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コンフォートホテル博多のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.49
  • アンケート件数:9301件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.56
  • 立地4.68
  • 部屋3.28
  • 設備・アメニティ3.10
  • 風呂2.69
  • 食事3.37

食事4

投稿者さんの コンフォートホテル博多 のクチコミ

投稿者さん 2016-05-19 19:49:39

博多駅からのアクセスも良く、ウェルカムドリンクや朝食のサービスには満足しました。
残念だったのは、冷蔵庫のドアが壊れていて閉まりにくかった事、更に冷蔵庫の中に髪の毛が残っていたり、飲み物のシミや食べ物のカスが残っていて使うのを躊躇うほど汚かった点です。
以前利用した広島のコンフォートホテルが清掃も行き届いていて好印象だった為にその差にガッカリしました。
改善を望みます。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年05月
コンフォートホテル博多 2016-05-21 17:54:51

いつもコンフォートホテル博多ならびに当ホテルチェーンをご利用いただき、誠にありがとうございます。
冷蔵庫のドアが壊れて閉まりにくかったとのことと、冷蔵庫の中の清掃が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。お客様が快適にご宿泊いただくために、抜かりなく清掃を行うよう、この度のことをスタッフ全員に周知し、再発防止に努めます。
しかしながら立地や無料朝食サービス、ウェルカムドリンクサービスにはご満足とのお言葉をいただき、嬉しく存じます。次回も博多へお越しの際には、ぜひコンフォートホテル博多をご利用いただけましたら、幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。改めまして、この度は快適にお過ごしいただけず、申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
◎☆【2連泊~】連泊限定ディスカウント→2泊以上割引★朝食&コーヒー無料
ご利用のお部屋
【2ベッドルーム◆ツインスタンダード◆ <禁煙>】