客室は会議室を改築したような作りで，寝るときは変な違和感を感じました。

全室無線 LAN 対応とのことでしたが，行楽シーズンとのこともあり無線 LAN の性質上仕方がないにしても，チェックイン直後のしばらく以降チェックアウトの時間まで全くつながりませんでした．

朝食のおにぎりはおにぎりやパン，味噌汁，ウィンナーなどたくさん用意されていましたが，微妙…．

明太子おにぎりはカピカピに乾燥した明太子がこびりついているだけに感じました．

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年02月

立地は申し分ないのですが、全体的に古さが目立ちました。
フロントの皆さんのジャケットも汚れ気味でヨレヨレ、清潔感がありませんでした。

海外のお客様ばかりで、朝食会場はまるで海外旅行をしている様でした。
コーンフレークやサラダが撒き散らされた様に散乱し、ガウンのままでウロウロしている方もいました。エレベーターの中で大声で喋ったり、携帯電話で会話したり・・・。
たまたまかもしれませんが、マナーが良くなくて不快な３日間でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年01月

駅前で大変便利です。
建物が古いみたいでエアコンの調整が3段階しか出来なく、
部屋が暑くて困りました。設備が古いので致し方ないですね。

カウンターの方が親切です。アメニティも十分です。
加湿器のレンタルも有り難かったです。
朝食も無料なのに美味しくて良かったです。

一点、コンプレインがあります・・・

チェックイン後、昼寝しようとしたら羽布団が破れていて羽が吹き出しました。
結構な量の羽が飛び散りましたが、迅速に交換していただだきました。、
しかし、散らかった羽は掃除機で吸い取るだけでした。

その後、部屋に細かい羽が舞ったみたいで息子の喘息が出て困りました。
部屋を代えて貰おうかとも思いましたがクレーマーと思われるのも嫌なので
我慢しました。

週末でしたがチェックインの際に部屋の事を言われてたので
空きが有ったと思います。

こちらが羽布団の連絡をして、散らかった部屋を見た段階で
部屋を代えてくれても良かったと思います。
正直、自分たちが部屋に居るのに掃除機を持ってきて掃除するなんて
下手な対応としか思えませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

ビジネス出張で利用しました。コンフォートホテルチェーンは久しぶりですが、外国の旅行者の方の利用がさらに多くなってますね。朝の朝食やチェックアウトで大混雑になることはスタッフの皆さんは混む時間帯は簡単に予想できると思います。チェックインの際にその旨お伝えいただく方が宜しいかと思います。　

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年11月

駅から非常に近く、リーズナブルな料金なので、あまり高望みはできないが、アメニティはイマイチ（シェービングローションが欲しい）、朝食もバリエーションも味もイマイチ（おにぎりはベトついてて美味しくなかった）。空調も微調整できず、ふとんも薄過ぎ。古いホテルを改築した名残りが所々ある。ベッドの正面の位置に液晶モニターがあるところ、、スタッフの対応がテキパキしている点は良かったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年01月

無線LANが使えるのでこのホテルをよく利用していますが、最近無線LANのつながりが非常に悪く、ほぼ使用できない状態です。以前ホテルへのメモを残しましたが今回も無線LANがつながらず改善されていませんでした。
また、室内のトイレの蓋が壊れている、電話機横のメモパッドのメモが1枚だけだった、電話機に貼られている筈の使用説明書がない、朝食のヨーグルトソースがなくなっている、などいろいろな点で質の低下を感じました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年12月

以前、高知県のコンフォートホテルに宿泊したことがあり、そのホテルが、とても良かったので、福岡県のコンフォートホテルにも宿泊してみようと思いました。
しかし、高知県のコンフォートホテルに比べると、部屋は狭く、綺麗ではない。ウェルカムドリンクの種類が少なく、利用しづらい。朝食の種類も少なく、利用しづらい。
多分、こちらのホテルは、再度利用することはないと思います。
他のコンフォートホテルへの宿泊も、迷ってしまいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

コストパフォーマンスが良いので，福岡出張の際には空室があるときは必ず利用している．今回は，博多駅側の部屋であったが，夜中の12時過ぎに駅前の道路工事があり，その騒音で寝付きを叩き起こされた．フロントに苦情を言ったところ，すぐに騒音のひどい工事をやめて戴いたが，その後は寝付けなくなり，非常に不愉快な朝を迎えた．ロビーの朝食場所にも，ガラの悪い若者たちが陣取っていて，席を占領していたのにも腹が立った．ホテルには問題は全くないが，夜中に大騒音の工事をする建設会社の非常識に呆れた．一方で，もともと交通量の多い駅前に面しているのだから，防音対策を強化しても良いのではないかと思った．窓が大きいので，季節の変わり目は寒かったり暑かったりすることも，改善できると思う．

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年10月

立地は問題なし！朝食もあの料金でいただけるのはありがたい＾＾

喫煙の部屋から禁煙の部屋に変更してくれたので印象は良かったのですが・・・

ワイヤレスラン設備が宣伝してありましたので自前のPCにつないでみると

接続できず・・・結局ホテルマンに接続を依頼しましたが、解決できず・・・

ここだけ残念でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

フロント部分は綺麗ですが、室内は昭和の雰囲気です。
中途半端なリノベーションで、昔高級だったであろうカーテンは破れていたり
カーペットは薄汚いです。
大声の外国人観光客も多く、ワンフロアに客室数が多いため廊下からの音はとてもウルサイです。

良かったのは室内も有線、無線LAN対応。
しっかりとした無料朝食付き
駅前で地下街からアクセス出来ることです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年04月

チェックインの際の男性の対応が最悪でした。
本来ならば、仕事面だけでなく人間的にも、若い人たちの手本となり、指導・育成すべき立場の年齢層の方でしたが、笑顔もなければ、目も合わせない、ありがとうや、かしこまりましたなどの返事や挨拶も一切ない。最高級のもてなしをなど３流ホテルに求めてはいませんが、仮にもサービス業をしているのですから、最低限の対応はして頂きたいと思います。安価であろうともお金を払って利用しているわけですから。

それ以外は可もなく不可もなく、料金に見合った妥当なサービス・設備だと感じました。
尚、チェックアウトの際の若い男女のスタッフの方の対応はとても気持ちよかったです。
全ての従業員が最悪なわけではないとわかって、安心しました。

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同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

１２月２２日に１名で利用しました。こちらのホテルは立地条件も、スタッフの方の接客も良く、
さらに朝食無料サービスもあるので、福岡に宿泊する際は毎回利用しています。
今回、私が泊まったフロアに韓国からの若い団体旅行客がいたようですが、
チェックインで部屋に入る時から既に廊下で何人かが大きな声でしゃべっていて、
ちょっと嫌だなぁ・・・とは思っていました。
心配していたとおり、お互いの部屋を行き来しやすいようにドアにホテルのパジャマをはさんで
オートロックにならないようにしたり、深夜から早朝まで廊下で常に大きな話し声もするし、
挙句の果て、深夜２時に、誰かの部屋と間違えたのか私の部屋のドアをドンドン大きな音でノックし、
部屋が違っていた事に気付いたら今度は隣の部屋を大きな音でドンドンノック・・・。
結局ほとんど眠れませんでした。
翌朝、フロントの方には伝えたので、すぐ見に行ってくれたようですが、
その後もあまりかわりはありませんでした。
今回悪いのはホテルではなく、マナーの悪い旅行者達なのですが、
このような団体が泊まっている時は、出来れば定期的にフロアを見回っていただければなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年12月

連休前の所為かネット予約で禁煙部屋が選べなかったので喫煙可の部屋をとりましたがが、
タバコ臭が酷かったので禁煙部屋への変更をお願いした所、変更して頂けました。この点
だけは評価できます。

コンフォートホテル小倉を良く利用しているので、宿泊費が割高でも小倉と同等のクオリ
ティであれば問題なかったのですが、「部屋の照明が暗すぎる」「TVがテーブルとは逆か
つベットの足元に設置されて見辛い」「テーブル脇のコンセントから伸びる電源タップの
見栄えが良くない」「タオルがフェイスタオル，バスタオルの1点づつで、一泊の利用で
は心許ない」「廊下の話し声が漏れ聞える」等、決して満足できるものではありませんで
した。

殆どは施設・設備の古さが原因と思われますが、次回も積極的に利用しようとは思いませ
ん。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年12月

博多駅に直結だったので、大雨が降っていましたが助かりました。
また、15時から24時まで1Fで無料で飲めるコーヒーがおいしかったです。
良かったのは、ここまでで、あとは経年劣化に伴う残念な結果が。

１　空調の効きが悪く、最強にしてやっと涼しいという感じでした。猛暑だったらどうなっていたかと思います。
２　朝食は無料で有難かったのですが、補充が間に合っておらず、パンはまったくない状態でした。滞在時間は、たかだか10分でしかなかったですが、10分だからこそ印象に差が出てしまいます。
３　バスのお湯は十二分に出ているのですが、水の流量が足りず、適量でバスを満たすのにものすごく時間がかかってしまいました。
４　テレビがデジアナ変換で、上下のテロップがうざすぎ。
５　トイレがものすごくアンモニア臭く、今回の評価を下げてしまうだけでなく、他のコンフォートグループのホテルも二度と利用しないこととしました。
安いのには訳があるのですね。
名前負けも甚だしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年08月

昨年ピカピカの「コンホートホテル八戸」の印象が非常に良かったため同系列のホテルを選んだが、今回はがっかりした。あまり苦情を言うのは得意でないが、次の２点が特に気になった。
１　朝食のサービスは良いとしても、いかにも食べさせてもらっているという雰囲気が気になる。悪く言えば、テーブルの配置も飯場の食堂的な殺風景な感じ。前々日に泊まった宮崎駅前Ｒホテルの心のこもったサービス朝食が良すぎたせいかもしれない。
２　次はテレビ。ケーブルによるデジアナという様式らしいが、平成２７年でこの放送は終わりますという文字が出っぱなしで気になるし、完全デジに切り替わっていないのはどうも貧乏くさい。経費の問題もあろうが、ホテルとしても重要なサービスと思われる。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年07月

名古屋から鹿児島まで新幹線で帰省する途中に、たまには博多で泊まってみようということになり利用させてもらいました。ツインの部屋は決して新しくはなかったですが、値段を考えるとこんなものでしょう。部屋はとなりの親が使ったシングルの部屋の方が若干内装が新しめだったような気がします。気になったことは、館内の空調が５月から季節の切り替えで冷房になったようですが、まだホテル内は寒く、空調なしでは風邪をひきそうでした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

天井が低く威圧感を感じる
ベッド周りの証明が無くベッドで本が読みづらい
立地はすばらしい。
朝食は無料でありがたいがお金を出しても良いので内容の充実を

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レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年03月

空調が集中管理のため、温度調節が難しいかったのが残念でした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

眠って暫くすると、上の階が騒がしく、
明け方まで目が冴えて眠ることができませんでした。
フロントに連絡すればよかったかも知れませんが、
こちらも休んでしまったあとだったので言えずにいました。
次は安眠できる部屋になることを願います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

深夜時における博多駅改修工事の騒音で、まともな睡眠がとれなかった。
これではホテルの快適さは保てません。
騒音のあることに関してホテルから事前の説明も全くありませんでした。
これではユーザー不在のホテルで、comfortとは程遠いホテルと言わざるを得ません。
博多駅に対し、夜間工事にストップの申し入れをするなど至急に何らかの方策をとって改善策を講ずべきである、と思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月