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コンフォートホテル博多のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.53
  • アンケート件数:9310件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.54
  • 立地4.66
  • 部屋3.32
  • 設備・アメニティ3.12
  • 風呂2.72
  • 食事3.37

設備・アメニティ5

投稿者さんの コンフォートホテル博多 のクチコミ

投稿者さん 2018-09-06 20:16:40

台風接近の為、行けるかわからなかったので飛行機の搭乗手続きが済んでから当日の予約をしました。チェックイン前でしたがお部屋のお掃除も済んでいたので早めに入る事ができまして助かりました。ホテル全体は古い感じでお部屋の照明が少し暗めに感じました。立地は博多駅目の前で行動するのに大満足です。一つ残念な事は水回りのお掃除が気になりました。洗面の内側がかなり黒ずんでいたのと蛇口が磨かれていなくてとてもくすんでいた事。使用した後に思わず磨きました。洗面の所も歯ブラシでこすったらかなり汚れが落ちました。ホテルでこのような事をしたのは初めてですが業務用の洗剤やカビキラーなどを使用すれば簡単に綺麗になるだろうと思います。禁煙ルームなのに煙草の匂いが気になりました。宿泊された方が吸ってしまうのでしょうか。海外の方も多いのでマナーなど守らない人もいるのでしょうか。消臭スプレーがありましたので使用しました。必要なアメニティなどフロントに取りに行くのかと思っていましたらすべて揃って居ました。朝食は種類が多くとてもよかったです。ウエルカムドリンクも部屋に持っていけますし良かったです。お風呂のシャワーの水圧も強くて気持ちよかったです。また機会がありましたら利用したいホテルです。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
コンフォートホテル博多 2018-09-11 16:15:06

この度は数あるホテルの中からコンフォートホテル博多をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

浴室の清掃やにおいに関しましてご不快な思いをお掛けしましたこと心苦しく存じます。
また、お客様の手を煩わせましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
このようなご指摘をいただく事はホテルスタッフとしてあってはならない事と大変恥ずかしく存じます。
直ちにお客様のご利用いただきましたお部屋の浴室、ならびに他のお部屋の状況も確認させていただきます。

そんな中、当ホテルの立地による利便性や無料朝食サービスにお褒めの言葉を賜りまして、誠に恐縮でございます。今後もお客様のご指摘を基に、より良いホテル作りに精進いたします。

次回もまた、当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ロングステイ】朝はゆっくり12時レイトチェックアウト◆◆<朝食&コーヒー無料>
ご利用のお部屋
【2ベッドルーム◆ツインスタンダード◆ <禁煙>】