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コンフォートホテル博多のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.45
  • アンケート件数:9296件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.51
  • 立地4.68
  • 部屋3.19
  • 設備・アメニティ3.05
  • 風呂2.62
  • 食事3.37

食事5

投稿者さんの コンフォートホテル博多 のクチコミ

投稿者さん 2021-10-01 12:08:19

普段からコンフォート大好きであちこち泊まらせてもらっています。
仕事で泊まる際は領収書をもらうのですが、会社から指定されている金額より自分で少し上乗せしてツインをとったりしています。
そして指定された金額のみ領収書に書いてもらうようにお願いしたところ、こちらのコンフォートでは実際に泊まった金額(少し高い)でしか記入できないと女性スタッフの方に教えていただきました。
いつも金額内であれば、少なめに書いてもらっているので、立地も良く、たくさん泊まりたいのに残念です。

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評価
  • 総合3
  • サービス1
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事5
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年09月
コンフォートホテル博多 2021-10-11 16:13:08

この度はコンフォートホテル博多をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。

せっかく数あるホテルの中より当館をお選びいただいたにもかかわらず、不快な思いと、ご迷惑をおかけ致しました事、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

当ホテルチェーンをご愛顧いただいておりますのに、ご期待を裏切ってしまいました事、大変心苦しく存じます。

お支払頂いた金額内での領収書発行は承っておりました。
間違ったご案内をしたスタッフには、早急に指導させていただきました。
ご指摘いただきありがとうございます。

ご指摘を真摯に受け止め、再発防止に取り組みます。

甚だ勝手ではございますが、次回福岡へお越しの際も当館をご検討いただけますと幸いでございます。ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【2ベッド◆ツインスタンダード◆ <禁煙>】