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コンフォートホテル博多のクチコミ･お客さまの声
総合2
７月30日に娘と宿泊をしました。立地は最高ですが、正直ガッカリしました。フロントに着いても、スタッフの方々は目を合わす事も、列に促す事もなく自分の仕事をこなしているという感じでした。おもてなし感はなかったです。部屋に入り娘が加湿器に水を入れようと浴槽の蛇口を回すと、こちらの確認不足でしたが、シャワーヘッドが手前に向いており、びしょ濡れになりました。また、入浴の際はシャワーカーテンの内側に黒カビがびっしり生えており、全体的にヌルヌルしており気持ち悪かったです。あり得ません。冷蔵庫も冷えがイマイチでジュースが生ぬるかったです。今回、立地で選びましたが、今度は少し遠くても古くても、最低限の清潔さを保っているホテルに泊まりたいと思います。
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この度は、コンフォートホテル博多をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。せっかく数あるホテルの中より、当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、お部屋の清掃の不備やスタッフの対応でご快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただきましたシャワーカーテンや冷蔵庫につきましては、全部屋再度点検を行いました。今後このようなことがないよう清掃後の点検の強化に努めて参ります。また、チェックイン時の対応に関しても、接客対応の見直しを図り、再度全員が初心に返り改善するよう努めて参ります。貴重なご指摘をいただき、重ねて御礼申し上げます。ご宿泊いただきありがとうございました。
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コンフォートホテル博多（福岡県）
2.0
投稿日：2016-08-03 22:23:17
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総合2
ゆなりこひまさんの コンフォートホテル博多 のクチコミ
７月30日に娘と宿泊をしました。立地は最高ですが、正直ガッカリしました。
フロントに着いても、スタッフの方々は目を合わす事も、列に促す事もなく自分の仕事をこなしているという感じでした。おもてなし感はなかったです。
部屋に入り娘が加湿器に水を入れようと浴槽の蛇口を回すと、こちらの確認不足でしたが、シャワーヘッドが手前に向いており、びしょ濡れになりました。
また、入浴の際はシャワーカーテンの内側に黒カビがびっしり生えており、全体的にヌルヌルしており気持ち悪かったです。あり得ません。
冷蔵庫も冷えがイマイチでジュースが生ぬるかったです。
今回、立地で選びましたが、今度は少し遠くても古くても、最低限の清潔さを保っているホテルに泊まりたいと思います。
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この度は、コンフォートホテル博多をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかく数あるホテルの中より、当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、お部屋の清掃の不備やスタッフの対応でご快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきましたシャワーカーテンや冷蔵庫につきましては、全部屋再度点検を行いました。
今後このようなことがないよう清掃後の点検の強化に努めて参ります。
また、チェックイン時の対応に関しても、接客対応の見直しを図り、再度全員が初心に返り改善するよう努めて参ります。
貴重なご指摘をいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊いただきありがとうございました。