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福岡東映ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.94
  • アンケート件数:2569件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.75
  • 立地4.13
  • 部屋3.81
  • 設備・アメニティ3.63
  • 風呂3.38
  • 食事4.56

総合1

投稿者さんの 福岡東映ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018-04-30 15:04:37

冷蔵庫に、前の客が残したペットボトルが残ってました。
余りにもレベルが低くフロントに何も伝え無いまま1泊過ごしました。
このコメントで、担当の方は初めて知ったと思います。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地2
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事1
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
福岡東映ホテル 2018-05-03 10:28:07

この度は福岡東映ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。
この度は清掃不備の為、大変不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘の程、ありがとうございます。
今後このような事が起こらぬように、フロントスタッフ、清掃スタッフでミーティングの場をもうけました。再発防止の為により細心な注意を払い、清掃業務にあたる所存でございます
もし機会がございましたら、挽回のチャンスを与えて頂けると幸いです。

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