この度は当ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

せっかく数あるホテルの中から当ホテルを選んでいただいたにもかかわらず、ご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。
お客様に快適にお過ごしいただくようお部屋を準備するのが私共の努めであるにもかかわらず、ご迷惑をお掛けし心苦しく存じます。
今後このようなことがないよう、従業員一同、清掃強化・美観維持・備品の管理の徹底に努めてまいります。
また、もし気になる点等ございましたら、お気軽にフロントスタッフにお声掛けいただけましたら幸いでございます。

甚だ勝手ではございますが、今後も当ホテルチェーンをご愛顧いただけますようお願い申し上げます。
ご宿泊いただき誠にありがとうございました。