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福岡東映ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.78
  • アンケート件数:2569件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.59
  • 立地4.06
  • 部屋3.67
  • 設備・アメニティ3.44
  • 風呂3.22
  • 食事4.56
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部屋5

投稿者さんの 福岡東映ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月27日 23:40:03

お風呂にお湯を張ろうと思ったら、明らかに自分ではない髪の毛が数本落ちており、お湯を張る気持ちが失せました。
直ぐにスタッフが取りに来ましたが、掃除が終わった後にチェック等していないのでしょうか?管理が疑われます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
【超得&期間限定】選べるスペシャル朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙可)】

部屋4

投稿者さんの 福岡東映ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年03月22日 17:12:41

お部屋はリニューアルされてとても綺麗で満足しました。ただフロントは消毒液の人工的な香りが充満していて閉口しました。いい香りだという方もおられると思いますが、家に帰ってもその香りが消えません。苦手な人もいるのだということをお伝えしたくてコメントを書くことにしました。この類の香りは流行りのようですが、香害のような気がします。香のない消毒液にしていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年03月
福岡東映ホテル 2022年04月26日 16:01:23

この度は福岡東映ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。
貴重なご指摘、誠にありがとうございます。
更なるサービス向上の材料とさせていただきます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF【朝食】出張・観光に!一番人気の朝食付プラン♪
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

部屋4

投稿者さんの 福岡東映ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年08月14日 15:41:03

排水溝の汚れが気になりました。
チェックイン前に荷物を預けましたが、名前など一切聞かれませんでした。初めての経験で驚きましたが、これが普通なのでしょうか。管理体制は大丈夫ですか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年08月
福岡東映ホテル 2019年08月18日 18:12:50

この度は福岡東映ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。
貴重なご指摘、誠にありがとうございます。汚れについてはすぐに清掃スタッフに伝え、今後注意を怠らぬ様にいたします。
お荷物に関しては、引き換え札管理をしておる為、ご不安を与えてしまい、申し訳ございませんでした。管理体制はご安心くださいませ。
今後、貴重なご意見をもとにサービス向上に努めて参りますので、またの機会がございましたら、ご利用頂けると幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】32%OFF【朝食】出張・観光に!一番人気の朝食バイキング付プラン♪
ご利用のお部屋
【【NEW】コンフォートシングル(禁煙)】

部屋4

maria749さんの 福岡東映ホテル のクチコミ

maria749さん [40代/女性] 2019年08月01日 18:41:40

全体的に清潔感のあるホテルでした。ホテル前にバス停があり、博多駅方面のバスも頻繁に通っていて、そんなに時間が掛からず、便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
福岡東映ホテル 2019年08月18日 17:31:47

この度は福岡東映ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。
お褒めのお言葉、誠に恐縮でございます。
当ホテル目の前が西鉄バス「渡辺通り1丁目十八銀行前」のバス停が徒歩30秒です!博多駅との行き来は100円でとても便利です。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】【楽天限定】ポイント還元シンプルステイ♪
ご利用のお部屋
【セミダブル(禁煙)】

部屋4

投稿者さんの 福岡東映ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年12月03日 11:53:32

コンビニも近くにあり便利でした。駐車場がわかりにくかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
福岡東映ホテル 2018年12月12日 13:55:53

この度は福岡東映ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの立体駐車場は別館奥側、城南線から路地に入ったところな為、わかりずらく、ご不便をお掛けして、申し訳ございませんでした。
ホームページ等、わかり易くアナウンス出来ますように改善して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】【楽天限定】ポイント還元シンプルステイ♪
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙可)】

部屋4

kinechinさんの 福岡東映ホテル のクチコミ

kinechinさん [50代/男性] 2018年05月03日 07:56:29

早朝バイキングというフレーズなわりには、ほかのホテルとはちがい7:00スタートは遅すぎない?
飛行機の時間が間に合わず、食べられなかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
福岡東映ホテル 2018年05月03日 10:33:32

この度は福岡東映ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。
朝食の営業時間でご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
時間につきましては諸事情等ありすぐにとは行きませんが、今後の課題とさせて頂きます。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割21】21日前までのご予約がお得!早期予約朝食バイキング付プラン♪
ご利用のお部屋
【セミダブル(禁煙)】

部屋4

まちたこるんさんの 福岡東映ホテル のクチコミ

まちたこるんさん [30代/男性] 2017年12月01日 21:13:50

マリンメッセでのLiveで利用しました。バス停が目の前及び徒歩1-2分のところにあり、どこに行くにも便利です。
ホテルの一階にはトンカツ屋さんありますし、周りにも色々店が意外とあります。
部屋は広くていいです。コンセントも多いです。お風呂は普通のユニットバスです。入浴剤のアメニティがあるといいかなーと思いました。
朝食はもう少し種類があると嬉しいけど、まぁ十分です。
部屋がオートロックじゃないので鍵かけ忘れないように。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
福岡東映ホテル 2017年12月05日 10:07:26

この度は福岡東映ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。
当館は博多駅と天神の中間に位置しておりますので、ビジネス、観光の拠点に便利です。
ご指摘のことに関しては今後の課題とさせて頂き、更なるサービス向上の糧とさせて頂きたく思います。
またのご利用、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割21】21日前までのご予約がお得!早期予約朝食バイキング付プラン♪
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(禁煙)】

部屋4

ウニャタ25さんの 福岡東映ホテル のクチコミ

ウニャタ25さん [50代/女性] 2017年09月17日 10:47:10

部屋もきれいだし、気持ち良く過ごす事が出来ました。
いつも思うのですが、エアコンが集中管理なのが自分に
合った温度設定が出来ないのでちょっと辛いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
福岡東映ホテル 2017年09月23日 18:15:20

この度は福岡東映ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。
まずは気持ち良くお過ごし頂き、安心いたしました。
ただエアコンの件ではご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
大きな改修工事が必要な為すぐにはとはいきませんが今後の課題とさせて頂きます。
またのご利用心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【人気No1】自慢のビストロ朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【ツイン(禁煙)】

部屋4

投稿者さんの 福岡東映ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年06月28日 19:16:06

博多駅から歩いたが、かなり遠かった。バス停が目の前にあったのだがHPにその情報がなかったのが残念。知っていればバスを使ったのに。帰りはバスを使ったが100円で便利。
食事なしのプランだったが、中洲も天神も歩いて行けて便利だった。コンビニも近いし、ホテル内にもオシャレなバルがあった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
福岡東映ホテル 2017年09月23日 10:14:52

この度は福岡東映ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。
情報の不足の為、お客さまにご迷惑をお掛けしたことをお詫び申し上げます。
「バル アトリ」ではランチ、ディナータイムの営業をしております。今後の機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【12時アウト付】♪カップルプラン♪
ご利用のお部屋
【ダブル(喫煙)】

部屋4

投稿者さんの 福岡東映ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月22日 21:13:08

チェックイン時にも翌朝の朝食会場の案内などなかったので説明は欲しかった。朝食会場時にチケットを渡した男性スタッフは挨拶ナシで受けとるだけ。
特に印象に残るホテルではなかったです

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
福岡東映ホテル 2017年06月01日 11:31:45

この度は福岡東映ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。
接客対応につきましては誠に申し訳ございませんでした。
お客様にご満足いただけるサービスの提供を目指して、従業員一同サービスの向上に努めて参ります。
お客様の又のご来館、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【人気No1】自慢のビストロ朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

部屋4

たくぞう0892さんの 福岡東映ホテル のクチコミ

たくぞう0892さん [40代/男性] 2016年06月04日 16:20:09

急遽福岡市内での宿泊が発生したため、遅い時間での予約であったが、親切に対応して頂きました。ありがとうございました。
お部屋は、広々としており快適に過ごす事が出来ましたが、ベッド下にゴミが落ちておりましたので清掃をしっかりして頂きたいと思いました。
浴室のタイルですが、継ぎ目が黒ずんでおり、カビ?かと思われます。換気があまり良くないので、継ぎ目の黒ずんでいる部分は定期的に清掃をする事をお願い致します。お風呂上がりの素足には正直厳しい感じです。その部分を改善して頂ければ、料金的にもリピーターになれるかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年06月
福岡東映ホテル 2016年06月13日 07:56:47

この度は福岡東映ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。
掃除不足の件では御不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
今後はこのような事の無いよう、清掃及び日頃のお部屋のチェックを徹底して行って参ります。
これからもお客様からいただいたご意見を参考にご満足いただけるよう従業員一同サービスの向上に努めて参ります。
お客様の又のご来館、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【人気No1】自慢のビストロ朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【セミダブル(禁煙)】

部屋4

投稿者さんの 福岡東映ホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年04月22日 21:44:41

今回、2回目の利用をさせていただきました。
天神からもバス、電車でアクセス良く、天気が良い日は歩いて天神まで行ける距離で気に入っています。

基本的に申し分無いところですが、1点だけ。

それはお風呂です。

換気扇を切った状態でお風呂場に入るとカビの匂いがします。
シャワーカーテンにもカビが。タイル上部にもカビが。
気になって、お風呂の下を見ると、タイルと湯船の隙間が真っ黒。
ちょっと興醒めしてしまいました。。
換気扇を入れっぱなしでなんとかカビの匂いは、ましになりましたが、気になってしょうがなくてしょうがないです。

3月に泊まった際も、同様な感じでした。

来月も泊まる予定なので、シャワーカーテンなど、水回りの清掃をお願いできればと思います。

よろしくお願いいたします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年04月
福岡東映ホテル 2015年07月14日 14:09:44

先日は福岡東映ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お風呂の件に関しましては当方のチェックが行き届かずお客様に大変ご不快な思いをさせ誠に申し訳ございません。今後はこのようなことの無い様、客室のチェックの徹底に努めて参ります。今後もお客様にご満足頂けるサービスの提供を目指して参ります。 お客様の又のご来館、心よりお待ちいたしております。

ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

部屋4

halfmo2nさんの 福岡東映ホテル のクチコミ

halfmo2nさん [40代/男性] 2014年12月12日 11:09:58

 エアコンの通気口がベッド(枕側)のすぐ近くにあるので、就寝時、送風音が気になりました。
 就寝中、大きな音が外から聞こえたので、窓を見ると、窓が開けっ放しでした。こういうのは初めての経験でした。空調の効きがなぜ悪いのかも納得。
 朝食に関しては、おいしくいただくことができ、満足しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年11月
福岡東映ホテル 2014年12月13日 00:32:12

先日は福岡東映ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。窓の件に関しましては大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことの無いよう、日頃のお部屋のチェックを徹底して行って参ります。お客様の又のご来館、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
1日5室限定★リニューアルオープン一周年記念★♪朝食プレゼント♪
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

部屋4

投稿者さんの 福岡東映ホテル のクチコミ

投稿者さん 2013年01月02日 18:52:33

快適に利用させていただきました。特に評価できるところは、12時チェックアウトのところです。今後改善していただきたいところは、①シャワーキャップを置いていただきたい。 ②シャワーホースの向きは上側に取付けしていただきたい。(ホースが折れています。) ③窓のカーテンは遮光カーテンを採用していただきたい。(光が浸透して天然目覚まし状態である。)④冷蔵庫に常備しているミネラルウォーターは、他のホテルに見習って「お疲れさまでした。ご自由にお飲みください。」とサービスしていただければ今後の利用も増えるのではと考えますが、如何でしょうか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年12月
福岡東映ホテル 2013年01月04日 13:26:05

この度は福岡東映ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございます。お客様のご意見を参考に、これからもお客様にご満足いただけるサービスの提供を目指して、従業員一同サービスの向上に努めて参ります。
お客様の又のご来館、心よりお待ちいたしております。
フロント 高西


.

ご利用の宿泊プラン
【12時アウト付】♪カップルプラン♪
ご利用のお部屋
【ダブル(禁煙)】

部屋4

投稿者さんの 福岡東映ホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年04月14日 19:16:54

西鉄と地下鉄の薬院駅からほど近い立地。周囲には飲食店やコンビニもあり、利便性は良いと思います。
確か30年ほど前にも泊まった記憶があります。年数が経ってますので、設備の古さは感じますが、部屋はとても清潔で気持ち良く過ごせます。
ただ、シャワーの湯温、湯量にはやや不満です。シャワーホースもねじれていました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年04月
福岡東映ホテル 2012年04月17日 19:06:22

この度は福岡東映ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
シャワーにつきましてはお客様にご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。シャワーホースにつきましては、シャワーハンガーのゴムが磨り減っており、ストッパーの役割を果たしておりませんでしたので、新しいものと交換致しました。
この度は、ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。
これからもお客様にご満足頂けるサービスの提供を目指して、従業員一同日々精進して参ります。
フロント 景山

ご利用の宿泊プラン
お客様が選んだ!4つ星以上の人気ホテル掲載記念♪楽天ポイント10倍プレゼント♪
ご利用のお部屋
【■シングルルーム別館(禁煙)■】

部屋4

erry3942さんの 福岡東映ホテル のクチコミ

erry3942さん [30代/女性] 2012年01月24日 12:46:26

福岡滞在では毎回利用させてもらっています。
超レイトチェックアウトプランなので高速バスの利用時間ギリギリまで滞在出来るので寒空の中でバスを待つ時間も短くていいと思います。
この値段なので最低限のサービスですが部屋は快適に過ごせました。
強いて言えば無料朝食などのサービスがあればなおいいなと思いました。
また福岡滞在には利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年01月
福岡東映ホテル 2012年01月25日 08:40:16

この度は福岡東映ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご意見を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
お客様のご意見を参考に、これからもお客様に御満足頂けるサービスの提供を目指して、従業員一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用、心よりお待ち致しております。
フロント 景山

ご利用の宿泊プラン
★高速バス利用者歓迎★【翌日夜23時まで最大32時間滞在OK】超レイトチェックアウトプラン♪
ご利用のお部屋
【■シングルルーム別館(喫煙可)■】

部屋4

投稿者さんの 福岡東映ホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年05月12日 17:44:28

あの値段での朝食は大変良かったです。フロントの係りの方の対応がちょっともどかしいところがありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年04月
福岡東映ホテル 2011年05月13日 10:40:33

この度は福岡東映ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中 貴重なご意見を頂きまして重ねてお礼申し上げます。
フロント係りの対応においては、今後このようなことがないようにサービスの向上に努めてましります。
この度は貴重なご意見を誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

フロント 西川

ご利用の宿泊プラン
☆早期得割☆【早割21】宿泊の21日前までのご予約がお得!!
ご利用のお部屋
【ツイン(禁煙)】

部屋4

nagi5348さんの 福岡東映ホテル のクチコミ

nagi5348さん [40代/女性] 2011年03月02日 11:11:38

今回は2週間ほど前から宿泊予約をしようとしましたが
満室で予約ができず、仕方なく予定を切り上げて日帰りで
帰宅するようにしていたところ、天候が悪く全便欠航に
なってしまい、当日予約でかろうじて空室ができ宿泊する
ことができましたが、通常よりかなり高い金額で宿泊しました。

最近は早めに予約しようとしても空きがない事が多く、直近
まで待って予約ができる事が多いですね。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2011年01月
福岡東映ホテル 2011年03月03日 18:16:30

この度は福岡東映ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。
2月は毎年、大学受験や国家試験の団体様のご予約を承っており、込み合った日が多くございます。また、ご変更、キャンセルのご連絡が、日が近くなってから来ることもございますので、当日近くにご予約ができる傾向にあるようです。
お客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご了承くださいませ。
これからもお客様にご満足頂けるサービスの提供を目指して参ります。
お客様のまたのご利用心よりお待ち致しております。
フロント 景山

ご利用のお部屋
【ツイン(喫煙可)】

部屋4

投稿者さんの 福岡東映ホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年12月07日 22:42:54

ベッドが柔らかく感じます まずまずでしょう

【ご利用の宿泊プラン】
【12時アウト付】♪秋得カップルプラン♪
ダブル(喫煙可)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年12月
福岡東映ホテル 2010年12月08日 08:10:06

この度は福岡東映ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。またお忙しい中ご投稿頂きまして、重ねてお礼申しあげます。
これからもお客様に御満足いただけるサービスの提供を目指してまいります。
またの御利用従業員一同心よりお待ちいたしております。
フロント 景山

ご利用の宿泊プラン
【12時アウト付】♪秋得カップルプラン♪
ご利用のお部屋
【ダブル(喫煙可)】

部屋4

nagi5348さんの 福岡東映ホテル のクチコミ

nagi5348さん [40代/女性] 2010年09月28日 12:09:28

 部屋、お風呂・窓も広く明るくて良かったです。
次回はダブルも利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年09月
福岡東映ホテル 2010年09月29日 09:12:35

いつも福岡東映ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様にご満足頂けます様、従業員一同サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。
フロント 井内

ご利用のお部屋
【ツイン(喫煙可)】

128件中 1~20件表示

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