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コンフォートホテル博多のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.54
  • アンケート件数:9303件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.56
  • 立地4.67
  • 部屋3.28
  • 設備・アメニティ3.10
  • 風呂2.71
  • 食事3.36

総合2

投稿者さんの コンフォートホテル博多 のクチコミ

投稿者さん 2012-10-28 20:59:28

コストパフォーマンスが良いので,福岡出張の際には空室があるときは必ず利用している.今回は,博多駅側の部屋であったが,夜中の12時過ぎに駅前の道路工事があり,その騒音で寝付きを叩き起こされた.フロントに苦情を言ったところ,すぐに騒音のひどい工事をやめて戴いたが,その後は寝付けなくなり,非常に不愉快な朝を迎えた.ロビーの朝食場所にも,ガラの悪い若者たちが陣取っていて,席を占領していたのにも腹が立った.ホテルには問題は全くないが,夜中に大騒音の工事をする建設会社の非常識に呆れた.一方で,もともと交通量の多い駅前に面しているのだから,防音対策を強化しても良いのではないかと思った.窓が大きいので,季節の変わり目は寒かったり暑かったりすることも,改善できると思う.

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年10月
コンフォートホテル博多 2012-10-29 15:56:18

この度はコンフォートホテル博多をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。この度のご宿泊では、博多駅周辺の工事の騒音に気分が害されたとのことで、大変申し訳なく思います。私どもといたしましても、お客様には快適に宿泊して頂きたいと思いますので、ご希望を予めお申し付けいただければ、駅とは反対側、又は、なるべく駅より遠い部屋を案内することも可能でございます。防音対策の件に関しましては、設備上の都合により、早急には難しいところではございますが、今後の検討課題に加えさせていただきます。また、ご朝食の際にも、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。今後このようなことが無いよう、再発防止に努めて参る所存でございます。まだまだ至らぬ点が多々あるかと思いますが、何卒変わらぬご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】