設備・アメニティ1
投稿者さんの 福岡東映ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月30日 23:08:58
-
改善してほしいこととして。
駐車場が遠すぎること。
コンディショナーが分離していて、使うのに気分が悪かった。
時計が正確でない。かけてないのにアラームが鳴る。
ベッドまわりにコンセントがない。
真夜中のゴキブリへの対応。
今回は残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年06月
- 福岡東映ホテル 2021年07月03日 15:00:52
-
この度は福岡東映ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はご不便や至らぬ点が多く、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
今回、ご指摘頂きました貴重なご意見は真摯にお受けし、今後の改善に努めて参ります。
もし機会がございましたら、挽回のチャンスを与えて頂けると幸いでございます。
この度はご指摘、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊割引】2連泊以上のご予約でお得！連泊朝食バイキング付プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン（喫煙可）】
設備・アメニティ1
投稿者さんの 福岡東映ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月12日 14:46:13
-
フロントの応対はイマイチ
部屋は改装して綺麗だったが、違和感アリアリのでっかいテレビが、どこから見ても苦痛を覚える位置に設置されていた。
U/Bの換気扇の音がうるさい割になかなか湿り気がとれず閉口。
洗面台も小さく、カランの横においてあるハンドソープのボトルはすごく邪魔だった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 福岡東映ホテル 2019年12月08日 14:41:44
-
この度は福岡東映ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。
ご期待にお応えできず、誠に申し訳ございませんでした。数々のご指摘の点は真摯にお受けし、改善に努めて参ります。ありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊】出張・観光に！素泊まりシンプルステイプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【NEW】コンフォートシングル（禁煙）】
設備・アメニティ1
投稿者さんの 福岡東映ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年04月10日 21:40:26
-
今回を含めて2回目の宿泊でした。
あえて、今回苦情というかたちで、感想を書くことは残念ですが、今後のサービス向上に期待します。
さて、部屋は、匂い、ホコリ、カビで、最悪の状態で、ルームチェンジしてもらおうと思ったくらいです。たぶん、清掃されてないのでは？
とても腹立たしく思いました。
それと、この苦情の投稿に「施設から」に当ホテルからの回答がいわゆる「口だけ」対応で、まるで反省が全く活かされていません。
これから、清掃される方を一方的に指導されるのではなく、支配人自ら、部屋を確認し、掃除してみて下さい。
口だけはもういいですから。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年04月
- 福岡東映ホテル 2016年06月13日 07:59:37
-
この度は福岡東映ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。
お部屋の清掃の件では大変御不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
お客様から頂いた厳しいご意見を真摯に受け止め、今後はこのような事の無いよう、清掃及び日頃のお部屋のチェックを徹底して行って参ります。お客様の又のご来館、心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【人気No1】自慢のビストロ朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル（禁煙）】
設備・アメニティ1
投稿者さんの 福岡東映ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年11月04日 22:33:24
-
深夜に唇が痒くなり起きました。乾燥したのかアレルギーかな？と思いうがいをして再度寝ました。しかし痒みは治まらず３時頃腕や首も痒くなり痒い部位をしっかり確認すると蚊に刺された跡が複数ありました。壁に一匹発見。しとめるとたっぷり血を吸っていました。持っていた痒みどめを塗り再度床につくとまた他の部位が痒くなりまさかとは思いましたが部屋をくまなく確認するともう一匹蚊がおりたっぷり血を吸っていました。（しとめた二匹の蚊はお手紙つきで部屋においておきました。少なくとも二匹の蚊はいたことになります）複数箇所蚊に咬まれ痒くて眠れず更に人生で初めて唇を蚊に咬まれもしました。冷え込む季節に外部から蚊を連れ込むことも考え難く数週間後もお世話になる予定なので害虫駆除等の対応方お願いします。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年11月
- 福岡東映ホテル 2014年12月13日 01:45:49
-
この度は福岡東映ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
客室の蚊の件に関しましては大変ご迷惑をお掛けし、深くお詫び申し上げます。今回の事例を重く受け止め今後の害虫駆除の方法等、再度検討させていただきます。これからもお客様により良いサービスを御提供出来るよう、スタッフ一同精進して参ります。
お客様の又のご来館、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【シングル（禁煙）】
設備・アメニティ1
投稿者さんの 福岡東映ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年09月12日 17:52:13
-
シャワーの水圧が弱い。ウォシュレットがついているのに、水圧が弱く水がとどかない。ズボンプレッサーは各部屋に欲しかった（フロアー共有だった）。
施設が古いのは仕方がないが、もっとメンテナンスをしっかりして欲しい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年09月
- 福岡東映ホテル 2014年09月23日 10:23:59
-
先日は福岡東映ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。ウォシュレットの件では、大変ご迷惑をお掛け致しました。今後このようなことの無いよう、日頃のお部屋のチェックを徹底して行って参ります。貴重なご意見、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 1日5室限定★リニューアルオープン一周年記念★♪朝食プレゼント♪
- ご利用のお部屋
- 【シングル(喫煙可）】
reito0304さんの 福岡東映ホテル のクチコミ
- reito0304さん [40代/男性] 2018年07月07日 16:48:20
-
残念な点が二点ありました。
一つ目は冷蔵庫に前の宿泊者が入れてた飲料水が残っていたこと。
もう一つ目はルームウェアのボタンが取れていたことです。
来月も予約してますので、改善してくれてることを期待しています！- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2018年07月
- 福岡東映ホテル 2018年07月16日 13:21:00
-
この度は福岡東映ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。
いつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回は清掃、備品に不備がございまして、誠に申し訳ございませんでした。
次回の予約の際は今回の事が挽回出来るように、フロント、清掃スタッフともに更なる注意はいたします。
次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割21】21日前までのご予約がお得！早期予約朝食バイキング付プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【シングル（禁煙）】
設備・アメニティ2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 福岡東映ホテル のクチコミ
地下鉄の駅もバス停も近く天神へも徒歩圏内で、コンビニ＆スーパーも近くて便利でした。
本館でしたが部屋はやや広めだったように思います。
気になったところはエアコンの吹き出し口に絡んだホコリ、浴室のカビです。
タイルの目地ならまだしも壁やドアにもいっぱいで、ドアレバー付近にもたくさんついていました。
水で濡らしたティッシュで拭いてみたら取れたので普段の清掃で除去可能なものだと思いました。
浴室＆トイレの電気を消すと換気扇も止まるようになっていたので十分乾燥できないのではないでしょうか。
あと朝の空き部屋の清掃が始まるのが早く、まだ休んでいるのにガタガタと騒々しく落ち着きませんでした。
スタッフの感じも悪くはなく、立地条件もいいホテルなのに全体的には不満が残ってしまい残念でした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は福岡東映ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。
掃除不足の件では御不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
今後はこのような事の無いよう、清掃及び日頃のお部屋のチェックを徹底して行って参ります。
これからもお客様にご満足いただけるサービスの提供を目指して、従業員一同サービスの向上に努めて参ります。
お客様の又のご来館、心よりお待ちいたしております。