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reito0304さんの 福岡東映ホテル のクチコミ
- reito0304さん [40代/男性] 2018年07月07日 16:48:20
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残念な点が二点ありました。
一つ目は冷蔵庫に前の宿泊者が入れてた飲料水が残っていたこと。
もう一つ目はルームウェアのボタンが取れていたことです。
来月も予約してますので、改善してくれてることを期待しています！- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2018年07月
- 福岡東映ホテル 2018年07月16日 13:21:00
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この度は福岡東映ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。
いつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回は清掃、備品に不備がございまして、誠に申し訳ございませんでした。
次回の予約の際は今回の事が挽回出来るように、フロント、清掃スタッフともに更なる注意はいたします。
次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングル（禁煙）】
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投稿者さんの 福岡東映ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月22日 01:07:41
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毎月福岡に出張にきているのですが、初めてホテルの部屋の壁にそこそこ大きいゴキブリがでました。さらに、逃がしてしまいました。今日から連泊なのに、気分は、よくないです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 福岡東映ホテル 2017年09月23日 13:57:28
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この度は福岡東映ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。
滞在初日の大切な時に不愉快な思いをお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫びいたします。
日々の清掃、害虫駆除等には日ごろより注意しておりますが、このような結果となりご迷惑お掛けいたしました。
今後はこのようなことがないように日々更なる注意を払う所存でございます。
機会があれば、挽回のチャンスを与えて頂けると幸いです。
何卒、宜しくお願いいたします。
福岡東映ホテル 支配人
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【セミダブル（喫煙可）】
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投稿者さんの 福岡東映ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年04月10日 21:40:26
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今回を含めて2回目の宿泊でした。
あえて、今回苦情というかたちで、感想を書くことは残念ですが、今後のサービス向上に期待します。
さて、部屋は、匂い、ホコリ、カビで、最悪の状態で、ルームチェンジしてもらおうと思ったくらいです。たぶん、清掃されてないのでは？
とても腹立たしく思いました。
それと、この苦情の投稿に「施設から」に当ホテルからの回答がいわゆる「口だけ」対応で、まるで反省が全く活かされていません。
これから、清掃される方を一方的に指導されるのではなく、支配人自ら、部屋を確認し、掃除してみて下さい。
口だけはもういいですから。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年04月
- 福岡東映ホテル 2016年06月13日 07:59:37
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この度は福岡東映ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。
お部屋の清掃の件では大変御不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
お客様から頂いた厳しいご意見を真摯に受け止め、今後はこのような事の無いよう、清掃及び日頃のお部屋のチェックを徹底して行って参ります。お客様の又のご来館、心よりお待ちいたしております。
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のブロー2010さんの 福岡東映ホテル のクチコミ
- のブロー2010さん [50代/男性] 2015年03月29日 23:26:51
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喫煙室だったのだが、あまりにもタバコの臭いがきつく、窓を開けようとしても全く開かないように固定されていたので、一晩で喉を痛めてしまった。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年03月
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- ご利用のお部屋
- 【シングル(喫煙可）】
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投稿者さんの 福岡東映ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年11月04日 22:33:24
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深夜に唇が痒くなり起きました。乾燥したのかアレルギーかな？と思いうがいをして再度寝ました。しかし痒みは治まらず３時頃腕や首も痒くなり痒い部位をしっかり確認すると蚊に刺された跡が複数ありました。壁に一匹発見。しとめるとたっぷり血を吸っていました。持っていた痒みどめを塗り再度床につくとまた他の部位が痒くなりまさかとは思いましたが部屋をくまなく確認するともう一匹蚊がおりたっぷり血を吸っていました。（しとめた二匹の蚊はお手紙つきで部屋においておきました。少なくとも二匹の蚊はいたことになります）複数箇所蚊に咬まれ痒くて眠れず更に人生で初めて唇を蚊に咬まれもしました。冷え込む季節に外部から蚊を連れ込むことも考え難く数週間後もお世話になる予定なので害虫駆除等の対応方お願いします。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年11月
- 福岡東映ホテル 2014年12月13日 01:45:49
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この度は福岡東映ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
客室の蚊の件に関しましては大変ご迷惑をお掛けし、深くお詫び申し上げます。今回の事例を重く受け止め今後の害虫駆除の方法等、再度検討させていただきます。これからもお客様により良いサービスを御提供出来るよう、スタッフ一同精進して参ります。
お客様の又のご来館、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【シングル（禁煙）】
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投稿者さんの 福岡東映ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年09月12日 17:52:13
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シャワーの水圧が弱い。ウォシュレットがついているのに、水圧が弱く水がとどかない。ズボンプレッサーは各部屋に欲しかった（フロアー共有だった）。
施設が古いのは仕方がないが、もっとメンテナンスをしっかりして欲しい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年09月
- 福岡東映ホテル 2014年09月23日 10:23:59
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先日は福岡東映ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。ウォシュレットの件では、大変ご迷惑をお掛け致しました。今後このようなことの無いよう、日頃のお部屋のチェックを徹底して行って参ります。貴重なご意見、ありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【シングル(喫煙可）】
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バーゲンちゃんさんの 福岡東映ホテル のクチコミ
福岡観光で昨年に続いて利用しました。薬院に近いので便利です。禁煙希望でしたが喫煙可の部屋だったのでスプレーをしましたが正直つらかったです。また機会があれば利用させていただきます。
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この度は福岡東映ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。
この度は満室の為、ご希望のお部屋タイプがご用意できなく、誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルは11月の末より、一部改装いたします。リニューアル後は禁煙部屋を増やす予定でございます。
＞また機会があれば利用させていただきます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。