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コンフォートホテル博多のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ3
建物が古く、喫煙フロアーが下だからだと思われますが、禁煙フロアーにもかかわらず、扉を開けただけで、たばこ臭さを感じました。部屋は、消臭スプレーを撒きまくり、なんとかしのげましたが、バスルームのヤニ臭さと言ったら・・・そして、そのバスルームにセットされているため、タオルの臭いこと！洗顔や洗髪して、それを使わなくてはいけないだけで、暗い気分になりました。禁煙ルームとはいえ、煙が流れてこないだけ、という感じでした。少なくとも、清掃係の人はわかっているはず。スタッフのみなさん、実際日お部屋に入って確認し、建物のせいにしないで対策を考えてください。
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先日は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、ご感想までお寄せ下さり、重ねて御礼申し上げます。しかしながらご滞在中は、禁煙のお部屋をご希望されていたことにも関わらず、客室のタバコの臭いについてご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様の仰る通リ、仕様上の問題があり、大きな改修することは現状困難な状況ではありますが、スタッフ一同、今後の重要課題として受け止め、今一度お客様のご指摘の問題点を見つめ直し、客室の臭気などに対策を考え、措置を講じていく所存でございます。この度は充分な対応が出来ませんでしたこと改めてお詫び申し上げます。貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
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設備・アメニティ3
投稿者さんの コンフォートホテル博多 のクチコミ
建物が古く、喫煙フロアーが下だからだと思われますが、禁煙フロアーにもかかわらず、扉を開けただけで、たばこ臭さを感じました。
部屋は、消臭スプレーを撒きまくり、なんとかしのげましたが、バスルームのヤニ臭さと言ったら・・・
そして、そのバスルームにセットされているため、タオルの臭いこと！
洗顔や洗髪して、それを使わなくてはいけないだけで、暗い気分になりました。
禁煙ルームとはいえ、煙が流れてこないだけ、という感じでした。
少なくとも、清掃係の人はわかっているはず。
スタッフのみなさん、実際日お部屋に入って確認し、建物のせいにしないで対策を考えてください。
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先日は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、ご感想までお寄せ下さり、重ねて御礼申し上げます。
しかしながらご滞在中は、禁煙のお部屋をご希望されていたことにも関わらず、客室のタバコの臭いについてご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様の仰る通リ、仕様上の問題があり、大きな改修することは現状困難な状況ではありますが、スタッフ一同、今後の重要課題として受け止め、今一度お客様のご指摘の問題点を見つめ直し、客室の臭気などに対策を考え、措置を講じていく所存でございます。
この度は充分な対応が出来ませんでしたこと改めてお詫び申し上げます。貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。