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コンフォートホテル博多のクチコミ･お客さまの声
総合5
７月１２日（金）に１泊しました。コンフォート博多さんにはこれまで何回も宿泊させてもらっていますが、今回は初めて角部屋でした。広さは十分でしたが、壁（防火扉？）の近くまでいかないと見えないほど、他の部屋に比べて入口が奥まった場所にあるため、隣の部屋の入口と間違えそうになったことが２回ありました。チェックインはスムースに進めてもらえましたし、外出後に部屋に戻る時にチェックイン客が多かったので立って待っていると、女性のフロントスタッフがさりげなく近づいてきて、ルームナンバーと名前を確認し、その際には他の宿泊客に配慮して小声で話しかけていただくなど、素晴らしい御配慮をいただきました。その反面、フロントにいた２名の男性スタッフ（40～50歳代くらい？）は、フロントにいながら書類整理に夢中だったようで、チェックインをしようとする客はそっちのけで、かつ「いらっしゃませ」「行ってらっしゃいませ」などの声掛けもなし。うち一人は前述の女性スタッフの直前に小生の前を通り過ぎたにもかかわらず「スルー対応」。それだけ重要な書類を扱う仕事をしているなら、来客の見えないところでやってもらいたいものです。（ちなみに男性スタッフはもう一人、若い方がおられましたが、その方は外国人宿泊客の対応を丁寧にしておられました。しかし、滞在中は概ねのんびり過ごすことができ、朝食も美味しくいただけて、充実した滞在となりました。
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この度は当ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。せっかく数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただだいたにもかかわらず、スタッフの対応で、不快な思いをお掛けしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。書類整理ではなく、お客様対応を第一とするよう、全スタッフが再度自身の接客を見直して参ります。しかしながら、ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで、大変嬉しく存じます。甚だ勝手なお願いではございますが、また博多にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
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総合5
投稿者さんの コンフォートホテル博多 のクチコミ
７月１２日（金）に１泊しました。
コンフォート博多さんにはこれまで何回も宿泊させてもらっていますが、今回は初めて角部屋でした。広さは十分でしたが、壁（防火扉？）の近くまでいかないと見えないほど、他の部屋に比べて入口が奥まった場所にあるため、隣の部屋の入口と間違えそうになったことが２回ありました。
チェックインはスムースに進めてもらえましたし、外出後に部屋に戻る時にチェックイン客が多かったので立って待っていると、女性のフロントスタッフがさりげなく近づいてきて、ルームナンバーと名前を確認し、その際には他の宿泊客に配慮して小声で話しかけていただくなど、素晴らしい御配慮をいただきました。
その反面、フロントにいた２名の男性スタッフ（40～50歳代くらい？）は、フロントにいながら書類整理に夢中だったようで、チェックインをしようとする客はそっちのけで、かつ「いらっしゃませ」「行ってらっしゃいませ」などの声掛けもなし。うち一人は前述の女性スタッフの直前に小生の前を通り過ぎたにもかかわらず「スルー対応」。それだけ重要な書類を扱う仕事をしているなら、来客の見えないところでやってもらいたいものです。（ちなみに男性スタッフはもう一人、若い方がおられましたが、その方は外国人宿泊客の対応を丁寧にしておられました。
しかし、滞在中は概ねのんびり過ごすことができ、朝食も美味しくいただけて、充実した滞在となりました。
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この度は当ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
せっかく数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただだいたにもかかわらず、スタッフの対応で、不快な思いをお掛けしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
書類整理ではなく、お客様対応を第一とするよう、全スタッフが再度自身の接客を見直して参ります。
しかしながら、ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで、大変嬉しく存じます。
甚だ勝手なお願いではございますが、また博多にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。