こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2018-05-02 16:42:47
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投稿日：2017-05-18 11:03:16
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投稿日：2015-09-24 11:49:25
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投稿日：2015-09-23 20:51:13
総合3
☆ぽちゃこ☆さんの リゾートホテル・ベル・パライソ のクチコミ
アメニティに櫛やブラシがないことに気付き、フロントに尋ねると「ございません。申し訳ございません。」と早口で言ってぶっきらぼうに電話を切られました。
翌朝、近く（と言っても車で５分ほど？）のコンビニ迄主人に買いに行って貰おうとしたのですが、その前に念のためにホテル内の売店を覗いてもらうと、ブラシが売っていました。部屋に置いていないのは仕方ないのかもしれませんが、せめて「売店で販売してます」とインフォメーションして頂けたら親切だと思います。
出来ることなら、必要な時にすぐ購入できるよう、フロントで販売して頂けると助かります。
また、チェックインの際に、「プールや海での遊泳時間は９：００～１９：００です」と案内を受けたのですが、早朝や、夕方の時間外にも関わらず泳いでいる海外の宿泊客の方々。
当然それを見た５歳の娘は「どうして他の人たちは泳いでいいのに、自分はダメなの？」と駄々をこね、２泊したのですが滞在中なだめるのに苦労しました。時間を決めているのであれば、宿泊の方々全員に守って頂けるような工夫をして頂きたい。でないと、同じ宿泊客なのに、規則を守っている方に不公平が生じると思います。
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この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回、せっかくの家族旅行でのご利用で当館のスタッフの対応でお客様にご迷惑をお掛けした事を心から深くお詫び申し上げます。
今回の件に関して再度、社員の教育と社内の全体の改善をしていきお客様から支持されるホテルを目指していきますのでお客様の再来館を心よりお待ちしております。