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コンフォートホテル博多のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.52
  • アンケート件数:9304件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.54
  • 立地4.67
  • 部屋3.28
  • 設備・アメニティ3.10
  • 風呂2.70
  • 食事3.35

総合2

投稿者さんの コンフォートホテル博多 のクチコミ

投稿者さん 2011-09-28 11:24:55

今回初めて利用させていただきました。立地条件は博多駅の目の前でとてもよかったです。サービスも新聞、ミネラル水、コーヒー、ジュースの無料サービスがありよかったです。ただ、部屋の中のテレビが今でもブラウン管テレビでデジアナ放送でとても視聴しにくく音も聞き取りにくかったです。9月末には新しいテレビに切り替わるということでしたが、7月にアナログ放送が終わり3ヶ月もたっているのに対応が遅すぎですね。また、お風呂でシャワー使うとき温水と冷水を調整したのですが、なかなか適温にならずにとても時間がかかり使いつらかったです。今の時期ならまだいいのですが、冬は寒くて困ると思います。そして、トイレ、シャワー室から排水溝のいやな臭いが気になりました。

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評価
  • 総合2
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事3
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2011年09月
コンフォートホテル博多 2011-09-29 16:02:36

この度はコンフォートホテル博多をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。テレビにつきましては、10/10までに全室液晶テレビへの切替を予定しております。ご指摘のとおり対応が遅くなりご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。加えまして、浴室シャワー設備及び排水溝からの臭気など数々の不備があり、大変ご不快な思いをお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。現在、解決に向けて全力で取り組んでおります。今後も、安全で快適な客室作りにスタッフ一丸で取り組んで参りますので、またの機会にも、当ホテルをご利用いただければ幸いです。ご感想賜り、ありがとうございました。

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