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リゾートホテル・ベル・パライソのクチコミ・お客さまの声
風呂1
11月の頭に宿泊しました。何度か沖縄には旅行にきており、色々なホテルに泊まっていますが、過去1にやばかったです…。建物はボロボロ。受付のスタッフさんは覇気がなく、声が小さい。エレベーターは古く、廊下は汚い。エアコン消してあるのでジメっとしている。部屋に入るなり換気されてない雰囲気でカビ臭くて喘息でそうなぐらい空気が悪い。お風呂はトイレと別だからそこに魅力を感じ予約したのに古くて狭くて汚い。建物が古いので古いのは我慢できます。しかし、掃除がされてなさすぎです。鏡は湯垢で真っ白。蛇口も湯垢がすごくて、触りたくないぐらい汚かった。浴槽には髪の毛が3本。案の定、ザラザラで黄色っぽくシミ?があり、流してもザラザラしていて、ためてお風呂に浸かりたかったのに、入れずにシャワーになりました。シャンプーとかをどかしても髪の毛があり、桶や椅子にも髪の毛。タオルに虫の死骸。もう笑うしかなかったです。ここまで酷い部屋は色んな全国のホテルの中でも最悪に1番でした。ベランダも汚い。タイルカーペットにもシミだらけ。スリッパはクタクタで汚い。掃除はされてますか?掃除後にキチンとチェックするべきです。古いなら古いなりにちゃんと掃除してあれば文句は言いません。お金もらってるんだからキチンとしてください。朝の食事中に海岸にホームレスっぽい人がいて、怖いです。写真撮ろうと思ったらまたそのホームレスっぽい人が来るし…。泊まってる最中にこんなにテンション下がったの初めてです。古宇利島が近いので朝観光に行くには便利です。海もきれいです。真夏にはマリンスポーツができるからいいかもしれませんが、秋でも冬でもお客さんを泊まらせるならキチンと掃除してください。せっかくのきれいな海なのに草はボーボーだし、どこでもドアっぽい物も色褪せてて、もったいないです。売店の方、帰りのチェックアウトの女性の方、駐車場でペンキ塗ってた青年達は元気に挨拶していただきそこだけが良かった点です。他の方が同じように書いてあるのに改善が全然されてなくて、ガッカリです。人員不足なのか知りませんが、ちゃんと改善してください!
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この度はリゾートホテルベルパライソをご利用頂き誠にありがとうございます。廊下やお部屋などの清掃につきましてお客様にはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。お客様のご指摘を真摯に受け止、今後もサービスの向上を目指してまいる所存です。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
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風呂1
投稿者さんの リゾートホテル・ベル・パライソ のクチコミ
11月の頭に宿泊しました。
何度か沖縄には旅行にきており、色々なホテルに泊まっていますが、過去1にやばかったです…。
建物はボロボロ。
受付のスタッフさんは覇気がなく、声が小さい。
エレベーターは古く、廊下は汚い。エアコン消してあるのでジメっとしている。
部屋に入るなり換気されてない雰囲気でカビ臭くて喘息でそうなぐらい空気が悪い。
お風呂はトイレと別だからそこに魅力を感じ予約したのに古くて狭くて汚い。
建物が古いので古いのは我慢できます。しかし、掃除がされてなさすぎです。
鏡は湯垢で真っ白。蛇口も湯垢がすごくて、触りたくないぐらい汚かった。
浴槽には髪の毛が3本。
案の定、ザラザラで黄色っぽくシミ?があり、流してもザラザラしていて、ためてお風呂に浸かりたかったのに、入れずにシャワーになりました。
シャンプーとかをどかしても髪の毛があり、桶や椅子にも髪の毛。
タオルに虫の死骸。
もう笑うしかなかったです。
ここまで酷い部屋は色んな全国のホテルの中でも最悪に1番でした。
ベランダも汚い。
タイルカーペットにもシミだらけ。
スリッパはクタクタで汚い。
掃除はされてますか?
掃除後にキチンとチェックするべきです。
古いなら古いなりにちゃんと掃除してあれば文句は言いません。
お金もらってるんだからキチンとしてください。
朝の食事中に海岸にホームレスっぽい人がいて、怖いです。
写真撮ろうと思ったらまたそのホームレスっぽい人が来るし…。
泊まってる最中にこんなにテンション下がったの初めてです。
古宇利島が近いので朝観光に行くには便利です。
海もきれいです。
真夏にはマリンスポーツができるからいいかもしれませんが、秋でも冬でもお客さんを泊まらせるならキチンと掃除してください。
せっかくのきれいな海なのに草はボーボーだし、どこでもドアっぽい物も色褪せてて、もったいないです。
売店の方、帰りのチェックアウトの女性の方、駐車場でペンキ塗ってた青年達は元気に挨拶していただきそこだけが良かった点です。
他の方が同じように書いてあるのに改善が全然されてなくて、ガッカリです。
人員不足なのか知りませんが、ちゃんと改善してください!
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この度はリゾートホテルベルパライソをご利用頂き誠にありがとうございます。
廊下やお部屋などの清掃につきましてお客様にはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
お客様のご指摘を真摯に受け止、今後もサービスの向上を目指してまいる所存です。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。