この度は数あるホテルの中からコンフォートホテル博多をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

せっかく数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご不便ならびにご不快な思いをお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
ご宿泊いただきましたお部屋をすぐに確認し、改善いたします。

また、空調につきましては一元管理となっておりまして、お客様に快適にお部屋でお過ごしいただくことができず、重ねてお詫び申し上げます。
設備面の問題ですので、早急な改善は難しいですが、頂戴したご意見を今後の検討課題とさせていただきます。

しかしながら、ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、「また機会があったら利用したい」との温かいお言葉を賜り、従業員一同大変恐縮いたしております。

お客様からご指摘いただきましたご意見を真摯に受け止め、よりご満足いただけるホテルを目指して、サービス向上に努めてまいります。
甚だ勝手なお願いかと存じますが、またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。