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福岡東映ホテルのクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ1
雨でびしょ濡れになってのチェックイン時にフロントからの何の声かけもなし。部屋は壁が薄い。風呂の防水シートの嫌な匂いが充満。換気扇がうるさいわりに換気効率が悪い。備え付けのメモ用紙はたった３枚。レポート用紙、封筒もここ１０年変えていないような古い紙。いずれにせよ期待していなかったとはいえ、少しひどい。朝食は美味しいが、量が全く足りない。せめてご飯やお味噌汁のお代わりができるようにしてもらいたかった。（できたのかもしれないが、ウエイターは何も言わなかったので、できないのだろうと判断した。中々聞きにくい雰囲気だったのもある。）宿泊は８階だったが、深夜１２時から近くの部屋で酔っ払いが大声で約１時間以上騒いでいた。最後のわめき声が聞こえたのは１時３０分頃。 誰もフロントに連絡しなかったのだろうか？ 安眠は妨害され、また大声で騒ぐのでは・・・と思いながらの就寝は浅く、睡眠不足。 しかも翌朝、フロントより謝罪もなし。 色々ホテルは泊まっているが・・・・・信じられない。
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この度は福岡東映ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。数々の備品の不備、設備の不具合でお客様には大変ご不快な思いをされたこと深くお詫び申し上げます。また朝食会場でのサービスの行き届かなかった点も重ねてお詫び申し上げます。今後はこのようなことの無い様、客室備品、設備のチェックの徹底、スタッフのサービス意識の向上に努めてまいります。深夜の他のお客様の騒音に関しましては、フロントまでご一報いただければ、スタッフが現場確認の上、大きな声で話をされているお客様に静かにしていただくようお願をいたしますので、お手数ですがフロントまでご連絡をお願いいたします。これからもお客様にご満足いただけるサービスの提供を目指して、従業員一同サービスの向上に努めて参ります。 お客様の又のご来館、心よりお待ちいたしております。
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投稿者さんの 福岡東映ホテル のクチコミ
雨でびしょ濡れになってのチェックイン時にフロントからの何の声かけもなし。
部屋は壁が薄い。風呂の防水シートの嫌な匂いが充満。換気扇がうるさいわりに換気効率が悪い。備え付けのメモ用紙はたった３枚。レポート用紙、封筒もここ１０年変えていないような古い紙。いずれにせよ期待していなかったとはいえ、少しひどい。
朝食は美味しいが、量が全く足りない。せめてご飯やお味噌汁のお代わりができるようにしてもらいたかった。（できたのかもしれないが、ウエイターは何も言わなかったので、できないのだろうと判断した。中々聞きにくい雰囲気だったのもある。）
宿泊は８階だったが、深夜１２時から近くの部屋で酔っ払いが大声で約１時間以上騒いでいた。最後のわめき声が聞こえたのは１時３０分頃。 誰もフロントに連絡しなかったのだろうか？ 安眠は妨害され、また大声で騒ぐのでは・・・と思いながらの就寝は浅く、睡眠不足。 しかも翌朝、フロントより謝罪もなし。
色々ホテルは泊まっているが・・・・・信じられない。
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この度は福岡東映ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
数々の備品の不備、設備の不具合でお客様には大変ご不快な思いをされたこと深くお詫び申し上げます。また朝食会場でのサービスの行き届かなかった点も重ねてお詫び申し上げます。今後はこのようなことの無い様、客室備品、設備のチェックの徹底、スタッフのサービス意識の向上に努めてまいります。深夜の他のお客様の騒音に関しましては、フロントまでご一報いただければ、スタッフが現場確認の上、大きな声で話をされているお客様に静かにしていただくようお願をいたしますので、お手数ですがフロントまでご連絡をお願いいたします。これからもお客様にご満足いただけるサービスの提供を目指して、従業員一同サービスの向上に努めて参ります。
お客様の又のご来館、心よりお待ちいたしております。