この度はコンフォートホテル博多をご利用頂き、誠にありがとうございます。ご感想を賜り、重ねてお礼申し上げます。ご宿泊の際は、私共の勝手にてお部屋のタイプが異なり、更にはリモコンの清掃不備等により大変ご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。当日の状況を確認致しましたところ、シングルのご予約で承っておりましたが、お部屋手配の都合上、ツインへグレードアップさせて頂いておりました。ご案内が不足致しました事、失礼ながらこの場をお借り致しまして、深くお詫び申し上げます。また清掃におきましても、仕上げの確認を徹底し、気持ちよくご利用頂けるお部屋を提供できますよう、改善を図って参ります。誠に勝手ではございますが、次回博多へお越しの際も、当館をご利用頂ければ幸甚にございます。