウンパレス浜松をご利用賜り、厚く御礼申し上げます。施設自体は来春で２４年になろうとしておりますので、古さはどうしても感じられるものと存じます。清掃面でお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮しております。まだまだ行き届かぬ点があろうかと存じますが、これに驕ることなくお客様に安心してご利用いただけるよう努めてまいります。

この度はホテルクラウンパレス浜松をご利用賜り、厚く御礼申し上げます。お寛ぎいただけたご様子を伺い、私共も大変嬉しく存じます。朝食につきましてはおかげさまで多くのお客様からお褒めの言葉を頂戴しており、調理人も最高のご褒美と喜んでおります。これに驕ることなく、お客様にご満足いただけるサービスをご提供できますよう精進してまいります。

この度はホテルクラウンパレス浜松をご利用賜り、厚く御礼申し上げます。貴重なご意見を頂戴し、今後の参考とさせていただきます。朝食につきましては２泊以上滞在されるお客様が多い事から、飽きがこないよう工夫しておりますが、パンケーキもその一つで、今回はジャムを入れたものをご用意しました。お客様のご意見を大切にし、今後もお気に召していただけるよう努めてまいります。

この度はホテルクラウンパレス浜松をご利用くださいまして誠にありがとうございます。ＪＲ浜松駅からは徒歩３分。北口を出ますと正面右手に見えてまいります。地下道に入りますと途中にバスターミナルがあり、初めてのお客様は戸惑われるかも知れません。ほぼ一本道ですので慣れれば距離感も短く感じられようかと存じます。朝食につきましてはお陰さまで多くのお客様より好評いただいております。基本的に調理人の手作り料理をご用意しており、料理人も何よりのご褒美と喜んでおりました。これに驕ることなくお客様にご満足いただける料理をご提供できますよう精進してまいります。

この度はホテルクラウンパレス浜松をご利用くだしまして誠にありがとうございます。ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子を伺い、私共も大変嬉しく存じます。ここ近年珈琲カップを置くホテルが多くなっております。当方も見本を取り寄せるなどして検討しているところでございます。非常に貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。