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コンフォートホテル博多のクチコミ・お客さまの声
部屋2
週末に利用させていただきましたが、フロントは外国人の方ばかりで、キャリーケースが大量に置かれており、フロントの香りも少し臭くて、チェックインの際も笑顔がなく寂しく感じました。エレベーター前の扉が開いており、そこには大量のゴミの山が見えてました。室内は古さも影響しているのか水周りがカビていたり、便器の中が汚れていたり、ウォシュレットが使いたくないと思うほど汚れてそうに見えたりで不快でした。
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この度は、コンフォートホテル博多をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。快適な空間を提供するのがホテルの努めであるにもかかわらず、お部屋の清掃の不備やスタッフの対応でお客様には不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後このようなことが無いよう、清掃時と清掃後で二重で点検を行い、快適な空間をご用意できるよう努めて参ります。また、チェックイン時の対応に関しても、見直しを行い全スタッフで共有し、改善するよう努めて参ります。貴重なご指摘をいただき、重ねて御礼申し上げます。未だ至らぬ点も多々あるかと存じますが、今後ともコンフォートホテル博多をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。ご宿泊いただきありがとうございました。
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投稿者さんの コンフォートホテル博多 のクチコミ
週末に利用させていただきましたが、フロントは外国人の方ばかりで、キャリーケースが大量に置かれており、フロントの香りも少し臭くて、チェックインの際も笑顔がなく寂しく感じました。エレベーター前の扉が開いており、そこには大量のゴミの山が見えてました。室内は古さも影響しているのか水周りがカビていたり、便器の中が汚れていたり、ウォシュレットが使いたくないと思うほど汚れてそうに見えたりで不快でした。
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この度は、コンフォートホテル博多をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
快適な空間を提供するのがホテルの努めであるにもかかわらず、お部屋の清掃の不備やスタッフの対応でお客様には不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後このようなことが無いよう、清掃時と清掃後で二重で点検を行い、快適な空間をご用意できるよう努めて参ります。
また、チェックイン時の対応に関しても、見直しを行い全スタッフで共有し、改善するよう努めて参ります。
貴重なご指摘をいただき、重ねて御礼申し上げます。
未だ至らぬ点も多々あるかと存じますが、今後ともコンフォートホテル博多をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ご宿泊いただきありがとうございました。