この度は当ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿も頂戴し重ねて御礼申し上げます。

この度はせっかく当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、空気清浄機に関しましてご不快な思いをお掛けした事、心よりお詫び申し上げます。
直ちにお客様のご利用いただきましたお部屋の空気清浄機を確認し、改善を致します。
また、今回の事を真摯に受け止め、清掃の見直しと、確認も徹底し今後この様な事が二度とない様スタッフへの指導を行って参ります。

快適なご滞在をご提供出来ず、非常に心苦しく存じます。
大変申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なお時間を割いて清掃に関して改善の機会を与えていただきました事、厚く御礼申し上げます。

甚だ勝手なお願いではございますが、また博多にお越しの際には、当ホテルでのご宿泊をご検討いただけますと幸いです。
またのご宿泊を心からお待ちしております。