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コンフォートホテル博多のクチコミ･お客さまの声
総合2
ルームキーを渡され，鍵を開けたらびっくり！他の方の荷物と人のいる気配。どうなっているのか訳が分からず，すぐ扉を閉めフロントへ連絡。アイスを買ってきてしまったのに，そのまま階に待たされ・・・旦那はトイレに行きたくなってしまい1階へ。その間係がやってきて，鍵の渡し間違いだったと新しい鍵を。旦那がいないまま荷物を一人で持っているのに，係の方は手伝いもせず・・・あってはならない間違いです。もう来ることないね。と帰りました。
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この度は、コンフォートホテル博多をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。この度のご宿泊では、お客様のご期待を裏切る結果となってしまい大変心苦しく存じております。本来あってならない鍵の渡し間違いを起こしてしまい、ご迷惑お掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。二度とこのような事がないよう、より一層鍵の受け渡し時の確認を徹底して参る所存でございます。また、その際スタッフの対応に関しましても、ご不快な思いをお掛けしてしまいましたことを深く反省致しております。お客様のお声を真摯に受け止め、スタッフ全員がお客様の目線に立った対応ができるよう、再度見直して参ります。ご不快な思いをお掛けしたにもかかわらず、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
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総合2
投稿者さんの コンフォートホテル博多 のクチコミ
ルームキーを渡され，鍵を開けたらびっくり！他の方の荷物と人のいる気配。
どうなっているのか訳が分からず，すぐ扉を閉めフロントへ連絡。
アイスを買ってきてしまったのに，そのまま階に待たされ・・・
旦那はトイレに行きたくなってしまい1階へ。
その間係がやってきて，鍵の渡し間違いだったと新しい鍵を。
旦那がいないまま荷物を一人で持っているのに，係の方は手伝いもせず・・・
あってはならない間違いです。
もう来ることないね。と帰りました。
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この度は、コンフォートホテル博多をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。
この度のご宿泊では、お客様のご期待を裏切る結果となってしまい大変心苦しく存じております。本来あってならない鍵の渡し間違いを起こしてしまい、ご迷惑お掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
二度とこのような事がないよう、より一層鍵の受け渡し時の確認を徹底して参る所存でございます。また、その際スタッフの対応に関しましても、ご不快な思いをお掛けしてしまいましたことを深く反省致しております。お客様のお声を真摯に受け止め、スタッフ全員がお客様の目線に立った対応ができるよう、再度見直して参ります。
ご不快な思いをお掛けしたにもかかわらず、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。