この度はコンフォートホテル博多をご利用頂き、誠にありがとうございます。数あるホテルの中からせっかく当館をお選び頂いたにもかかわらず、大変ご不快な思いをお掛け致しました事、この場をお借りし深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。ご指摘を真摯に受け止め、当日の接客担当者のみならず、スタッフ全員一丸となり、改善に努めて参ります。貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。