この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿もお寄せいただき心より御礼申し上げます。

せっかく数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、客室の清掃に関しまして、ご不快な思いをお掛けしましたこと、この場をお借りしてお詫び申し上げます。
客室の備品の故障や、設置しておりますアメニティもお客様のご期待に沿えず、申し訳ございません。
すぐにご宿泊いただいたお部屋の状況を確認し、改善して参ります。
大変申し訳ございませんでした。

無料朝食サービスのメニューにも貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
今後の参考とさせていただき、ご満足いただけるメニュー作りに努めて参ります。

お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう励んで参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。