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コンフォートホテル博多のクチコミ･お客さまの声
総合2
まず駐車場がどこなのか、現地に着いてもわかりやすい表示もなくわからない。電話して聞き、２箇所の契約駐車場を案内されるも両方とも満車。空車になるのを待ってなんとか入庫はできました。その後チェックインの際、車で来たかなどは何も聞かれず。翌日チェックアウト後に車を出そうとしたら料金がなんと6000円近くも…。駐車場係員に聞くとホテルで割引券をもらわなければとのこと。そういう話はホテル側からは一切なかったため、またホテルに割引券をもらいに戻る羽目に。いい加減にしてください！！いくら博多駅目の前で、車で来る人が少ないからだとしても、あまりに案内が不親切すぎでしょ！あと、風呂の排水溝も髪の毛詰まって流れが悪かったですよ。
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この度は、コンフォートホテル博多にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。駐車場において、ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。この度のお客様のご指摘、スタッフ全員で真撃に拝読いたしました。駐車場のご案内が至らず、また、チェックイン時のスタッフの対応も気配りが足らず、重ねてお詫び申し上げます。サービス業に携わる者として、誠にお恥ずかしい限りでございます。私どもの至らなさを痛感し、猛省しております。今一度、自己の接遇を見直し、初心から改善に努めて参ります。貴重なお時間を割いて、私どもにご指摘賜り、厚く御礼申し上げます。ありがとうございました。
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投稿者さんの コンフォートホテル博多 のクチコミ
まず駐車場がどこなのか、現地に着いてもわかりやすい表示もなくわからない。
電話して聞き、２箇所の契約駐車場を案内されるも両方とも満車。空車になるのを待ってなんとか入庫はできました。
その後チェックインの際、車で来たかなどは何も聞かれず。
翌日チェックアウト後に車を出そうとしたら料金がなんと6000円近くも…。駐車場係員に聞くとホテルで割引券をもらわなければとのこと。
そういう話はホテル側からは一切なかったため、またホテルに割引券をもらいに戻る羽目に。いい加減にしてください！！
いくら博多駅目の前で、車で来る人が少ないからだとしても、あまりに案内が不親切すぎでしょ！あと、風呂の排水溝も髪の毛詰まって流れが悪かったですよ。
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この度は、コンフォートホテル博多にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。駐車場において、ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。この度のお客様のご指摘、スタッフ全員で真撃に拝読いたしました。駐車場のご案内が至らず、また、チェックイン時のスタッフの対応も気配りが足らず、重ねてお詫び申し上げます。サービス業に携わる者として、誠にお恥ずかしい限りでございます。私どもの至らなさを痛感し、猛省しております。今一度、自己の接遇を見直し、初心から改善に努めて参ります。貴重なお時間を割いて、私どもにご指摘賜り、厚く御礼申し上げます。ありがとうございました。