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投稿者さんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月27日 15:46:42
-
11時にチェックアウトした際に掃除のおばさんが客である私に対して出てくるのが遅いと文句をわざわざ聞こえるようにデカい声で言ってきました。
チェックインの時は良い対応だっただけに残念。
パートのおばさんと違ってこっちは夜遅くまで仕事をして、午後からも仕事なんですけど？って感じです。
本当にむかつきました。
どういう教育をされているのでしょうか。
色々なホテルに泊まってきましたが、初めての経験でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ホテルクラウンパレス浜松 2019年05月31日 03:58:44
-
ホテルクラウンパレス浜松をご利用頂き誠にありがとうございます。この度の客室清掃係の対応において私共の教育不足によりお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後、このような事が無いようしっかりと取り組まさせて頂きたいと存じます。引き続き変わらぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月30日 21:28:03
-
フロアーのたばこ臭さが気になった。
部屋に空気清浄機があるとうれしい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ホテルクラウンパレス浜松 2019年05月03日 01:29:54
-
ホテルクラウンパレス浜松をご利用頂き誠にありがとうございます。ご指摘頂きました件ですが次回は是非、禁煙ルームをご指定お選び頂ければ幸いに存じます。空気清浄機の貸出等も承っております。私共のお客様へのご案内が足らず大変申し訳ございませんでした。今後も引き続き変わらぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月17日 19:42:19
-
駅から近いので鉄道利用者には便利です。夕食を館内で済ませたのですが月曜日で最上階の中華料理しかありませんでした。一人利用でもありコースも選べず結果的に高くつきました。夕食はホテルではなく駅周辺で済ませるのが良いかと思います。部屋はごく普通のビジネスホテルでしたが、暖房便座でもなく利用が不快でした。また廊下を歩く話し声や早朝からの隣接する部屋からの漏れ音などで早くから目覚めました。利用した日は少々寒い日でしたがエアコンを入れても冷風しか出ず風邪を引きました。朝食はまずまずでしたが品数がもう少し欲しかったです。残念ながら駅から近いことがメリットである以外あまり積極的に利用価値がないですし、駅周辺にはその他ホテルが林立していますのでこのホテルにアドバンスを感じませんでした。辛口のコメントですみません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ホテルクラウンパレス浜松 2019年05月01日 05:06:00
-
ホテルクラウンパレス浜松をご利用頂き誠にありがとうございました。この度の室内温度調整及び洗浄便座の件など快適にお過ごし頂けなかったこと大変申し訳ございませんでした。ホテルとして切実に受け止め改善可能で徹底すべきところは順次しっかりと取り組まさせて頂きたいと存じます。これからも引き続きメンテナンスやサービスの向上に努めて参る所存です。この度は貴重なご投稿誠にありがとうございました。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月13日 16:40:49
-
今回素泊まりで、食事は利用していません。可もなく不可もなくという感じです。ただ湯船が大きく、掃除も行き届いていたので、快適でした
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ホテルクラウンパレス浜松 2018年10月20日 21:45:54
-
ホテルクラウンパレス浜松をご利用頂き誠にありがとうございます。この度は貴重なご投稿を賜り厚く御礼申し上げます。清潔感にあふれ気持ち良くお過ごし頂けますよう引き続きメンテナンスやサービスの向上に努めて参る所存です。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月04日 20:54:29
-
駅から近くて立地としては良いと思います。
しかし、設備は古く、あちこちにほころびが認められました。
サービスが良いわけではなく素泊まりで寝るだけのホテルです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ホテルクラウンパレス浜松 2018年10月07日 18:59:38
-
ホテルクラウンパレス浜松をご利用頂き誠にありがとうございます。時を重ねても清潔感にあふれ気持ち良くお過ごし頂けますようメンテナンスやサービスの向上に努めて参る所存です。駅から近くて便利で居心地の良い「美味しいホテル」としてスタッフ一同、日々精進して参ります。この度は貴重なご投稿誠にありがとうございました。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月01日 18:01:15
-
古くさい感じのするホテルですが、逆にそれなりの落ち着いた良さがあります。浜松駅前の立地も最高です。
ただ、館内のレストランが20時半ラストオーダーということでしたので、ぎりぎりとはいえその少し前に行きましたが、もう終わったということで食事がとれませんでした。まちなかのお店なら、人がこなければ早く閉めることもあるとは思いますが、ホテルでこういうことはしないでいただきたいです。受付にいた係からはお詫びのひとこともありませんでした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年06月
- ホテルクラウンパレス浜松 2018年07月03日 23:08:35
-
ホテルクラウンパレス浜松をご利用頂き誠にありがとうございます。時を重ねても清潔感にあふれ気持ち良くお過ごし頂けますようメンテナンスやサービスの向上に努めて参る所存です。ご夕食のお時間の件しっかりと取り組まさせて頂きたいと存じます。この度は貴重なご投稿を賜り厚く御礼申し上げます。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月14日 22:28:16
-
ホテルが少々古いのですが、立地は最高かと思います。ただwifiが無いのが今時にして難かと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年06月
- ホテルクラウンパレス浜松 2018年06月15日 16:39:38
-
ホテルクラウンパレス浜松をご利用頂き誠にありがとうございます。当ホテルでは全客室で無線ＬＡＮ（Ｗi－Fi）を利用したインターネット接続を無料でご利用頂けますようご用意しております。お客様へのご案内が足らず大変申し訳ございませんでした。引き続き変わらぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月05日 21:56:20
-
よく見ると少し建物に年季が入っているのが分かる。 スタッフの対応は心地よかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年04月
- ホテルクラウンパレス浜松 2018年04月15日 21:02:03
-
ホテルクラウンパレス浜松をご利用頂き誠にありがとうございます。この度は貴重なご投稿を賜り厚く御礼申し上げます。年輪を重ねても清潔感あふれる居心地の良いホテルを目指してスタッフ一同、引き続きサービスの向上に努めて参る所存です。今後も変わらぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
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kazuya9734さんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ
- kazuya9734さん [40代/男性] 2018年03月01日 15:14:03
-
イスに背もたれがあり、意外と仕事が出来た。
駐車場は敷地外にしか止めれない。天気がいいときはいいけど、雨が降っているときは面倒くさいかも。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- ホテルクラウンパレス浜松 2018年03月06日 01:15:22
-
ホテルクラウンパレス浜松をご利用頂き誠にありがとうございます。ホテル地下２階駐車場や提携駐車場は車の大きさ、時間帯等々によって利用出来るか否かが異なってしまいます。駐車場へのご案内の言葉添えが足らずご不便をお掛け致しました。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。この度は貴重なご投稿誠にありがとうございました。
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投稿者さんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月16日 16:01:35
-
エレベーターが3機もあり混雑する時間でも快適に移動できました。
部屋の設備が若干古く感じますが、問題なく使用できます。
湯沸しポットに「すぐ使えるため」というサービスの観点で水が最初入ってますが、怖くて捨てました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- ホテルクラウンパレス浜松 2018年02月17日 21:31:31
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ホテルクラウンパレス浜松をご利用頂き誠にありがとうございます。この度は貴重なご投稿を賜り厚く御礼申し上げます。時を重ねても清潔感にあふれ気持ち良くお過ごし頂けますよう引き続きメンテナンスやサービスの向上に努めて参る所存です。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
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グレートボブＣＥＯさんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ
- グレートボブＣＥＯさん [50代/男性] 2018年01月18日 14:45:05
-
いつも利用させて頂き有難うございます。気になりましたのでコメントさせて頂きます。
私は毎月浜松へ出張しており、2-3ヵ月に一度宿泊しております。たいしたユーザーではありません。
先日、チェックイン時に女性スタッフから名前以下全てを書くように言われて、「何回か利用させて頂いたら、登録頂き名前のみでも良くなりますか？」と聞かさせて頂きましたら、「はい、そうです」と答えられたので、「私は複数回利用させて頂いてますが何回利用すれば良いですか？」と尋ねたところ「10回以上になります」と言われました。すると隣にいた男性スタッフが「申し訳ありません、次回から大丈夫なように対応致します。」とお答え頂きました。 私は特別対応を望んだのではありません。気を遣って頂いた男性には有り難く思いますが、本当に10回以上という規定があるのでしょうか？本当にそのような規定があるのであれば規定通りで構いません。逆にそうして頂けますでしょうか？私が気になったのは女性スタッフの対応です。とても残念な印象を受けましたのでコメントさせて頂きました。
これからも利用させて頂くことがあれば宜しくお願いします。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- ホテルクラウンパレス浜松 2018年01月18日 17:26:08
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ホテルクラウンパレス浜松をご利用頂き誠にありがとうございました。長年のご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。この度はレジストレーションカードの記入に於きまして私共の教育不足や新人の見識不足により不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後、このような事が無いようしっかりと取り組まさせて頂きたいと存じます。この度は貴重なご投稿誠にありがとうございました。ご来館を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月03日 19:02:19
-
駅から近く便利ですが、設備的には良いとは言えません。空調調整ができず、窓からの陽射しも強いため部屋が大変暑かった。風呂の排水も悪く、バス、トイレの床一面に水が広がって、バスマットはびっしょりでびっくりしました。朝食の種類は多くなく、パンも後半になると補充の種類が少なかったのが残念です。テイクアウトのコーヒーサービスは良かったです。全体的にはリーズナブルで、ホテルとしてのグレード感はありますので、不具合点を改善いたただければと期待します。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年01月
- ホテルクラウンパレス浜松 2018年01月05日 15:18:41
-
ホテルクラウンパレス浜松をご利用頂き誠にありがとうございました。空調調整や水回り等ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。改善可能で徹底すべきところは順次しっかりと取り組まさせて頂きたいと存じます。レストランサービスに於きましてもお客様にご満足頂けますようスタッフ一同、日々精進して参る所存です。この度は貴重なご投稿誠にありがとうございました。ご来館を心よりお待ち申し上げております。
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yukata男さんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ
- yukata男さん [20代/男性] 2017年12月25日 17:33:16
-
結婚式場のあるホテルということで、外観やロビーの雰囲気は綺麗でしたが、部屋は築年数が経っているのか古いな～という印象でした。
立地はたしかに駅近ですが、地下道が迷路のようになっているため最初は場所がわかりづらく少々歩きました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- ホテルクラウンパレス浜松 2017年12月27日 14:34:50
-
ホテルクラウンパレス浜松をご利用頂き誠にありがとうございます。この度は貴重なご投稿を賜り厚く御礼申し上げます。年輪を重ねても清潔感あふれる居心地の良いホテルを目指して引き続き精進して参る所存です。地下道ですがバスターミナルの広小路地下道(Ｃ通路)の正面が当ホテルとなっております。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【■シングルルーム【禁煙 18平米 セミダブルベッド】】
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投稿者さんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月16日 11:03:25
-
設備は古いが、広く清潔に保たれている。
自宅にいるようなくつろいだ気分になれた。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- ホテルクラウンパレス浜松 2017年12月20日 22:53:12
-
ホテルクラウンパレス浜松をご利用頂き誠にありがとうございます。時を重ね年月を刻んでも清潔感あふれる居心地の良いホテルとしてスタッフ一同、日々精進して参る所存でございます。この度は貴重なご投稿誠にありがとうございました。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【■シングルルーム【禁煙 18平米 セミダブルベッド】】
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みー。１９６９さんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ
- みー。１９６９さん [40代/女性] 2017年11月06日 19:14:15
-
シングルルームでも部屋が広く、寛げました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- ホテルクラウンパレス浜松 2017年11月14日 14:58:01
-
ホテルクラウンパレス浜松をご利用頂き誠にありがとうございます。これからもお客様に愛されるホテルを目指し日々精進して参りたいと存じます。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【■シングルルーム【禁煙 18平米 セミダブルベッド】】
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投稿者さんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月06日 17:22:10
-
駅からも近く部屋のサイズも十分でした。ただ風呂が古いため落とせないよごれ？などもあり、またエアコンが掃除が行き届いていないのか少し埃っぽくくしゃみがとまりませんでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- ホテルクラウンパレス浜松 2017年11月14日 14:42:59
-
ホテルクラウンパレス浜松をご利用頂き誠にありがとうございます。年輪を重ねても清潔感あふれる居心地の良いホテルを目指して精進して参る所存です。この度は貴重なご投稿誠にありがとうございました。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【■ダブルルーム 【禁煙 23平米 ベッド幅150センチ】】
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グレートボブＣＥＯさんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ
- グレートボブＣＥＯさん [50代/男性] 2017年07月31日 17:05:44
-
立地以外はあまり良さを感じませんでしたが、料金を考えるとリピートするとおもいます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年06月
- ホテルクラウンパレス浜松 2017年09月25日 22:44:19
-
ホテルクラウンパレス浜松をご利用頂き誠にありがとうございます。
これからもお客様にゆっくりと快適にお寛ぎを頂けますよう、サービスの向上に努めて参ります。
この度は貴重なご投稿誠にありがとうございます。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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ひげおやじ７０さんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ
- ひげおやじ７０さん [60代/男性] 2017年07月05日 18:30:09
-
身内の葬儀に参列のため急遽、宿泊をお願いしました。駅からも近く、部屋も14階の高層階でしたがあまり滞在時間もなく、ゆっくり楽しむ状況でなかったのですが、朝食がついていたので助かりました。今度はゆっくりと観光目的で利用したいと思います。ただ、洗面所での手拭きタオルとしてもう一枚ハンドタオルのようなものを用意していただければと思います。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年06月
- ホテルクラウンパレス浜松 2017年07月27日 20:27:04
-
ホテルクラウンパレス浜松をご利用頂き誠にありがとうございます。
急なご宿泊にも関わらず当館をお選びいただき誠にありがとうございます。また具体的なご意見を頂き誠にありがとうございます。お客様からの貴重なご意見として、しっかりと検討をさせて頂きます。
この度は貴重なご投稿誠にありがとうございます。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- タイムセールバーゲン 1泊朝食付（和洋バイキング）プラン 日替りでご用意する日本の朝御飯◎
- ご利用のお部屋
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投稿者さんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月04日 08:08:50
-
羽田空港に近く立地がとてもよかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年09月
- ホテルクラウンパレス浜松 2016年11月05日 04:01:46
-
ホテルクラウンパレス浜松をご利用頂き誠にありがとうございます。
遠方よりご利用誠にありがとうございます。自慢の朝食はお楽しみ頂けましたでしょうか。
この度は貴重なご投稿誠にありがとうございます。また次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ
サウナが気持ちよくていつも利用しているが、今回は水風呂にトイレットペーパーのようなごみが浮かんでいた。
あとはもう少し営業時間を長くしてほしい。できれば23：00頃まで利用できるように
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ホテルクラウンパレス浜松をご利用頂き誠にありがとうございます。お客様に快適にお過ごし頂けますよう日々の清掃とメンテナンスに、しっかりと取り組まさせて頂き清潔感にあふれ居心地の良いホテルとして引き続きスタッフ一同、サービスの向上に努めて参る所存です。営業時間についてですがプールが21：00まで（最終入場20：00）ジャグジー風呂＆サウナが23：00まで（最終入場22：00）となっております。今後も変わらぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。この度は貴重なご投稿誠にありがとうございました。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。