この度は当ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

「快適な対応」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく光栄に存じます。

当ホテルは、博多駅から徒歩1分と非常に便利な立地ですので、ビジネスにレジャーにもご活用いただけます。

今後も、お客様から頂戴するお声をもとに、より良いホテルを目指して参りますので、末永く当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
来月のご来館も心よりお待ちしております。

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご投稿もお寄せくださいましたこと、心より御礼申し上げます。

せっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、浴室の臭いや黒ずみなどで、不快な思いをお掛けしてしまいまして大変心苦しく存じます。
お部屋の確認を行い、皆様が快適にお過ごしいただけるよう改善を図って参ります。

ご迷惑をおかけしたにもかかわらず「総合的にはコスパが良い」とのお言葉を頂戴することができ、光栄でございます。

これからもお客様からいただいた意見や要望を取り入れ今後のサービス改善に努めて参ります。
次回博多にお越しの際にも、当ホテルをご検討いただけますと幸いです。
ご宿泊いただきありがとうございました。

この度は数あるホテルの中よりコンフォートホテル博多をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をいただきましたことも重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの立地について、お褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
博多駅から徒歩1分の位置にあり、観光・ビジネスの拠点として便利にご利用いただけます。

また、無料朝食サービスでは、店で炊き上げるピラフ、サラダやソーセージ、スムージーなど、無料ながらも品数をそろえてご用意しております。
セルフサービス形式でございますので、お好きなものをお好きなだけ召し上がっていただけます。
ぜひ一日の活力にしていただきたく存じます。

しかしながら、シャワーの水圧に関しましては、ご不便をお掛けいたしました。

これからも、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参りますので、またの機会にもコンフォートホテル博多をご利用賜りますよう、お願い申し上げます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル博多にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、心より御礼申し上げます。

当ホテルの立地につきまして、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
ご投稿の通り、駅から近いのはもちろんのこと、同じビル内にコンビニもございますので、便利にご利用いただけます。

また、朝食やウェルカムドリンクサービスもお楽しみいただけたようで、何よりでございます。

お客様からのお褒めの言葉は、スタッフにとって何よりの励みになります。
今後も、ご宿泊いただいた全てのお客様にご満足いただけますよう、接客サービスや客室の清掃に磨きを掛けて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度はコンフォートホテル博多にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

立地に関しまして、お褒めの言葉をお寄せいただき、ありがとうございます。
お客様の旅のお手伝いができましたこと、スタッフ一同、大変光栄に存じます。

ご指摘の通り、経年劣化は否めませんが、今後もご宿泊いただいた全てのお客様にご満足いただけますよう清掃メンテナンスに磨きをかけて参ります。

またお近くにお越しの際も、当ホテルのご利用をご検討くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

客室備品のメンテナンスが十分に行き届いておらず、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
ご宿泊いただいた客室を確認し、適切な対処を図って参ります。

建物自体をはじめ、経年劣化が否めない箇所もございますが、ご指摘の通り、備品を交換することで対応できる部分もございます。
一部備品におきましては順次入れ替えを行っておりますが、快適な空間の提供に向けメンテナンスを徹底して参ります。

今後も、ご宿泊いただいた全てのお客様にご満足いただけるよう日々精進して参ります。
また博多にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
貴重なご意見をお聞かせいただき、ありがとうございました。

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご投稿もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

この度のご利用に際し、大変不快な思いをお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。
おっしゃるとおり、セルフチェックイン機のみでは全国旅行支援に対応していないため、本来であれば、お客様がお見えになった際にお名前を伺い、ご予約の内容を確認し、全国旅行支援に関するご案内を差し上げた上でセルフチェックイン機でのお手続きをお願いすべきでございました。
一連のご案内が全くできておらず、クーポンのお渡しがチェックイン時になってしまい、さらにはお客様に非があるかのような不躾な対応を行いましたこと、恥ずべきことと深く反省しております。
この場をお借りして深くお詫び申し上げます。
改めて確認いたしましたところ、ご予約内容とお支払いされた内容に相違はなく、全国旅行支援の20％割引後の金額をお支払いいただいておりました。
しかしながら、結果としてクーポンを使用できるタイミングでお渡しできなかったことには変わらず、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
ご指摘はスタッフ一同で共有し、各々がお客様にとってわかりやすい明確なご案内を行うことができるよう、セルフチェックイン機の表示も含め、改善を図って参ります。

貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

この度は当ホテルへご来館賜り、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご感想までお寄せくださり、重ねてお礼を申し上げます。

温かいお言葉をお寄せいただき、嬉しく拝読しました。
当ホテルは博多駅から徒歩1分の位置にあり、観光・ビジネスの拠点として便利にご利用いただけます。

今後も皆様により快適に、安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう励んで参ります。
引き続き、全国のコンフォートホテルをご利用いただきますようお願い申し上げます。
スタッフ一同、お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル博多をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
ご宿泊いただいたツインスタンダードの客室は、広さ18平米で、セミダブルサイズのベッド2台をご用意しております。

当ホテルは博多駅から徒歩1分と、観光・ビジネスの拠点として便利な立地でございますので、またの機会にも当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。

今後とも、ご宿泊いただいた全てのお客様に満足していただけますよう日々精進して参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル博多にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの立地やスタッフの対応に関しまして、お褒めの言葉をお寄せいただき、ありがとうございます。
お客様の旅のお手伝いができましたこと、スタッフ一同、大変光栄に存じます。

しかしながら、Wi-Fiのご利用に関しましては、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
スムーズな通信環境を提供できるよう、点検をはじめとした、設備の維持管理に努めて参ります。

今後も、ご宿泊いただいた全てのお客様に満足いただけますよう日々精進して参ります。
また博多にお越しの際にも、当ホテルへ足をお運びくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご投稿もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

せっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、客室や朝食につきまして、不快な思いをお掛けし誠に申し訳なく存じます。

客室に関しましては、メンテナンスが十分に行き届いておらず、お恥ずかしい限りでございます。
一部の備品や設備は順次交換を行っておりますが、快適にお過ごしいただける環境の提供に向けて、引き続き作業を進めて参ります。
また、空調のご利用に際しても、ご不便をお掛けいたしました。

頂戴したご指摘を真摯に受け止め、清掃ならびにメンテナンスに注力し、清潔感の維持向上を図って参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また福岡にお越しの際にも是非当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いでございます。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も賜り、厚く御礼申し上げます。

チェックインの際には、お疲れのところ大変お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
基本的にはセルフチェックイン機でのお手続きをお願いしておりますが、こちらの配慮ならびに説明が至らなかったことを猛省しております。

また、冷蔵庫のご利用に際し、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
備え付けのため、ご利用されるお客様が多くいらっしゃる中で、このような不備がありお恥ずかしい限りでございます。
清掃に関しましても、細かいところまで気を配り、快適にお過ごしいただける空間を提供できるよう清掃・点検を徹底して参ります。

お寄せいただいたご意見をもとに、より良いサービスと快適な施設の提供に励んで参ります。
お忙しいところご投稿をお寄せくださり、ありがとうございました。

この度は当ホテルへご来館賜り、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご感想までお寄せくださり、重ねてお礼を申し上げます。

当ホテルの立地にご満足いただけた様子がうかがえ、安堵しております。
博多駅から徒歩1分の位置にあり、各所へのアクセスにも至便な立地でございます。

また、スタッフの対応にもお褒めの言葉を頂戴することができ、大変嬉しく存じます。
快適にご滞在いただけますよう、明るく親身な接客での対応を心掛けております。

しかしながら、照明に関しましては、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
早急に対処いたします。

今後も皆様により快適に、安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう励んで参ります。
また博多にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

先日は当ホテルにご宿泊くださり、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの立地について、お褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
博多駅から徒歩1分の位置にあり、観光・ビジネスの拠点として便利でございます。

無料朝食サービスもご利用いただき、ありがとうございます。
一部日替わりで様々な種類をご用意しておりますので、次回ご利用の際にもお楽しみいただけましたら幸いでございます。

これからも、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参りますので、また博多にいらっしゃる際には、ぜひ当ホテルへ足をお運びくださいませ。
次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

エレベーターのご利用に際し、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
当ホテルは全室禁煙で、喫煙される場合には14階の喫煙スペースをご利用いただいております。
喫煙される・されないにかかわらず、皆様に快適な環境を提供できるよう、対策を講じて参ります。

また、スタッフの対応に関しましても、事務的な印象を与えてしまいましたこと、心苦しく存じます。
ご指摘を頂戴し、私どもの対応を客観的に見直すきっかけとなりました。
セルフチェックイン機のお手続きではございますが、機械ではできない温かみのある人的サービスでおもてなしできるよう、ひとりひとり、自身のサービスを見直し、改善して参ります。

また博多へお越しの際には、当ホテルにもお立ち寄りいただけますと幸いです。
スタッフ一同、次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

客室の清掃ならびにメンテナンスが不足しておりましたことお詫び申し上げます。
施設の古さは否めませんが、その点をカバーすべく、日頃の清掃やメンテナンスを徹底し、お客様に快適に安心してお過ごしいただけるよう尽力するべきでございます。
しかしながら、このようなご指摘を頂戴し、猛省しております。
お言葉を現状として真摯に受け止め、それぞれの担当がそれぞれの役割に対して最善を尽くし改善を図って参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また博多にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

この度は当ホテルにご来館いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せくださいましたこと、心より御礼申し上げます。

当ホテルの立地に関しまして、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
博多駅が近いことはもちろん、周辺には飲食店が多くございますので、ご出張やご旅行でお越しのお客様にご好評いただいております。

また、無料朝食サービスにつきましてもお楽しみいただけたようで、安堵いたしました。
ライスメニューやスープ、おかずやスムージーなど、洋食を中心に幅広いメニューをご用意しております。

施設面の劣化が免れない部分もございますが、お客様に快適にお過ごしいただけますよう、今後も清掃に磨きを掛けて参ります。
また博多へお越しの際には、当ホテルにご宿泊いただけますと幸いでございます。
再度お客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、中ご投稿も賜り、厚くお礼申し上げます。

スタッフの不手際により、ご迷惑をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。
クーポンに関しましても、本来でしたらチェックインの際にお渡しすべきところ、遅くなってしまい申し訳ございませんでした。
領収書に関しましても、こちらでご案内を差し上げたにもかかわらず、準備が至らずお恥ずかしい限りでございます。
今後はこのようなことがないよう、お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、チェックイン手順の再確認ならびに教育体制の見直しを図って参ります。

貴重なお時間を割いて当ホテルに改善の機会を与えていただき、感謝申し上げます。
貴重なご意見をお聞かせくださり、ありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご投稿もお寄せいただき、心より御礼申し上げます。

無料朝食サービスに関しまして、ご期待にお応えできず心苦しく存じます。
多くのメニューはチェーン共通でご用意しており、定期的に内容の見直しを図っておりますので、皆様にご満足いただけるサービスを目指して参ります。

客室に関しましては、ご指摘の通り経年を感じさせる部分もございますが、少しでも快適にお過ごしいただける環境を提供できるよう、清潔感の維持向上に努めて参ります。

また、立地につきましてはお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮に存じます。

今後も、ご宿泊いただくすべてのお客様にご満足いただけるよう、接客サービスや清掃に磨きを掛けて参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また福岡にお越しの際にも是非当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いでございます。

この度はコンフォートホテル博多にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。

当ホテルは、博多駅博多口からすぐと、非常に便利な立地でございます。

建物や施設の古さが否めない部分もございますが、毎日の清掃やメンテナンスを細部までしっかりと行い、安全安心、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

また博多へお越しの際には、当ホテルへご宿泊くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。