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コンフォートホテル博多のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.49
  • アンケート件数:9301件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.54
  • 立地4.68
  • 部屋3.28
  • 設備・アメニティ3.10
  • 風呂2.69
  • 食事3.37

食事4

投稿者さんの コンフォートホテル博多 のクチコミ

投稿者さん 2016-10-23 23:20:11

部屋へ入ってすぐにトイレを使おうとしたら便器の奧の水が溜まっているすぐ上あたりに前泊者の便がこびりついたままになっていました。水で流してもなかなか取れず、最初から不愉快な思いをしました。トイレ点検・掃除はされてなかったとしか思えません。また、トイレを含めた浴室内も最初、ドアを開けたとたんに感じたのが全体に籠もった臭気があり、数回開け閉めしているうちに消えたのか気にならなくなったのか、という感じでしたが、この2点のために最初から印象ダウンしてしまいました。ただし、他の面は、受付、貸し出しサービス、無料飲み物サービス、無料朝食他、何もいうことなく満足しました。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
コンフォートホテル博多 2016-10-24 17:35:37

この度は、コンフォートホテル博多をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想を賜りまして重ねて御礼申し上げます。

お部屋の清掃状況については数々のご指摘、不快な思いをお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
直ちにお客様のお泊りになったお部屋、ならびにその他のお部屋も確認し、改善して参ります。
また、清掃スタッフにも確認を行い今後このような事のないよう改善に努めて参ります。

お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるように励んで参ります。
ご宿泊いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【~14日前】早期予約でお得◆◆<朝食&コーヒー無料>
ご利用のお部屋
【2ベッドルーム◆ツインスタンダード◆ <禁煙>】