この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、ご宿泊の感想もお寄せいただき、心より御礼申し上げます。

せっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、浴室の臭いに関しまして不快な思いをお掛けし、心よりお詫び申し上げます。
ご宿泊いただいた部屋を確認すると共に、二度とこのようなことのないよう、清掃スタッフ並びにフロントスタッフ一同清掃作業の改善を致します。

お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう努めて参ります。

スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。