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コンフォートホテル博多のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.53
  • アンケート件数:9310件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.54
  • 立地4.66
  • 部屋3.32
  • 設備・アメニティ3.10
  • 風呂2.72
  • 食事3.32
宿泊年月
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部屋2

投稿者さんの コンフォートホテル博多 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月11日 21:35:08

博多駅の前で立地は便利。ビジネス用としては良し。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
コンフォートホテル博多 2020年03月13日 11:29:31

この度は、コンフォートホテル博多をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご宿泊のご感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの立地に関しまして、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
当ホテルは、博多駅より徒歩約5分の至便な立地にございます。
ビジネスにも観光にも便利にご利用いただいております。

また、博多の美味しいお食事はお召し上がりいただけましたでしょうか。
もし、次回ご宿泊いただける機会がございましたら、スタッフお薦めの飲食店をご紹介させていただきますので、お気軽にお声掛けくださいませ。

今後もご宿泊いただいた全てのお客様にご満足していただけますよう日々精進して参ります。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】23%OFF※ロングステイ14時イン&11時アウト【現地決済・事前決済】◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆シングルスタンダード◆ <禁煙>】

部屋2

投稿者さんの コンフォートホテル博多 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月08日 14:07:15

風呂場に換気扇がない?のか少しカビた臭いが気になった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年03月
コンフォートホテル博多 2020年03月10日 14:51:29

この度は当ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見まで賜りました事、厚く御礼申し上げます。

この度は浴室の臭いにより大変ご迷惑をおかけいたしました。
ご指摘頂きました件につきましてはスタッフ一同真摯に受け止め、浴室の清掃の改善に努めて参ります。
その他にもし気になる点等ございましたら、お気軽にお声掛けいただけましたら幸いでございます。

甚だ勝手ではございますが、今後もコンフォートホテルグループをご愛顧いただけますようお願い申し上げます。
ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
※【 返金不可/予約時100%決済 】<21日前早期割引>彩り豊かな朝食無料サービス◆◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

部屋2

投稿者さんの コンフォートホテル博多 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月26日 00:17:11

年に4~5回、福岡に来ている中、今回初めて利用させて頂きました。
快眠サポートとネットで枕(チョイスピロー)がありますが、柔らか過ぎ&薄くて、気持ちのいい枕ではありませんでした。頭が沈むといいますか・・・。
枕は個人の好みが当然ありますし、一人一人に合った枕を用意するほうが無理だと思います。
せめて、柔らかめと固めの2つ設置頂けると、形を工夫して使用できたかもしれません。
貸し出し備品にも折りたたみ枕があるようですが、客室常備されるといいですね。
それからもう一つ気になったのが浴室シャワーヘッド。
一般家庭にもあるようなもので、ホテルの古さは否めなかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
コンフォートホテル博多 2020年02月08日 18:37:40

この度はコンフォートホテル博多をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見まで賜りました事、厚く御礼申し上げます。

せっかく数あるホテルの中から当ホテルを選んでいただいたにもかかわらず、当ホテルのオリジナルピローにより快適な睡眠を取ることができず、ご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
また、折り重ね枕に関しましても頂戴したご意見を参考にさせていただき、今後の改善に努めて参ります。

シャワーヘッドに関しても早急な改善には至りませんが、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
未だ至らぬ点も多々ございますが、これからも清潔感の維持とサービスの充実に努め、スタッフ一同精進して参ります。

お寄せいただいたご意見をもとに、より良いサービスと快適な施設の提供に励んでまいります。

ご利用の宿泊プラン
《~14日前》早期予約でお得◆<朝食&コーヒー無料>
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

部屋2

投稿者さんの コンフォートホテル博多 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月07日 13:24:39

博多駅の目の前にあり、コンビニも近いので立地は最高でした。ですが部屋は古く、汚かったので残念です。朝食会場の雰囲気も良くなかったので食べませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年12月
コンフォートホテル博多 2020年01月13日 17:45:56

この度は当ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。

また、ご宿泊の感想も賜り、厚く御礼申し上げます。

せっかく数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただだいたにもかかわらず、客室に関しましてご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。

直ちにお客様にご利用いただいたお部屋を確認し、改善して参ります。

ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、当ホテルの立地については、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

お客様の旅のお手伝いができましたこと、スタッフ一同大変光栄に存じます。

甚だ勝手なお願いではございますが、また博多にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。

またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
※【 返金不可/予約時100%決済 】<21日前早期割引>彩り豊かな朝食無料サービス◆◆
ご利用のお部屋
【2ベッド◆ツインスタンダード◆ <禁煙>】

部屋2

投稿者さんの コンフォートホテル博多 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月31日 21:06:29

空気清浄機の加湿用タンクが黒くカビていて、ゲンナリしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
コンフォートホテル博多 2020年01月02日 17:14:03

この度は当ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿も頂戴し重ねて御礼申し上げます。

この度はせっかく当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、空気清浄機に関しましてご不快な思いをお掛けした事、心よりお詫び申し上げます。
直ちにお客様のご利用いただきましたお部屋の空気清浄機を確認し、改善を致します。
また、今回の事を真摯に受け止め、清掃の見直しと、確認も徹底し今後この様な事が二度とない様スタッフへの指導を行って参ります。

快適なご滞在をご提供出来ず、非常に心苦しく存じます。
大変申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なお時間を割いて清掃に関して改善の機会を与えていただきました事、厚く御礼申し上げます。

甚だ勝手なお願いではございますが、また博多にお越しの際には、当ホテルでのご宿泊をご検討いただけますと幸いです。
またのご宿泊を心からお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
※【 返金不可/予約時100%決済 】<3日前早期割引> 彩り豊かな朝食無料サービス◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆シングルスタンダード◆ <禁煙>】

部屋2

投稿者さんの コンフォートホテル博多 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月05日 14:16:20

駅前で立地は抜群でしたが、隣の部屋の話声やテレビの音など、筒抜けでした。又、テレビの接触が悪かったりと設備の古さも目立ちました。
朝食は可もなく不可もなく。
次回はお風呂にゆっくり入れる施設にしたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
コンフォートホテル博多 2019年12月09日 17:39:22

この度はコンフォートホテル博多をご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの客室の立地について、お褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。

しかしながら客室防音、設備、朝食についてご満足いただけず、誠に申し訳なく存じます。

無料朝食サービスは、よりご満足いただけますよう定期的にメニューの見直しを行っております。

客室防音は構造上の問題であり、今すぐに改善することは難しいですが頂戴したご意見を参考とさせていただき、今後の重要課題として、改善に努めて参ります。

お客様にはご不便をお掛けしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

甚だ勝手なお願いではございますが、また福岡にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。

またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
《~14日前》早期予約でお得◆◆<朝食&コーヒー無料>
ご利用のお部屋
【2ベッド◆ツインスタンダード◆ <禁煙>】

部屋2

投稿者さんの コンフォートホテル博多 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月24日 19:47:09

以前よりお掃除は完璧ではない印象でした。
立地は申し分ないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
コンフォートホテル博多 2019年11月28日 11:43:23

平素よりコンフォートホテル博多をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

せっかく当ホテルをご利用いただいたにも関わらず、客室の清掃についてご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳なく存じます。

今後このようなことがないよう、清掃スタッフのみならずフロントスタッフでの再確認を徹底して参る所存でございます。

また、ご不快な思いをお掛けしたにも関わらず当ホテルの立地についてお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。

当ホテルは博多駅より徒歩5分の大変至便な立地にございます。

お客様の旅のお手伝いができましたこと、スタッフ一同大変光栄に存じます。

今後ともご宿泊いただいた全てのお客様に満足していただけますよう日々精進して参ります。

これからも末永く当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
《スタンダードプラン》コンフォートブランドは全室禁煙ルーム◆<朝食&コーヒー無料>
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

部屋2

投稿者さんの コンフォートホテル博多 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月30日 17:31:58

枕もとのカーテンが汚れていました。
気づきにくいとは思いますが、気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
コンフォートホテル博多 2019年08月06日 19:17:17

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ごご意見をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

せっかく数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、客室のカーテンについてご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
直ちに、お客様のお泊りになったお部屋とその他のお部屋の状態を確認し、改善させていただきます。
二度とこのような不手際がないよう、スタッフ一同清掃点検を徹底いたします。

誠に勝手ではございますが、次回福岡へお越しの際にも当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
[スタンダードプラン]コンフォートブランドは全室禁煙ルーム◆◆<朝食&コーヒー無料>
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

部屋2

ドマゾーガさんの コンフォートホテル博多 のクチコミ

ドマゾーガさん [40代/男性] 2019年07月10日 02:02:04

朝食をいただいてないので、評価無しとしています。博多口側の駅前で料金的に安定してて、10倍プランがあるので、利用しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
その他
宿泊年月
2019年06月
コンフォートホテル博多 2019年07月19日 17:45:25

先日は当ホテルにご宿泊くださり
誠にありがとうございました。

また、ご投稿も頂戴し、重ねて
御礼申し上げます。

当ホテルの立地にご満足いただけた様子が
うかがえ、大変嬉しく存じます。

博多駅まで徒歩約5分であり、
アクセス至便な立地にございます。

ビジネスにも観光にも便利に
ご利用いただけます。

無料朝食サービスは、当ホテルチェーンで
大変力を入れ取り組んでおります。

次回ご宿泊いただける機会が
ございましたら、当ホテルの朝食を
ごゆっくりとお召し上がりいただければ
幸いでございます。

今後も現状に甘んじることなく、より快適に
お過ごしいただけるホテルを目指し
精進して参ります。

またのご予約を心より
お待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天限定ポイントUP◆<朝食&コーヒー無料>
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

部屋2

ゆきちゃん3683さんの コンフォートホテル博多 のクチコミ

ゆきちゃん3683さん [30代/女性] 2019年05月02日 08:56:25

ツインは写真では広そうに見えてそうでもなかった。
普通のビジネスホテルです。
食事もとても品数が多そうに見えてそんなにはなかったです。
とにかく外国人観光客が多く、時間帯がかぶると席がないほど混雑してパンなどがなくなるのが早いです。
朝食の従業員の方たくさんいるのですが補充がちょっと遅いなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
コンフォートホテル博多 2019年05月03日 17:54:35

この度はコンフォートホテル博多をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

朝食会場でのご用意が至らず、お客様にご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴したご意見を参考とさせていただき、改善に努めて参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また福岡にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【~14日前】早期予約でお得◆◆<朝食&コーヒー無料>
ご利用のお部屋
【2ベッド◆ツインスタンダード◆ <禁煙>】

部屋2

赤猿一号さんの コンフォートホテル博多 のクチコミ

赤猿一号さん [30代/男性] 2019年02月09日 17:52:45

建物が古いので古いなりにキレイだと思います。
部屋の空調の音が異常なくらいうるさかった。部屋の入り口上の空調です。あれは修理した方がいいですよ。
ただ朝ご飯は中国人だらけなのと回転率が悪いのでテーブルが全く空かなかったので利用出来なかった。リピートはないですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
コンフォートホテル博多 2019年02月12日 16:10:24

この度はコンフォートホテル博多をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見まで賜りました事、厚く御礼申し上げます。

数あるホテルの中から当ホテルを選んでいただいたにもかかわらず、客室に関しましてご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
直ちにお客様にご利用いただいたお部屋、ならびにその他のお部屋も確認し、改善させていただきます。

朝食に関しましても再度スタッフ全員で提供方法を検討し、スムーズな案内で皆様に朝食をご利用していただけるよう努めて参ります。
ご不快な思いをお掛けしたにもかかわらず、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】コンフォートブランドは全室禁煙ルーム◆<朝食&コーヒー無料>
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

部屋2

投稿者さんの コンフォートホテル博多 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月17日 17:07:52

古いホテルでベットもギシギシでした
立地が良くて、朝食無料、安さから考えたらこんなものかなぁと思ってみてました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
コンフォートホテル博多 2018年11月22日 19:17:15

この度は、コンフォートホテル博多をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想を賜りまして重ねて御礼申し上げます。

せっかく数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、お部屋についてご満足いただけず、誠に申し訳なく存じます。
お部屋の不備によりご迷惑をお掛けし、ごゆっくりとお休みいただけなかったことと存じます。
ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございません。
ただちにお客様のご利用いただいたお部屋、並びにその他のお部屋の状況を確認し、改善させていただきます。

お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるように励んで参ります。
今後も全国のコンフォートホテルをご愛顧くださいますよう、お願い申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】コンフォートブランドは全室禁煙ルーム◆◆<朝食&コーヒー無料>
ご利用のお部屋
【2ベッドルーム◆ツインスタンダード◆ <禁煙>】

部屋2

Tak2853さんの コンフォートホテル博多 のクチコミ

Tak2853さん [60代/男性] 2018年10月08日 16:37:35

博多口の眼前で便利。部屋は古くデスクが小さいので部屋で仕事するには不向き、隣にあるスタバの利用をお勧め。バスタブは小さいので風呂ではなくシャワーを使用した。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
コンフォートホテル博多 2018年10月11日 17:06:12

この度はコンフォートホテル博多をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿もいただきまして、重ねてお礼申し上げます。

せっかく数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、お部屋のデスクやバスタブについてお客様の希望にそえず誠に申し訳ありませんでした。
施設面の問題のため、早急に対応できかねますが、お客様のご指摘は今後のより良いホテルの環境づくりに生かしてまいります。

誠に勝手ではございますが、次回福岡へお越しの際も当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ロングステイ】朝はゆっくり12時レイトチェックアウト◆<朝食&コーヒー無料>
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆シングルスタンダード◆ <禁煙>】

部屋2

投稿者さんの コンフォートホテル博多 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月09日 19:22:36

エレベーター内の掃除が行き届いていない。
朝食の内容は期待してはならない。食欲は湧かない。
部屋のシャワーカーテンが非常にカビ臭い。
駅からのアクセスは抜群。
フロントスタッフの対応はよい。

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2018年09月
コンフォートホテル博多 2018年09月11日 19:02:54

この度は当ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見まで賜りました事、厚く御礼申し上げます。

せっかく当ホテルをご利用いただいたにもかかわらず、館内の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをお掛けし、申し訳ございませんでした。

エレベーターおよびシャワーカーテンについて、状態ならびに点検方法を早急に確認をさせていただきます。
清掃スタッフには再指導し、お客様皆様に快適にお過ごしいただけるお部屋を提供できますよう、初心に戻って精進してまいります。
今後はフロントスタッフ、清掃スタッフの連携を強化し、お部屋の清掃の徹底と設備の重点的なチェックを行って参ります。

無料朝食サービスに関しましても、頂戴したご意見を参考にさせていただき、今すぐにとは参りませんが、メニューの見直しを行い、改善に努めてまいります。

ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、立地やスタッフの対応についてお褒めの言葉を賜り、恐縮でございます。
この度は快適なご滞在をご提供出来ませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【~14日前】早期予約でお得◆<朝食&コーヒー無料>
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

部屋2

投稿者さんの コンフォートホテル博多 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月31日 16:02:21

もともと、シングルで予約していましたが、「広い部屋にご案内いたします。」とのことで、ランクアップ?!と嬉しい対応かと思いましたが、、、
部屋に入ると、エキストラベットが足元丸出しで、いかにも家族連れ予定だった部屋が空いた感満載の部屋でした。。。
広くなったので良いと思い、広々と使わせていただきました。
お風呂も広くてお湯張り浸かってふと上を見ると2つある照明灯の内1つが消えていました。
球切れ、、、、気づかない?と感じました。
フロントの対応は早くて、テキパキとされていました。
設備面でのチェックを見直された方が良いかと感じました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
コンフォートホテル博多 2018年09月03日 19:18:54

この度は、コンフォートホテル博多にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もいただき、重ねて御礼申し上げます。

お部屋につきまして、清掃や設備状態が行き届いておらず大変ご不快な思いををお掛けし、ホテルスタッフ一同、心からお詫び申し上げます。
十分なサービスがなされていなかったこと、サービス業に従事する身としてお恥ずかしい限りでございます。
今後このようなご迷惑をお掛けすることのないよう、再確認を徹底して参る所存でございます。
誠に申し訳ございませんでした。

至らぬ点も多々ございますが、これからも清潔感の維持とサービスの充実に努め、スタッフ一同精進して参ります。
誠に勝手ではございますが、次回福岡にお越しの際もコンフォートホテル博多をご利用いただけると幸いでございます。
この度の件につきまして、お詫び申し上げるとともに、今後ともコンフォートホテル博多をご指名賜わりますよう、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】コンフォートブランドは全室禁煙ルーム◆<朝食&コーヒー無料>
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

部屋2

投稿者さんの コンフォートホテル博多 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月20日 20:26:11

立地はとても良かったです。部屋が古いからなのか汚れが目立ちました。ビジネスホテルだし安いから仕方ないと割り切りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
コンフォートホテル博多 2018年07月23日 17:36:46

この度はコンフォートホテル博多をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

せっかく数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただだいたにもかかわらず、客室についてご満足いただけず、誠に申し訳なく存じます。
ユニットバスや壁紙等、日々メンテナンスを行っておりますが、お客様にご満足いただける状態に至らなかったこと、心苦しく存じます。
設備の問題のため、すぐの改善とは参りませんが、今後の課題として取り組ませていただきたく存じます。

次回ご宿泊の際には、より快適にお過ごしいただけるよう尽力して参りますので、次回博多へお越しの際にも、当ホテルへのご宿泊をご検討くださいませ。
またのご宿泊をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】博多駅博多口から徒歩1分◆◆<朝食&コーヒー無料>
ご利用のお部屋
【2ベッドルーム◆ツインスタンダード◆ <禁煙>】

部屋2

投稿者さんの コンフォートホテル博多 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月11日 02:53:48

今月宿泊しました。立地は駅から近いですが、地下街からは行けないです。地上からも行きずらい。ホテルの部屋は蛍光灯なので暗め。ベッドに明かりがなかった。ウォシュレットは手動タイプなので、手を離すと止まります。トイレの水がずっとちょろちょろ流れてうるさかった。全体的に設備と部屋は古いです。加湿機能付き空気清浄機のボトルの蓋がかびていて不衛生でした。触りたくなかったので、使用しませんでした。この辺改善の余地ありと思います。朝食は種類が多くてスクランブルエッグ美味しかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
コンフォートホテル博多 2018年02月12日 15:26:43

この度は数あるホテルの中からコンフォートホテル博多をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

お部屋の設備に不具合があり、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
早急に状態を確認し、修繕いたしますとともに、全館において、日頃の清掃時の確認や、定期的なメンテナンスを行ない、設備の改善に努めてまいります。

ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、朝食サービスについてご満足いただけた様子がうかがえ、恐縮しております。
今後、もしご利用いただく機会がございましたら、その他のサービスや接客につきましてもご満足いただけるよう努めてまいります。

甚だ勝手なお願いではございますが、これからも、当ホテルチェーンをご愛顧いただけますようお願い申し上げます。
ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】博多駅博多口から徒歩1分◆<朝食&コーヒー無料>
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

部屋2

投稿者さんの コンフォートホテル博多 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月04日 19:36:01

博多駅から見えてるので「迷う事はまずない」ぐらい近いです。ホテルスタッフの方々は皆様笑顔で優しい雰囲気があります。ホテル自体が古いのでピカピカなイマドキ感覚はありません。洗面所の見えにくい場所にカビがあったのとカーテンにもカビがあったのはちょっと気になりました。部屋は広めです。朝食は無料なのに色んな種類があって満足感があります。ただ、これは仕方ない事だと思いますが…めっちゃ混んでます。あと韓国人の宿泊客が多くて煩かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
コンフォートホテル博多 2018年01月08日 18:02:09

この度はコンフォートホテル博多をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、お部屋の清掃に不備があり、ご不快な思いをお掛けし心苦しく存じます。
大変申し訳ございませんでした。
二度とこのような不手際が無いよう、スタッフ一同、清掃の点検を徹底し、改善に努めてまいります。

朝食会場に関しましては、スペースの関係上、すぐに改善が難しいのが現状ではございますが、海外からお越しのお客様へは館内利用時の注意事項に関するパンフレットを配布する等、できる限りの対応に努めて参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また博多にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】博多駅博多口から徒歩1分◆<朝食&コーヒー無料>
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

部屋2

投稿者さんの コンフォートホテル博多 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月19日 10:10:02

換気扇やスイッチの場所がわからなかった。一括エアコンとは知らなかった。少し残念。でも食事はよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
コンフォートホテル博多 2017年12月22日 19:01:59

この度はコンフォートホテル博多をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も賜り、厚く御礼申し上げます。

換気扇やその他のスイッチの場所が分かりづらく、ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳なく存じます。
施設的な問題も有り、早急な対応は難しいですが、お客様からいただいた意見はより良いホテル作りに活かして参る次第でございます。
また、エアコンが全館一括での設定という案内が不足しており、大変失礼いたしました。
今後は現在案内している場所のほかにも、お客様が分かりやすいような案内を増やして参ります。

ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、当ホテルの無料朝食サービスにお褒めの言葉をいただきまして、大変恐縮でございます。
手作りスープをはじめ、一部日替わりのメニューをご用意しておりますので、次回も是非お召し上がりくださいませ。

誠に勝手ではございますが、次回福岡へお越しの際も当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ロングステイ】朝はゆっくり12時レイトチェックアウト◆<朝食&コーヒー無料>
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

部屋2

投稿者さんの コンフォートホテル博多 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月15日 21:23:03

駅近で便利でした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
コンフォートホテル博多 2017年12月16日 17:05:04

この度はコンフォートホテル博多をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を賜り嬉しく存じます。

当ホテルの立地にご満足いただけたようで何よりでございます。

お部屋ではごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。
フロントでは貸出備品のご用意もございますので、お部屋でのお寛ぎにお役立てくださいませ。

今後も、お客様により快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天限定ポイントUP◆<朝食&コーヒー無料>
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

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