ペットを連れての宿泊でした。ペット専用のお部屋だったせいでしょうか・・・お部屋がとてもおしっこ臭かったです。。おそらくカーテンやソファー・ベッドに宿泊した方の犬がおしっこをしているのかな。。。と思いました。ペットが可能ということで少し割高な値段に設定されていたかとおもうのですが、うちの犬はトイレのしつけはできているので、もう少し清掃に力を入れてほしいなと感じました。
添い寝の幼児連れでしたが、バスタオルも幼児の分はなく、アメニティも本当に必要最低限しかありませんでした。コテージの入り口は、くもの巣がたくさん張っていて・・　虫が苦手な私には少しつらかったです。
お部屋は、本当に残念だったので、部屋で時間をすごすのが苦痛でした。
せめて、空気清浄機を置いたり・カーテンも洗濯をした方がよいかなと思いました。

悪い意見ばかり書いてしまったのですが

夕ご飯や朝食もとてもおいしかったです。
レストランやビーチのスタッフの方　海が目の前という立地条件などは本当にすばらしいです。とても良い思い出になりました

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家族

宿泊年月

2017年07月

伊是名島へ行き、運天港に近い為帰りに１泊しました。
昔からあるホテルでお部屋は広くオーシャンビューでした。
初めに通された部屋で風が強かったせいか、ダクトなのか換気扇なのかの音が鳴り、フロントへ言って違う部屋に移りましたが音は小さくなったものの収まりませんでした。
どちらも風の音がすごくて普通のホテルではありえない音で老朽化は否めません。
夜は廊下が暗く、朝見ると隅のほうが全体的に白っぽく埃っぽい感じがしてました。
部屋のバスが広かったので水を貯めようとしたのですが嫌な予感がして内側を触ると全体的にザラザラ、特に奥側が酷かったので掃除しやすい手前だけ掃除してる感じです。
結局、風呂掃除をさせられ、こするとザラザラは落ちたのでただの掃除の怠慢ですね。
貯めた水を抜くと排水溝が詰まってるようで水が逆流して洗い場は池状態。
洗面台は広いですが、これも水回りは水垢だらけ、ハンドソープも掃除が行き届いておらず汚れてるし、ここの排水溝もうまく流れませんでした。
朝夕付きで食事内容は普通、朝食バイキングもリゾートホテルを謳っているわりには種類が少なく（サラダ１種類、ソフトドリンクもパンも種類が少ない）もう少し工夫などが欲しいです。
広いわりに人手不足だろうと察します。
沖縄は新しいリゾートホテルが次々建ち、立地からしても利用しにくいのだろうとは思いますが、リゾートホテルとは名ばかり。
平日でゲストが少ないのかと思ってましたが（車は十数台、バス１台）、やんばるバスで空港へ向かう道すがら他のホテルを通り他のホテルの駐車場の車は結構いたので、ここを利用する人も少ないんだと改めて納得。
もう売りは立地のみでしょうか、ちょっと残念な沖縄最終日となりました。

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一人

宿泊年月

2022年10月

景色や部屋の広さについては大満足でした。
しかしネットでの「車いす対応可」の標記に対しては非常に残念です。（二度と行きたくないです）
車いす駐車場はありますが、車いすではコテージへは入れず。本館の部屋へは入れましたが、トイレへは入れませんでした。扉の向きが逆では？？（トイレが使えないなんて屈辱です）
このような投稿はしたくないですが、知らないで予約して、次に困る人がいると思うと心が痛みます。
最低でも１ヵ所（1Fとか）、車いすで使えるトイレがあっても良いのでは・・・？

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宿泊年月

2016年12月

20年振りに伺いました。
以前は大満足だったので再訪しましたが、廊下や部屋の床にシミが多く、エアコンの臭いも気になりました。メンテナンスが間に合わないのでしょうか…残念でした。

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一人

宿泊年月

2024年04月

ホテルが古い施設であることは事前の口コミ閲覧で判っていましたが、やはり「昭和」の香りを色濃く残していました。きっとバブルの頃はリゾートホテルとしてかなり賑わったのではないかと思います。
部屋からの眺めは美しい海と古宇利島が目の前に広がっており、非常に満足のいくものでした。

サービスの中で一番不満を感じたのは、ホテルの部屋の中に前に宿泊した客の使用したと思われる寝間着とタオルが丸められたまま残されていたことです。もちろん新しいタオルは補充されていましたが、前客の残骸が残った対応を受けたのは多くのホテルに宿泊した中でも初めてのことでした。
それをフロントに伝えても、「申し訳ありませんでした」の一言だけでした。

部屋の掃除の不行き届きは、清掃を担当する方の怠慢でフロントのスタッフの責任ではないかもしれませんが、ホテルの顔であるスタッフでさえこのような不愉快な対応をされたのでは、どんなに素敵な眺めの部屋だったとしても二度と泊まりたくないと思ってしまいました。残念でした。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2022年10月

ロケーションは良いが、コロナの影響がおおきく、各部屋のチェックが出来ていない。風呂の蛇口から赤茶色のお湯が一時間ほどでていた。(錆びの赤茶色のお湯)電話で謝罪だけだった。部屋に見にも来ない。朝食も満足できるものでなかった、(食事の写真は、参考にならない)

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レジャー

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一人

宿泊年月

2020年07月

２月27日に宿泊、夕食はホテルの中の居酒屋で頂きました。もずくがとても美味しかったですがわりと質素です。朝食は手作り感は感じませんでした。お部屋は広いのですがヘアブラシも無くフロントの方もシラーっとした感じでした。思った以上に古びた感じでしたが海がきれいでした。海水浴目的の子供連れならいいかもしれませんね

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宿泊年月

2020年02月

多分二度と泊まりに行かないと思います。
洗面所は詰まっているし、カビ臭かった。画像と大違いでした。

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家族

宿泊年月

2019年07月

安かったから文句言えないのかもしれませんが、お部屋がちょっと酷かったです…。
広くはあったのですが、共用廊下は薄暗く、お部屋に入るとすぐに埃とカビ臭さがお出迎え。壁紙が剥がれていたり、天井は穴を無理やり塞いだ形跡があったり、スピーカーがカビでびっしりになっていたりと、これはちょっとあんまりだなと…。
きわめつけは食べ物に蟻が寄っていて、窓締め切っているのに…と思っていたら部屋の隅の壁の穴から侵入していました。Wi-Fiもつながらず、連絡したら繋がったのですが、また数時間後には繋がらなくなりました。
あと、チェックアウトの時間とかって普通は案内しないものなんですかね？10時なのか11時なのかわからず、結局宿泊約款の小さな文字から自分で探しました。
綺麗なお部屋だったとの口コミもあるので部屋には当たり外れがあるのかもしれません。梅雨の時期でお客さんも少なくガランとしていたので、それならホテルの中でも綺麗な部屋を案内してくれても良いのに…と思いました。

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その他

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家族

宿泊年月

2019年06月

設備が古いというのは口コミで覚悟していましたが、想像よりもかなり古く、お風呂はリフォーム済みでしたが、それ以外の設備が古いため清潔感がなく、せっかくお風呂に入っても綺麗になった気になりませんでした。
海が目の前で景色は良いですが、周りに何もなく車でもかなりかかりますので立地はよくないです。
古宇利島へ行かれる方なら良いかもしれませんが…
従業員の皆さんは頑張っていらっしゃったので、よい評価を付けたいとも思うのですが、沖縄のリゾートに来たーという開放感が感じられず、残念でした。
マリンスポーツを楽しむには良いと思うので、とにかく安く海を楽しみたい方にはおすすめです。
リゾートを満喫したい方にはおすすめ出来ません。

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家族

宿泊年月

2018年09月

2月に2泊しました。
チェックインの際、子供3人を連れ、旅行トランクを運んでいたのですが、ドアマン（？）の方は自動ドアの内側に立っていたままで手伝ってもくれませんでした。
ホテルの設備も玄関にあるシーサーの片割れがいなかったり、部屋のソファーが壊れていたりと残念な点が多かったです。
でも部屋の広さは抜群でお風呂とトイレが別だったり、ベランダからすぐに海が見渡せたりと良い点も沢山ありました。
終日部屋ではボイラーが動いている様な音がなっていてうるさかったです。空調とは別の音のようですが、何の音だったのでしょうか。

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家族

宿泊年月

2012年02月

5度泊まっていますが、今回は朝食がバイキングで無くプレートで残念でした！
修学旅行生？はバイキングなのに！損した気分です！！

三年前にいたスタッフが退職していて(コロナの影響？)サービス低下していませんか？

部屋のベランダにタバコの吸い殻があり汚いちゃんと掃除してください！

部屋から見える景色だけは良い。

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家族

宿泊年月

2022年11月

全体にコストカットに注力しているのを感じさせてしまうのは・・・。
ビールサーバーとジョッキは良く洗浄をした方が良いと思います。
売店のオバちゃんには感じ良くお世話になりました。

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宿泊年月

2019年10月

道がわかりにくかったが、静かな綺麗な海に面したホテルでした。
出来たときは素晴らしいリゾートホテルだっただろうなという感じですが、
やはり古さはいなめず全館漂う臭いが．．．．
夕食と朝食のバイキング内容もほとんど一緒で品数も少なかった

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家族

宿泊年月

2018年11月

値段の割りにキレイでもなく、楽しくない
館内の居酒屋ではオーダーさえ取りに来ない状況
割高なイメージです。

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恋人

宿泊年月

2018年07月

５月３日１泊家族で
フロント愛想がありません。
夕食付きでレストランへ行ったが従業員３名が話していて入口に
私たち家族がいても声もかけません。しかたなく声掛けして中に
入りましたが、メニュー内容は席についてからステーキですとの事
小学生の子供に大人と同じ食事が出され全部残してしましました。
さらにレストランから出る際に特に何も頼んでいないのに空の伝票へ
サインされました。（変だなと思いましたが）
チェックアウトの時に夕食時のビール代を請求され、空の伝票の中に
ビール１本が後付けで記入されていました。
たかがビール１本ですが前日の従業員の態度と重なりクレームをいれました。
せっかくのGWが気分台無しです。

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家族

宿泊年月

2017年05月

部屋に入って、まず、カビ臭いと思いました。
空気清浄機を付けて頂きたいと思います。
車で到着した時も、フロントの方が誰も出て来ないで、荷物を自分達でカートにおろしました。
フロントから、見えているのなら、手伝って頂きたいと思います。
数々のホテルに宿泊しましたが、こういう事は初めてでした。
フロントの説明も、細かい事まで、説明された方が良いと思います。

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同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

夕食のレベルがとても低いと思います。
品数が少ないですし、子供たちが喜びそうな品物がないので、驚きました。
野菜の切り方、味付けにしても、一般家庭以下だと思います。
修学旅行で利用される子供達も沢山いると思うので、改善して頂きたいと思います。
後、アメニティの種類が少ないですし、お風呂場の入り口の床が、劣化して板がはがれてしまいました。
清掃の際に気がつくと思うので、連携してやって頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

確かにオーシャンビューで最高な景色。だけど部屋の臭いが臭く、古びたトイレ、シャワーなど掃除が行き届いてない感じがしました。こんな事は言いたくありませんがスタッフの方々がとても暗い印象でまるで明るさが感じられませんでした。ホテルがなんだか泣いてるような気さえします。もう少しスタッフ皆さんで明るくて楽しい雰囲気創りをし、沖縄と言えばベルパライソと言われるぐらいになって頂きたいです。とてももったいないですよ！

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年09月