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コンフォートホテル博多のクチコミ･お客さまの声
総合3
フロントは直接対応する時はにこやかですが、荷物を抱えて入って来ても受付スタッフは誰一人挨拶なし。目が合っているのに無視。チェックアウトは自動でしたがカードが入りにくい時があり少し面倒でした。ここでも誰一人挨拶なし。部屋は古い感じで照明が暗めでした。テレビのリモコンの効きが悪い。冷蔵庫はあまり冷えない感じ。綺麗に清掃されていましたが、浴室の壁は黒ずんでいる所が目立っていました。リンスが泡立つので一瞬焦ります。ハンドソープとボディスポンジがない。朝食は白ご飯がない。博多駅の目の前なのは良い。
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この度はコンフォートホテル博多にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご感想も賜りまして重ねて御礼申し上げます。スタッフの対応により、お客様に不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様をお迎え・お見送りする基本的な姿勢が出来ておらず、弁解の余地もなく、猛省しております。ご指摘を真摯に受け止め、サービスの基本に立ち戻り、明るく爽やかな挨拶はもちろんのこと、心からのおもてなしを提供できるよう、スタッフ一同で精進して参ります。また、設備等に関しましてもご不便をお掛けしたにもかかわらず、ウェルカムドリンクサービスや立地についてお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。今後も、皆様に快適にお過ごしいただけますよう、接客サービスや客室の清掃に磨きを掛けて参ります。またの機会にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
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総合3
投稿者さんの コンフォートホテル博多 のクチコミ
フロントは直接対応する時はにこやかですが、荷物を抱えて入って来ても受付スタッフは誰一人挨拶なし。目が合っているのに無視。
チェックアウトは自動でしたがカードが入りにくい時があり少し面倒でした。ここでも誰一人挨拶なし。
部屋は古い感じで照明が暗めでした。テレビのリモコンの効きが悪い。冷蔵庫はあまり冷えない感じ。
綺麗に清掃されていましたが、浴室の壁は黒ずんでいる所が目立っていました。
リンスが泡立つので一瞬焦ります。
ハンドソープとボディスポンジがない。
朝食は白ご飯がない。
博多駅の目の前なのは良い。
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この度はコンフォートホテル博多にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想も賜りまして重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応により、お客様に不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様をお迎え・お見送りする基本的な姿勢が出来ておらず、弁解の余地もなく、猛省しております。
ご指摘を真摯に受け止め、サービスの基本に立ち戻り、明るく爽やかな挨拶はもちろんのこと、心からのおもてなしを提供できるよう、スタッフ一同で精進して参ります。
また、設備等に関しましてもご不便をお掛けしたにもかかわらず、ウェルカムドリンクサービスや立地についてお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
今後も、皆様に快適にお過ごしいただけますよう、接客サービスや客室の清掃に磨きを掛けて参ります。
またの機会にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。