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福岡東映ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.89
  • アンケート件数:2574件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.74
  • 立地4.26
  • 部屋3.74
  • 設備・アメニティ3.74
  • 風呂3.53
  • 食事4.56
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1763件中 141~160件表示

総合5

投稿者さんの 福岡東映ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年11月18日 13:33:55

11月15日(金)に宿泊しました。

最寄駅からも近く、サービス/設備/アメニティーは十分です。
朝食も、あれだけ用意されていれば十分です。
(おいしかったですし、朝食会場の混雑状況がTVで確認できるもの良かったです。)

また、当日満室だった様子でツインの部屋のシングルユースとなり、
部屋/風呂等は大変満足です。
強いて言えば、そもそもの宿泊料が若干高かったです。
(博多全体的に混んでいた日程だったので、やむを得ないと理解していますが。)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
福岡東映ホテル 2019年12月08日 14:47:53

この度は福岡東映ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。
まずはご満足頂けたようで、一安心でございます。
当ホテルでは楽天スーパーセールやクーポンなど、お得なセールに参画しておりますので、次回お越しの際はご活用くださいませ。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食】出張・観光に!一番人気の朝食バイキング付プラン♪
ご利用のお部屋
【セミダブル(禁煙)】

総合5

misojoさんの 福岡東映ホテル のクチコミ

misojoさん [30代/男性] 2019年11月14日 17:25:45

朝食バイキングが充実しておりとても美味しかった。
特に唐揚げのクオリティが高いと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年11月
福岡東映ホテル 2019年12月08日 14:48:49

この度は福岡東映ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。
朝食のお褒めのお言葉、誠に恐縮でございます。これに驕らず、より向上に努めて参りますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割21】21日前までのご予約がお得!早期予約朝食バイキング付プラン♪
ご利用のお部屋
【【NEW】コンフォートシングル(禁煙)】

総合5

投稿者さんの 福岡東映ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年11月14日 10:49:14

部屋も朝食もビジネスホテルで最高クラスでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
福岡東映ホテル 2019年12月08日 14:43:55

この度は福岡東映ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。
過分なるお褒めのお言葉、誠に恐縮でございます。これを励みにより一層サービス向上に努めて参りますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】32%OFF【朝食】出張・観光に!一番人気の朝食バイキング付プラン♪
ご利用のお部屋
【【NEW】コンフォートシングル(禁煙)】

総合2

投稿者さんの 福岡東映ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年11月12日 14:46:13

フロントの応対はイマイチ
部屋は改装して綺麗だったが、違和感アリアリのでっかいテレビが、どこから見ても苦痛を覚える位置に設置されていた。
U/Bの換気扇の音がうるさい割になかなか湿り気がとれず閉口。
洗面台も小さく、カランの横においてあるハンドソープのボトルはすごく邪魔だった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
福岡東映ホテル 2019年12月08日 14:41:44

この度は福岡東映ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。
ご期待にお応えできず、誠に申し訳ございませんでした。数々のご指摘の点は真摯にお受けし、改善に努めて参ります。ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【素泊】出張・観光に!素泊まりシンプルステイプラン♪
ご利用のお部屋
【【NEW】コンフォートシングル(禁煙)】

総合5

けんご9318さんの 福岡東映ホテル のクチコミ

けんご9318さん [50代/男性] 2019年11月09日 16:26:57

朝食が最高!このクラスのホテルでは、トップクラスだと思います。
スープに水炊きがあるのがポイント高いんです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
福岡東映ホテル 2019年12月08日 14:37:32

この度は福岡東映ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。
朝食のお褒めのお言葉、誠に恐縮でございます。これに驕らず、より向上に努めて参りますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割14】14日前までのご予約がお得!早割朝食バイキング付プラン♪
ご利用のお部屋
【【NEW】コンフォートシングル(禁煙)】

総合5

彦chan1965さんの 福岡東映ホテル のクチコミ

彦chan1965さん [50代/男性] 2019年11月06日 22:23:33

セミダブルで予約したのですが、ツインの部屋になっていました。
妻が退院したばかりだったので、ベットが二つで助かりました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
福岡東映ホテル 2019年12月08日 14:24:57

この度は福岡東映ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。
当日はこちらの都合でお部屋をアップグレードさせて頂きました。お役に立てたようで幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食】出張・観光に!一番人気の朝食バイキング付プラン♪
ご利用のお部屋
【セミダブル(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 福岡東映ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年11月06日 17:01:37

福岡でのライブ遠征の為、楽天スーパーセールで宿泊しました!
立地は天神駅から徒歩圏内でホテルの前や付近にもバス停があります。

お部屋もお風呂もとても綺麗でした!
スリッパも袋に入っていて清潔感があり空気清浄機も設置してありました。

気になる点としては、お風呂の換気扇から異臭がしたので、見えない部分はあまり掃除してないんだろうなぁと思いました。またバス停がすぐ下(206室)にあった為頻繁にバスの停車、出発時の音が聞こえました。一応二重窓になっています。幸い耳栓を持っていたのでなんとか過ごせました。

朝食付きでどれも美味しかったのですが、パンだけはパサパサしていました。
当日作ったものではない感じです。
食べた瞬間に口の中がパッサパサで残念でしたが残させていただきました。

フロントの対応はよそのホテルよりあまり親切ではないかなぁと思いました。
スーパーセールで宿泊していたからでしょうか?
もし、そうだとしたら客を選ばないで欲しいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
福岡東映ホテル 2019年12月08日 14:22:19

この度は福岡東映ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。
度々の不手際、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫びいたします。
ご指摘の点につきましては改善に努めて参りますので、是非、挽回のチャンスを与えて頂けると幸いです。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】34%OFF【朝食】出張・観光に!一番人気の朝食バイキング付プラン♪
ご利用のお部屋
【【NEW】コンフォートシングル(禁煙)】

総合5

投稿者さんの 福岡東映ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年11月04日 17:41:47

今回初めての利用でしたが、大変気に入りました。次回も是非利用させてもらいたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
福岡東映ホテル 2019年12月08日 14:17:32

この度は福岡東映ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在にご満足頂き、一安心でございます。
次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】32%OFF【朝食】出張・観光に!一番人気の朝食バイキング付プラン♪
ご利用のお部屋
【【NEW】コンフォートシングル(禁煙)】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 福岡東映ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年10月31日 20:44:19

今回は、スーパーセールで安く宿泊する事が出来ました。こちらに来た時は、必ずお世話になっています。少し残念な事が2点ありました。1点は、フレンチトースト付きの朝食プランがなくなってました。いつも食べていたんですが、仕方ないですね。もう1点は、エアコンのフィルター掃除が出来てなかったです。リニューアルされて部屋自体は綺麗ですが、天井に付いているエアコンのフィルターは、多分全然掃除されてないんじゃないでしょうか?
毎回とは言いませんが、定期的にチェックして掃除されてみてはいかがでしょうか?
次回は、ちゃんとされてる事を期待してます。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
福岡東映ホテル 2019年12月08日 14:12:00

この度は福岡東映ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。
いつもご利用頂き、ありがとうございます。
アサイー&フレンチトーストのプランは諸事情により、お休みさせて頂いております。またフィルターのご指摘ありがとうございます。定期清掃は行っておりますが、今後このような事が無いよう、細心の注意を行います。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】34%OFF【朝食】出張・観光に!一番人気の朝食バイキング付プラン♪
ご利用のお部屋
【【NEW】コンフォートシングル(禁煙)】

総合3

投稿者さんの 福岡東映ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年10月10日 23:20:37

風呂洗面所が湿気が多い。換気扇強でも効果なくサウナみたい。チェックイン機械の操作が難しい。私も隣の客も間違えていた。スタッフが横に立って補助すればよいではない。補助なしで客が1人で操作できる機械てないといけない、部屋が狭い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
福岡東映ホテル 2019年10月27日 10:45:21

この度は福岡東映ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。
この度はご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘の点は少しでも改善できるように努めて参ります。
ご指摘、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】34%OFF【朝食】出張・観光に!一番人気の朝食バイキング付プラン♪
ご利用のお部屋
【【NEW】コンフォートシングル(禁煙)】

総合5

投稿者さんの 福岡東映ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年10月05日 23:58:22

ビジネストリップで3泊しました。今年2月にリニューアルした本館に宿泊でき、部屋はきれいでバスタブも広く快適でした。朝食もバラエティーに富み美味しくいただきました。たまたまキャンペーンで安かったですが、今は値上がりしています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
福岡東映ホテル 2019年10月27日 10:38:44

この度は福岡東映ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。
2019年2月にリニューアルした「コンフォートシングル」をご利用頂き、誠にありがとうございます。またお褒め頂きまして、重ねて御礼申し上げます。今後もサービス向上に努めてまいりますので、またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】32%OFF【朝食】出張・観光に!一番人気の朝食バイキング付プラン♪
ご利用のお部屋
【【NEW】コンフォートシングル(禁煙)】

総合4

ひょうたん3さんの 福岡東映ホテル のクチコミ

ひょうたん3さん [60代/男性] 2019年10月02日 18:33:06

とにかく朝ご飯が美味しい!

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
福岡東映ホテル 2019年10月27日 10:37:38

この度は福岡東映ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。
>とにかく朝ご飯が美味しい!
ありがとうございます。これを励みに料理長他、スタッフ一同、更なる向上に努めて参りますので、またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食】出張・観光に!一番人気の朝食バイキング付プラン♪
ご利用のお部屋
【【NEW】コンフォートシングル(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 福岡東映ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年09月26日 09:07:00

便利なところにあります。
博多駅から近くバスで100円です。
リニューアルされて、部屋はとても綺麗で満足ですが、隣や向かいの部屋のドアを開け閉め音が、少し気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
福岡東映ホテル 2019年10月27日 10:35:25

この度は福岡東映ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。
当館の目の前に「渡辺通り1丁目十八銀行前」バス停があり、徒歩30秒で玄関です。博多駅からはバス利用が100円でとても便利です。
またのご利用、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】34%OFF【朝食】出張・観光に!一番人気の朝食バイキング付プラン♪
ご利用のお部屋
【【NEW】コンフォートシングル(禁煙)】

総合5

投稿者さんの 福岡東映ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年09月24日 13:36:21

久しぶりに泊まりましたが、改装されてめちゃめちゃきれいになっていました。

朝食が7時からですが、7時から7時半が大陸の人たちで混みます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
福岡東映ホテル 2019年10月27日 10:30:36

この度は福岡東映ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。
2019年2月に本館をリニューアルしロビー、一部客室が生まれ変わりました。多くのお客様より、お褒めのお言葉は頂戴しておりますが、まだまだ至らぬ点もございます。
今後もサービス向上にスタッフ一同、努めて参りますので、またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】32%OFF【朝食】出張・観光に!一番人気の朝食バイキング付プラン♪
ご利用のお部屋
【【NEW】コンフォートシングル(禁煙)】

総合5

ramancha001さんの 福岡東映ホテル のクチコミ

ramancha001さん [70代/男性] 2019年09月23日 17:10:36

最近リニューアルしたのかオープンしたのか、部屋もバスルームも新しくとても気持ちよく過ごせた。立地も大変便利なところで安心できた。ベッドも広く、またちゃんとした朝食が付いた宿泊料としては相当割安感があった。
ただ、ホテルの利用案内が部屋に置いてなかったので、目覚ましのセット方法や寝酒用の氷の調達方法などがわからなかった点は考えていただきたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
福岡東映ホテル 2019年10月27日 10:25:48

この度は福岡東映ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。
利用案内は客室内テレビ、チェックイン時にお渡しする案内に明記してあるのですが、説明不足、わかりずらい為、大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご指摘を参考に今後の改善に努めて参りますので、またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】32%OFF【朝食】出張・観光に!一番人気の朝食バイキング付プラン♪
ご利用のお部屋
【【NEW】コンフォートシングル(禁煙)】

総合5

投稿者さんの 福岡東映ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年09月23日 15:23:32

とてもきれいで居心地の良いホテルでした。
ヤフオクドームに向かうためのバス停がすぐ近くで便利でした。
チェックインがかなり遅い時間になってしまったのですが、フロントの方が笑顔で迎えてくださりホッとしました。
朝食も美味しいです。
また利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
福岡東映ホテル 2019年10月27日 10:20:39

この度は福岡東映ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。
お褒めのお言葉、誠に恐縮でございます。
>また利用させていただきたいと思います。
ありがとうございます!
今後もサービス向上に努めて参りますので、またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】34%OFF【朝食】出張・観光に!一番人気の朝食バイキング付プラン♪
ご利用のお部屋
【【NEW】コンフォートシングル(禁煙)】

総合2

投稿者さんの 福岡東映ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年09月13日 01:22:50

・部屋や設備は、今年リニューアルされたばかりで、それなりに快適。
・朝食バイキングもそれなりに充実の内容で、不満はなし。
・しかし大きな問題点は、フロントの対応。
・チェックインを機械式にしているが、クレジットカードの挿入口がどこにあるのか極めてわかりづらい。
・他ホテルの自動チェックイン機を利用することも多いが、こんな経験は今まで一切なかった。もちろん、機械上にも操作説明の貼り紙など一切なし。
・要は、汎用の機械のクレジットカード挿入口部分に、これまた別の汎用のクレジットカード読み取り兼暗証番号入力機を無理やりブチ込んでいるため、チェックイン機での操作画面の連続性が分断されているのだ。自動チェック機のカスタマイズ費用をケチっているとしか思えない仕打ちだった。
・さらにチェックイン時の最悪サービスのとどめは、朝食券の交付忘れ。
・チェックインをまずはフロントのおニイさんに申し出したところ、上記のように自動チェックイン機での操作を指示された。因みにその際、詳しい操作方法の案内やガイダンスは一切なかった。
・そして上記の、クレジットカード挿入口不明のトラブルはフロントのおニイさんを呼んで何とかクリアして、機械からクレジットカード支払明細等がプリントアウトされているので、その中に朝食券が入っているのかと思って調べたが、そんなものはなかった。
・フロントのおニイさんを糾したところ、朝食券は単にフロントで渡し忘れていたらしい。朝食付プランで予約しているはずなのに、ここで文句を言わなければ、朝食券を無視されかねないところだった。
・自動チェックイン機を導入することで楽になった分、フロントはそれ以外のサービス業務にもっともっと注力すべきなのに、こんなにお粗末でひどい対応の数々には、ただただ呆れ果てるだけだった。
・室内や設備は確かに〝リニューアル〟されているが、フロントのこれらのお粗末な対応こそ、まずはいの一番に〝リニューアル〟すべき対象だと思う。一連の仕打ちで蒙った不快な思いは、未だに拭い去ることができない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
福岡東映ホテル 2019年10月27日 10:19:00

この度は福岡東映ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。
数々の不手際、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫びいたします。
この度の貴重なご指摘は真摯に受け止め、今後の改善の為、スタッフ、関係業者ともに更なる努力する所存でございます。
ご指摘、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早割21】21日前までのご予約がお得!早期予約朝食バイキング付プラン♪
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

総合4

kinechinさんの 福岡東映ホテル のクチコミ

kinechinさん [50代/男性] 2019年09月04日 12:14:43

いつも、利用してます。バイキングもおいしくいただきました。
スタッフの方の対応もいい感じです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
福岡東映ホテル 2019年10月27日 10:09:21

この度は福岡東映ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。
いつもご利用、ありがとうございます。また、お褒めのお言葉、誠に恐縮でございます。
今後もサービス向上に努めて参りますので、またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割21】21日前までのご予約がお得!早期予約朝食バイキング付プラン♪
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 福岡東映ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年09月01日 22:21:17


11時チェックアウトで、11時ちょうどにフロントからチェックアウトを知らせる電話があり、部屋から出る直前だったので、バタバタとしてしまいました。。

食事、雰囲気には満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
福岡東映ホテル 2019年10月27日 10:07:59

この度は福岡東映ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。
この度はフロントスタッフの配慮が足らず、誠に申し訳ございませんでした。
>食事、雰囲気には満足です。
お褒め頂き、誠に恐縮でございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割21】21日前までのご予約がお得!早期予約朝食バイキング付プラン♪
ご利用のお部屋
【セミダブル(禁煙)】

総合4

黒メロン1125さんの 福岡東映ホテル のクチコミ

黒メロン1125さん [30代/男性] 2019年08月26日 16:00:28

8/22(木)~8/24(土)まで転勤に伴う家探しの為宿泊させていただきました。立地、設備ともに申し分無し!コスパも大変よく満足しています!!しかし、一つ提案があります!!連泊の際タオルやアメニティの替えは希望制にしてはどうでしょうか?というのは、初日2人分タオルなどのアメニティが用意してありました。男の1人泊まりの連泊で正直それで十分でした。しかし、2泊目の際2人分のアメニティが玄関の前に置いてありました。正直使わない、、、。。
地球環境が叫ばれる中勿体ないなーと思いました。結局使わず罪悪感を感じてしまいました(涙)。1宿泊者の意見として聞き入れて下さるとありがたいです。今後も機会あれば利用します!ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
福岡東映ホテル 2019年10月27日 10:02:06

この度は福岡東映ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在に満足して頂けたようで、まずは一安心でございます。また、貴重なご意見、ありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。
お客様のご意見をもとにより一層のサービス向上に努めて参りますので、またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊】出張・観光に!素泊まりシンプルステイプラン♪
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

1763件中 141~160件表示

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